Եթե դուք մասնակցում եք ավտովթարի, դուք պետք է վթարի մասին տեղեկացնեք պատասխանատու կողմի ապահովագրական ընկերությանը: Եթե մյուս վարորդը մեղավոր է, կամ եթե դուք չունեք համապարփակ կամ բախումների ապահովագրություն, ապա, ամենայն հավանականությամբ, պետք է զեկուցեք մյուս վարորդի ապահովագրական ընկերությանը: Հակառակ դեպքում, դուք հաշվետվություն եք ներկայացնելու և պահանջ եք ներկայացնելու ձեր սեփական ապահովագրական ընկերությանը: Եթե զգալիորեն չեք տուժել, փորձեք հնարավորինս շատ ապացույցներ հավաքել վթարի վայրում, նախքան ապահովագրական ընկերության հետ կապ հաստատելը:
Քայլեր
Մեթոդ 1 -ը ՝ 3 -ից. Տեղեկատվության հավաքում տեսարանում
Քայլ 1. Առաջին հերթին հոգ տանել արտակարգ իրավիճակների մասին:
Վթարից անմիջապես հետո ստուգեք ներգրավված մյուս վարորդներին և ուղևորներին: Callանգահարեք 911 ՝ ոստիկաններին դեպքի վայր հասցնելու համար և շտապ օգնություն խնդրեք, եթե որևէ մեկը լուրջ վնասվածքներ ստանա:
- Եթե ինչ -որ մեկը վիրավոր է, միշտ պետք է անհապաղ ոստիկանություն կանչեք: Նույնիսկ անիվների փոքր ճկման դեպքում դուք դեռ ցանկանում եք ոստիկանություն զանգահարել: Որոշ նահանգներ պահանջում են, որ դուք դիմեք ոստիկանություն, եթե որևէ մեքենայի որևէ վնաս կա:
- Խուսափեք ծանր վիրավորված անձանց տեղափոխելուց, եթե նրանց անմիջական վտանգ չի սպառնում:
Քայլ 2. Լուսանկարեք դեպքի վայրը և ներգրավված տրանսպորտային միջոցները:
Վթարի վայրի լուսանկարները, ինչպես նաև ներգրավված տրանսպորտային միջոցները կարող են օգնել ապահովագրական ընկերությանը նախնական գնահատում կատարված վնասի վերաբերյալ: Դուք ցանկանում եք մեքենաները հանել ճանապարհից, եթե դա անվտանգ է, բայց լուսանկարեք դրանք տեղափոխելուց առաջ:
- Լուսանկարները կարող են օգտագործվել նաև ձեր պահանջները բավարարելու համար, եթե մյուս վարորդը հետագայում վիճարկի ձեր հաշվետվությունը ապահովագրական ընկերությանը:
- Լուսանկարները նաև պահպանում են վթարի վայրը և կարող են բացահայտել մանրամասներ, որոնք դուք չեք նկատել անմիջական հետևանքների վնասվածքների ժամանակ: Օրինակ, դուք կարող եք տեսնել անվտանգության տեսախցիկներ, որոնք կարող էին նկարահանել վթարը:
Քայլ 3. Ապահովագրական և նույնականացման տեղեկատվությունը փոխանակեք մյուս վարորդի հետ:
Եթե ոչ դուք, ոչ մյուս վարորդը լուրջ վնասվածքներ չեք ստացել, դուք պետք է կարողանաք կիսվել ձեր անուններով և հասցեներով, ինչպես նաև ապահովագրության ձեր տեղեկություններով:
- Իդեալում, դուք ցանկանում եք փոխանակել վարորդական վկայականի համարները, հասցեները և հեռախոսահամարները: Եթե մյուս վարորդին անհարմար է այս տեղեկատվությունը ձեզ ուղղակիորեն տալը, այն ներառված կլինի ոստիկանության զեկույցում:
- Դուք նաև պետք է հանեք վթարին մասնակցած այլ տրանսպորտային միջոցների լիցենզիայի պիտակի համարը և մեքենայի նույնականացման համարը (VIN):
Քայլ 4. Խոսեք ցանկացած վկայի հետ:
Եթե վթարից հետո դեպքի վայրում կան մարդիկ, ապա ստացեք նրանց անուններն ու հեռախոսահամարները: Պարզեք, թե որտեղ էին նրանք և ինչ էին անում, երբ պատահել էր վթարը:
Գրեք նրանց տեսածի կարճ նկարագրությունը և հարցրեք, թե արդյոք նրանք պատրաստ կլինեն թույլ տալ ձեզ տալ իրենց անուններն ու կոնտակտային տվյալները ապահովագրական ընկերությանը:
Քայլ 5. Ստացեք ոստիկանության զեկույցի պատճենը:
Երբ ոստիկանները ժամանեն դեպքի վայր, նրանք հարցազրույց կանցնեն ձեզ և մյուս վարորդին, ինչպես նաև ցանկացած վկաների: Եթե սպան չունի զեկույցի գրավոր պատճենը, որը ձեզ կտա դեպքի վայրում, հարցրեք, թե երբ կարող եք վերցնել մեկը:
Գտեք սպայի անունը և կրծքանշանի համարը: Եթե հետագայում վերցնում եք ոստիկանության զեկույցի պատճենը, խնդրեք հաշվետվության համար կամ միջադեպի համար, որպեսզի կարողանաք հաշվետվությունը պահանջել կայարանում:
Քայլ 6. Գրեք վթարի համառոտ նկարագրությունը:
Վթարից հետո հնարավորինս շուտ նստեք և գրեք ժամանակագրական նկարագրություն ՝ ներառելով հնարավորինս շատ մանրամասներ: Ներառեք, թե ուր եք գնում և ինչով էիք զբաղվում վթարից անմիջապես առաջ:
- Ներառեք մանրամասներ, ինչպիսիք են եղանակը և տեսանելիությունը, երբ վթարը տեղի է ունեցել:
- Այն կարող է օգնել նաև գծել ճանապարհի հիմնական ուրվագիծը, ներառյալ լուսացույցները կամ նշանները: Համոզվեք, որ ներառեք ցանկապատեր կամ թփեր, որոնք կարող են խոչընդոտել ճանապարհի վարորդների տեսողությունը:
Մեթոդ 2 -ից 3 -ը. Հաշվետվություն ձեր ապահովագրական ընկերությանը
Քայլ 1. Կապվեք ձեր ապահովագրական ընկերության հետ:
Վթարից հետո հնարավորինս շուտ զանգահարեք ձեր ապահովագրական քարտի վրա նշված հեռախոսահամարով `վթարը ձեր ապահովագրական ընկերությանը հայտնելու համար: Շատ դեպքերում դուք ցանկանում եք զանգահարել ձեր սեփական ապահովագրական ընկերությանը, նույնիսկ եթե ձեր ապահովագրությունը հավանաբար չի ծածկելու ձեր վնասները:
- Ապահովագրական ընկերություններից շատերը պահանջում են ձեզ 24 ժամվա ընթացքում հայտնել վթարի մասին: Նույնիսկ եթե պլանավորում եք զանգահարել վարորդի այլ ապահովագրական ընկերություն, միևնույն է, ձեր շահերից է բխում զանգահարել ձեր ապահովագրական ընկերությանը, որպեսզի նրանք հետագայում չմեղադրեն ձեզ վթարը իրենցից թաքցնելու փորձի մեջ:
- Շատ ապահովագրական ընկերություններ տրամադրում են բջջային հեռախոսի ծրագրեր, որոնք թույլ են տալիս արագ և հեշտությամբ հաղորդել վթարի մասին և նույնիսկ ներկայացնել նկարներ, որոնք արել եք դեպքի վայրում: Ստուգեք ձեր ապահովագրական ընկերության կայքը `տեսնելու, թե արդյոք նրանք հասանելի են բջջային հավելվածի:
Քայլ 2. Ներկայացրեք վթարի համառոտ նկարագրությունը:
Օգտագործելով ձեր գրառումները և ձեր ունեցած տեղեկությունները, պատմեք պահանջների կարգավորողին, թե ինչ է տեղի ունեցել: Եղեք կոնկրետ և հավատարիմ մնացեք փաստերին: Մի շահարկեք կամ ենթադրություններ մի արեք մյուս վարորդի մասին, որը չեք կարող հիմնավորել:
Եթե ուղևորների կամ մյուս վարորդի վնասվածքներ կան, ասեք, որ կան վնասվածքներ, բայց մանրամասների մեջ մի՛ մտեք: Այդ տվյալները թողեք այն բժիշկներին, ովքեր հետազոտում եւ բուժում են այդ մարդկանց:
Քայլ 3. Ստացեք մեքենայի վնասների գնահատում:
Ձեր ապահովագրական ընկերությունը ձեզ կտեղեկացնի, թե ինչ անել ձեր մեքենայի հետ: Սովորաբար, մոտավոր գնահատական ստանալու համար պետք է այն տանել մեխանիկի մոտ: Եթե մեքենան վարելի չէ, ապա ստիպված կլինեք այն քարշ տալ դեպքի վայրից:
Մեխանիկը մեքենայի կարիք ունեցող վերանորոգման ծախսերի նախահաշիվը կկատարի: Ձեր ապահովագրական ընկերությունը կարող է ուղարկել կարգավորիչ `վնասը հետագա գնահատելու համար, կամ կարող է պահանջել, որ մեքենան ուղարկվի մեկ այլ մեխանիկ` երկրորդ գնահատման համար:
Քայլ 4. Շարունակեք կապ հաստատել ձեր կարգավորիչի հետ:
Երբ ձեր կարգավորողը գնահատում է ձեր զեկույցը և ուսումնասիրում ձեր պահանջը, նրանք կարող են ձեզանից լրացուցիչ փաստաթղթերի կամ տեղեկատվության կարիք ունենալ: Եթե մի քանի օր անց չեք լսում կարգավորող սարքը, զանգահարեք նրանց ՝ ձեր պահանջի կարգավիճակի թարմացում ստանալու համար:
- Թեև ձեր կարգավորողը կարող է լինել ընկերասեր և կարեկցող, նրանք աշխատում են ապահովագրական ընկերության համար, այլ ոչ թե ձեզ համար: Նրանք չեն ներկայացնում ձեր շահերը. Նրանց գործն է ապահովագրական ընկերության վերջնական գիծը պաշտպանել:
- Կարգավորողը կարող է ձեզ առաջարկել վաղաժամկետ լուծում: Settlementգուշացեք վաղաժամկետ լուծումներից, հատկապես, եթե վնասվածքներ ունեք և դեռ բուժում եք ստանում:
Մեթոդ 3 -ից 3 -ը. Հաղորդում այլ վարորդների ապահովագրական ընկերությանը
Քայլ 1. Վերանայեք ոստիկանության հաշվետվությունը և ձեր ապահովագրական քաղաքականությունը:
Եթե դեպքի վայրի սպան պարզի, որ մյուս վարորդն է մեղավոր, ապա դուք ստիպված կլինեք վթարի մասին հայտնել ոչ թե ձեր, այլ ապահովագրության: Սա կարող է լինել նաև այն դեպքում, եթե դուք կրում եք միայն պատասխանատվության ապահովագրություն:
- Շատ նահանգներ ունեն համեմատական սխալների մասին օրենքներ, որոնք բաշխում են ավտովթարի ժամանակ երկու վարորդների միջև եղած սխալները: Եթե դա այդպես է ձեր նահանգում, մյուս վարորդը կարող է 100 տոկոսով մեղավոր չլինել: Օրինակ, սպան կարող է որոշել, որ մյուս վարորդի մեղքը 80 տոկոսն է, իսկ դուք ՝ 20 տոկոսը: Մյուս վարորդի ապահովագրական ընկերությունը պատասխանատու է ձեր վնասի միայն 80 տոկոսի համար:
- Ձեր ապահովագրական ընկերությունը ծածկում է միայն ձեր մեքենայի վնասը, որը չի ապահովագրվում մյուս վարորդի ապահովագրական ընկերության կողմից, եթե դուք բախման ապահովագրություն ունեք: Եթե ձեր մեքենան ֆինանսավորվում է, ամենայն հավանականությամբ ձեզանից կպահանջվի բախման ծածկույթ կրել:
Քայլ 2. Կապվեք վարորդի մյուս ապահովագրական ընկերության հետ:
Օգտագործեք այն տեղեկատվությունը, որը ստացել եք մյուս վարորդից `իրենց ապահովագրական ընկերությանը դիմելու համար: Եթե նրանք ձեզ կոնտակտային տվյալներ չեն տվել, գուցե կարողանաք փնտրել ապահովագրական ընկերության կայքը և այնտեղ ստանալ կոնտակտային տվյալներ:
Փնտրեք համար երրորդ կողմի ապահովագրության պահանջների համար: Այն կարող է լինել այլ թիվ, քան այն համարը, որը պետք է զանգեր ապահովագրողը `վթարի մասին տեղեկացնելու համար:
Քայլ 3. Ներկայացրեք մանրամասներ ապահովագրված վարորդի մասին:
Երբ զրուցում եք վարորդի մյուս ապահովագրական ընկերության պահանջների կարգավորողի հետ, նրանց անհրաժեշտ կլինեն բավականաչափ տեղեկատվություն `ապահովագրողին և ապահովագրական պոլիսը ճիշտ ճանաչելու համար:
Դուք պետք է այս մանրամասները ստանայիք դեպքի մյուս վարորդից: Եթե դուք չեք կարող դա անել, ապա այս տեղեկատվությունը պետք է ներառվի ոստիկանության զեկույցում:
Քայլ 4. Տվեք վթարի ընդհանուր նկարագրությունը:
Հայտերի կարգավորողը, ամենայն հավանականությամբ, ձեզ հարցեր կտա վթարի վերաբերյալ: Եղեք հնարավորինս չեզոք և մնացեք փաստերին: Խուսափեք շահարկումներից և մի վիրավորեք մյուս վարորդին:
Պատասխանեք ձեր բոլոր հարցերին, բայց կամավոր տեղեկություններ մի տրամադրեք: Դուք կարող եք ասել մի բան, որը կհանգեցնի նրանց մերժել պահանջը:
Քայլ 5. Թույլ տվեք ապահովագրական ընկերությանը ստուգել ձեր մեքենան:
Ապահովագրական ընկերությունը կարող է պահանջել, որ ձեր մեքենան հանձնվի որոշակի մեխանիկի մոտ, կամ կարող է ուղարկել կարգավորիչ ՝ ձեր մեքենան տեսողական ստուգելու համար:
Նրանք սովորաբար պետք է դա անեն ձեզ համար հարմար պահին և վայրում, բայց դուք նույնպես պետք է անեք ձեր մասը, որպեսզի ձեր մեքենան հասանելի լինի նրանց:
Քայլ 6. Համագործակցեք ապահովագրական ընկերության հետաքննության հետ:
Երբ պահանջների ճշգրտողը ուսումնասիրում է, նրանք կարող են ձեզ զանգահարել լրացուցիչ տեղեկությունների կամ ձեր ներկայացրած պահանջների փաստաթղթավորման համար: Հնարավորինս շուտ տրամադրեք նրանց անհրաժեշտ տեղեկատվությունը:
Եթե ունեք հարցեր կամ մտահոգություններ ձեզ տրվող հարցերի վերաբերյալ, գուցե ցանկանաք զրուցել անձնական վնասվածքների փաստաբանի հետ:
Խորհուրդներ
Վթարի մասին ապահովագրությանը զեկուցելու գործընթացը բավականին նման է, եթե դուք ունեք տան սեփականատիրոջ կամ վարձատուի ապահովագրության պահանջ ձեր տանը տեղի ունեցած դժբախտ պատահարի պատճառով: Եթե ձեր տանը ինչ -որ մեկը վիրավոր է, շարունակեք և հաղորդեք վթարի մասին, նույնիսկ եթե վնասվածքները փոքր են թվում:
Գուշացումներ
- Որոշ վարորդներ կարող են փորձել ձեզ համոզել, որ ձեզ հարկավոր չէ հաղորդել փոքր վթարի մասին: Վթարի հետևանքով առաջացած վնասները կամ վնասվածքները չեն կարող հայտնվել միայն 2 կամ 3 օր անց: Միակ դեպքը, երբ դուք կարող եք խուսափել դժբախտ պատահարի մասին ապահովագրություն հաղորդելուց, այն է, եթե ձեր սեփականության վրա ունենաք ցածր արագությամբ վթար, որը հասցնում է նվազագույն վնասի:
- Հատկապես, եթե դուք վիրավոր եք, հրաժարվեք ապահովագրական ընկերության վաղաժամկետ հաշվարկի ցանկացած առաջարկից: Դուք միշտ կարող եք նշանակել անվճար նախնական խորհրդատվություն անձնական վնասվածքների փաստաբանի հետ `ձեր հայցը և ստացած առաջարկը վերանայելու համար:
