Եթե դուք Zoom- ի օգտվող եք և պետք է կապվեք ընկերության հետ, կարող եք կապվել մի քանի եղանակով: Zoom- ի հետ կապը տարբերվում է ՝ կախված այն բանից, թե ինչպիսի հաշիվ ունեք, այնպես որ կարող եք փորձել մի քանի տարբեր մեթոդներ ՝ ձեր հարցերին հնարավորինս արագ պատասխան ստանալու համար: Կամ, կարող եք ստուգել նրանց կայքը ՝ տեսնելու, թե կարող եք ինքնուրույն պատասխանել ձեր հարցին:
Քայլեր
Մեթոդ 1 2 -ից. Ընդհանուր աջակցություն
Քայլ 1. Ստացեք աջակցություն Zoom- ի chatbot- ից, եթե ունեք անվճար հաշիվ:
Եթե ունեք որևէ հարց, և անհրաժեշտ են անմիջապես պատասխաններ, սկսեք ակնթարթային հաղորդագրություն Zoom- ի chatbot- ի միջոցով Zoom կայքում: Դուք զրուցելու եք համակարգչի հետ, այլ ոչ թե իրական անձի, այնպես որ կարճ և անմիջական հարցեր տվեք ՝ առավելագույն օգուտ ստանալու համար: Դուք կարող եք օգտագործել այս հնարավորությունը, եթե ունեք անվճար հաշիվ, լիցենզավորված/պրո հաշիվ կամ բիզնես հաշիվ:
Չատբոտի հետ կապվելու համար անցեք https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362003, այնուհետև կտտացրեք chatbot- ին:
Քայլ 2. Callանգահարեք 1-888-799-9666, եթե բիզնեսի սեփականատեր եք:
Սա ձեզ կկապի Սան Խոսեի կենտրոնակայանին: Հաճախորդների խոշորացման ծառայությունը հասանելի է օրական 24 ժամ, շաբաթը 7 օր, ներառյալ հիմնական արձակուրդները, բայց աջակցության համար կարող եք դիմել միայն, եթե բիզնեսի սեփականատեր կամ վարչակազմ եք: Գլխամասային գրասենյակներին կարելի է հասնել հետևյալ հասցեով.
- Ավստրալիա ՝ +61,1800.768.027 ext 2
- Ֆրանսիա ՝ +33.800.94.64.64 ext 2
- Հնդկաստան ՝ 000.800.050.2040 ext 2
- Japanապոնիա ՝ +81.053.132.0070 ext 2
- Նոր alandելանդիա ՝ +64.800.475.039 ext 2
- Սինգապուր ՝ +65.800.321.1249 ext 2
- Միացյալ Թագավորություն ՝ +44.800.368.7314 ext 2 կամ +44.20.7039.8961 ext 2
Քայլ 3. Ներկայացրեք օգնության հարցում առցանց, եթե լիցենզավորված կամ պրոֆեսիոնալ օգտվող եք:
Եթե խնդիրներ ունեք ձեր հաշվի հետ և արագ օգնության կարիք ունեք, կարող եք հարցում ներկայացնել Zoom առցանց: Լրացրեք ձեր հարցման տեսակը (վճարում, տեխնիկական աջակցություն կամ չարաշահումների մասին հաղորդում), այնուհետև գրեք ձեր խնդրի հակիրճ նկարագրությունը: Եթե ունեք անվճար հաշիվ, ցավոք չեք կարողանա օգտագործել այս հնարավորությունը:
- Դուք կարող եք լրացնել աջակցության ձևը ՝ այցելելով
- Դուք կարող եք դասակարգել ձեր զեկույցը 1-4-ից ՝ 1-ը ՝ ամենաբարձր և 4-ը ՝ ամենացածր առաջնահերթություն: Առաջնահերթ 1 -երին պատասխանը տրվում է 1 ժամվա ընթացքում, 2 -ի դեպքում `4 ժամվա ընթացքում, իսկ առաջնահերթ 3 -երի և 4 -երի պատասխանը` 24 ժամվա ընթացքում:
Քայլ 4. Էլփոստով ուղարկեք [email protected], եթե ունեք ոչ հրատապ հարց:
Եթե փոխարենը ցանկանում եք Zoom- ին նամակ ուղարկել, կարող եք նրանց հաղորդագրություն ուղարկել ձեր անձնական էլփոստի հաշվից: Համոզվեք, որ նրանց տալիս եք ձեր Zoom ID- ն և հնարավորինս ճշգրիտ նկարագրեք խնդիրը: Կարող եք էլփոստով ուղարկել Zoom ՝ անկախ նրանից, թե ինչպիսի հաշիվ ունեք:
- Նամակները ուղարկվում են Zoom- ի կենտրոնակայաններից մեկին:
- Zoom- ը չի նշում, թե որքան ժամանակ է պահանջվում նրանց նամակներին պատասխանելու համար: Նախ պետք է փորձեք լրացնել աջակցության հայտի ձևը, այնուհետև էլ.
- Եթե դուք հաղորդում եք չարաշահման մասին, դա կանեք ՝ Zoom- ին էլ. Համոզվեք, որ ներառեք հանդիպման ID- ն, հաղորդավարը, ամսաթիվը և ժամը և տեղի ունեցած չարաշահման տեսակը:
Քայլ 5. Նայեք Zoom- ի ուղեցույցներին `ձեր հարցին ինքնուրույն պատասխանելու համար:
Եթե ունեք տեխնիկական աջակցության հարց Zoom- ի ծառայությունների վերաբերյալ, գուցե կարողանաք գտնել ձեր պատասխանը Zoom- ի առցանց ուղեցույցներից կամ ձեռնարկներից մեկում: Մուտք գործեք ձեր հաշիվ, այնուհետև մուտքագրեք ձեր հարցը որոնման տողում կամ ոլորեք Zoom- ի աջակցության էջի թեմաներով ՝ գտնելու այն, ինչ փնտրում եք:
- Zoom- ի ուղեցույցներին այցելելու համար կտտացրեք
- Կարող եք նաև ծանոթանալ ՀՏՀ էջին ՝ կտտացնելով
2 -րդ մեթոդ 2 -ից. Վաճառք և գործընկերություն
Քայլ 1. Լրացրեք առցանց ձև ՝ Zoom- ի վաճառքի հետ կապվելու համար:
Եթե դուք հետաքրքրված եք Zoom- ի ծառայություններով, կարող եք լրացնել առցանց ձև ՝ իրենց կայքում վաճառքի թիմի հետ կապ հաստատելու համար: Պարզապես մուտքագրեք ձեր անունը, ընկերությունը և կոնտակտային տվյալները, ինչպես նաև կարճ հաղորդագրություն այն մասին, ինչ ձեզ հետաքրքրում է:
Դուք կարող եք լրացնել վաճառքի ձևը ՝ այցելելով
Քայլ 2. Պահանջեք կենդանի ցուցադրում ՝ ներկայացնելով առցանց հարցում:
Եթե ցանկանում եք ցուցադրել Zoom- ի հնարավորությունները, կարող եք խնդրել նրանց ուղիղ եթերով ցույց տալ, որը անհատականացված է ձեզ և ձեր բիզնեսին: Պարզապես լրացրեք ձեր անունը, ընկերության տվյալները և ձեր կոնտակտային տվյալները, այնուհետև կտտացրեք «Ներկայացնել»:
Կարող եք ուղիղ ցուցադրում պահանջել ՝ այցելելով
Քայլ 3. Դիմեք գործընկեր ծրագրին առցանց:
Եթե դուք պատկանում եք կամ աշխատում եք մի բիզնեսում, որը շատ է օգտագործում Zoom- ը կամ խորհուրդ է տալիս այն ուրիշներին, դուք կարող եք իրավասու լինել Zoom- ի գործընկերության համար: Դուք կարող եք ավելին կարդալ գործընկերության տեսակների մասին և դրանց համար առցանց դիմել Zoom- ի կայքում:
