Չնայած համակարգչային շատ օգտվողների կողմից հաճախ անտեսվելուն, օգնության ֆայլերը տալիս են հիմնական տեղեկություններ այն մասին, թե ինչպես օգտագործել այն ծրագրակազմը, որի հետ նրանք կապված են: Սեղմելով «Օգնություն» ՝ օգտվողը կարող է ստանալ ծրագրի հնարավորությունների ակնարկ, նկարագրված էկրանի նկարագրություն, ցուցումներ, թե ինչպես օգտագործել ծրագիրը տվյալ առաջադրանքը կատարելու համար կամ կարդալ հաճախակի տրվող հարցերի ցանկերը ծրագիրը և դրանց պատասխանները: Օգնության ֆայլ գրելը պահանջում է ինչպես ծրագրային ապահովման ծրագրերի հետ աշխատելու ունակություն, այնպես էլ ՝ բաները բացատրելու ունակություն, որոնք օգտվողները կարող են հասկանալ:
Քայլեր
Քայլ 1. Ստացեք ծրագրաշարի պատճենը, որը պետք է փաստաթղթավորեք:
Հնարավորության դեպքում դուք պետք է ստանաք նաև ծրագրի գրավոր բնութագրերի պատճենը, չնայած ծրագրաշարի ոչ բոլոր ծրագրավորողներն են աշխատում նրանց հետ: Որոշ դեպքերում ծրագրավորողը շեղվում է բնութագրերից ՝ հիմնվելով զարգացման կարճ ժամանակի վրա կամ չկարողանալով ծածկագրել որոշակի գործառույթ:
Քայլ 2. Ստացեք օգնության հեղինակային գործիք:
Թեև հնարավոր է ձեռքով ստեղծել օգնության ֆայլ ՝ օգտագործելով հարուստ տեքստային ձևաչափ (.rtf) ֆայլ, սակայն օգնության ֆայլերի հեղինակներից շատերն օգտագործում են ծրագրային ծրագիր ՝ իրենց օգնության ֆայլերը գրելու համար, օրինակ ՝ RoboHelp, Help and Manual, Doc-To -Օգնություն, MadCap Flare կամ HelpLogix: Օգնության հեղինակային գործիքների մեծ մասը ներառում է տեքստային խմբագիր կամ Microsoft Word- ի նման բառերի մշակման ծրագրով աշխատելը և տրամադրում է միջերես, որը թույլ է տալիս օգնության հեղինակին տեսնել, թե ինչպիսին կլինի օգնության ֆայլը, երբ այն գրում է ՝ կուլիսներում համակարգչային ծածկագիր գրելիս: օգնության ֆայլը գործի դնելու համար: Որոշ օգնության հեղինակային գործիքներ ներառում են նաև գրաֆիկական խմբագիրներ ՝ սքրինշոթեր ստեղծելու համար ՝ օգնության ֆայլում ներառելու համար:
Կան օգնության ֆայլի մի շարք ձևաչափեր. Ամենատարածվածը HTML Help- ն է, որն օգտագործվում է Windows- ում աշխատող ծրագրերի կողմից: (Ավելի հին ձևաչափ ՝ WinHelp, այլևս չի աջակցվում): Apple- ը և Unix- ն ունեն իրենց ձևաչափերը, ինչպես նաև Sun Microsystems- ը ՝ իր JavaHelp- ով: Softwareրագրային ապահովման ծրագրերը, որոնք նախատեսված են մի քանի օպերացիոն համակարգերի համար աշխատելու համար, կարող են օգտագործել միջմոլորակային օգնության համակարգ, որն աշխատում է օգտագործողի վեբ դիտարկիչում: Որ օգնության հեղինակային գործիքը, որն օգտագործում եք, պետք է աջակցի օգնության այն ձևաչափին, որում պատրաստվում եք ստեղծել օգնության ֆայլեր:
Քայլ 3. Ստեղծեք օգնության ծրագրի ֆայլը:
Ձեր օգնության հեղինակային գործիքը ձեզ համար կստեղծի օգնության ծրագրի ֆայլ ՝ հիմնված ձեր տրամադրած ֆայլի անվան և այլ տեղեկությունների վրա: Projectրագրի հիմնական ֆայլը պարունակում է տեղեկատվություն մյուս ֆայլերի մասին, որոնք ներառում են բովանդակության ֆայլ, ինդեքսային ֆայլ, մեկ կամ մի քանի պատկերային ֆայլեր և այլ ֆայլեր:
- Բովանդակության ֆայլը ներառում է օգնության ֆայլի տեքստը, որը բացատրում է, թե ինչպես է աշխատում ձեր ծրագրած ծրագրային ապահովման ծրագիրը: Տեքստը սովորաբար բաժանվում է թեմաների, որոնք ընդգրկում են որոշակի էկրան, գործառույթ կամ ընթացակարգ:
- Ինդեքս ֆայլը օգնության ֆայլի թեմաների ցանկն է: Այն օգտագործվում է բովանդակության աղյուսակ ստեղծելու համար, որը օգտվողները կարող են օգտագործել դիտելու թեմա ընտրելու համար, ինչպես նաև օգնության ֆայլի մեջ փնտրվող ինդեքս:
- Պատկերային ֆայլերը ծրագրերի էկրանների գրաֆիկական ֆայլեր են կամ օգնության ֆայլի մեջ ցուցադրվող այդ էկրանների մի մասը `օգտագործողների կարողությունը հասկանալու համար, թե ինչին է վերաբերում օգնության տեքստը:
Քայլ 4. Կարգավորեք օգնության պատուհանի չափը:
Եթե չեք գրում օգնության ֆայլը, որը պետք է հայտնվի օգտվողի վեբ դիտարկիչում, օգնության ֆայլը կհայտնվի իր իսկ պատուհանում: Ձեր օգնության հեղինակային գործիքը թույլ կտա ձեզ հարմարեցնել պատուհանի հորիզոնական և ուղղահայաց չափերը այնպիսի չափի, որը թույլ կտա վերջնական օգտագործողին կարդալ օգնության ֆայլը ՝ առանց այն խոչընդոտելու ինքնին հավելվածին: Հիմնական օգնության պատուհանը հաճախ եռանկյունի ձևաչափով է ՝ ձախում ՝ բովանդակության աղյուսակով, իսկ աջում ՝ ընտրված թեմայով:
Օգնության ֆայլերը կարող են ունենալ, բացի հիմնական պատուհանից, երկրորդային պատուհաններ, որոնք մանրամասն նկարագրում են որոշակի հատկություն և ավտոմատ չափի պատուհաններ, որոնք տալիս են հատկությունների կարճ նկարագրություն: Օգնության ֆայլերը կարող են ներառել նաև ներկառուցված տեքստ, որը հայտնվում է միայն ընդգծված տեքստի կամ կոճակի սեղմման դեպքում:
Քայլ 5. Գրեք օգնության թեմաները:
Դա անելու համար դուք պետք է վերանայեք բնութագրերը կամ ծրագիրն ինքնին ՝ ծրագրի էկրաններն ու հնարավորությունները փաստաթղթավորելու համար թեմաներ ստեղծելու համար: Յուրաքանչյուր թեմա ստեղծելիս ձեր օգնության հեղինակային գործիքը այն կավելացնի օգնության ֆայլի բովանդակությանը և ինդեքսին:
- Թեև կարող եք կառուցել բովանդակության աղյուսակը, բայց դա օգնում է ունենալ որոշակի ծրագիր, թե ինչպես կազմակերպել այն: Դուք կարող եք բովանդակության աղյուսակը կազմակերպել ծրագրի էկրանների շուրջ, դրա առանձնահատկությունները, դրա օգտագործման եղանակները կամ դրանց մի քանի համադրությունը:
- Թեմաներ գրելիս հաշվի առեք օգնության ֆայլում առկա այլ տեղեկություններ, որոնց օգտվողները կցանկանան արագ մուտք ունենալ: Օգնության ֆայլի տեքստում կարող եք ստեղծել թռիչքներ կամ հիպերհղումներ, որոնք միանում են այդ տեղեկատվությունն ունեցող թեմաներին:
Քայլ 6. Անհրաժեշտության դեպքում ներառեք սքրինշոթեր:
Programրագրի շատ հնարավորություններ լավագույնս բացատրվում են տեքստի և գրաֆիկայի համադրությամբ: Դուք կարող եք սքրինշոթեր ստեղծել կամ այն հավելվածի հետ, որը գալիս է ձեր օգնության հեղինակային գործիքի միջոցով, կամ առանձին հավելվածի միջոցով, օրինակ ՝ Microsoft Paint, Paint Shop Pro կամ SnagIt:
- Տեքստը և սքրինշոթերը պետք է միասին դրվեն այնպիսի թեմայում, որ օգտվողները կարողանան տեսնել սքրինշոթը և դրա օժանդակ տեքստը ՝ առանց ավելորդ ոլորման: Շատ դեպքերում դուք կցանկանաք ամբողջ էկրանի փոխարեն ցույց տալ ծրագրի էկրանի մի մասը կամ ցուցադրել սքրինշոթը բնօրինակից փոքր չափերով: Ձեր սքրինշոթ հավելվածը պետք է կարողանա չափափոխել սքրինշոթը ՝ առանց պղտորման կամ մանրամասների կորստի:
- Եթե դուք կանխատեսում եք փոփոխություններ ծրագրի փորձնական և վերջնական տարբերակների միջև օգտագործողի միջերեսում, գուցե ցանկանաք զսպել սքրինշոթերի ստեղծումը մինչև ծրագրի վերջնական տարբերակը աշխատելը:
Քայլ 7. Ստեղծեք քարտեզի ֆայլ, եթե դրա կարիքը կա:
Որոշ ծրագրեր ներառում են «Օգնություն» կոճակներ, որոնք թույլ են տալիս օգտվողին սեղմել և ցուցադրել թեման օգնության ֆայլում, որը հատուկ նկարագրում է, թե ինչպես է աշխատում այդ էկրանը: Այսպես թեման ցուցադրելը կոչվում է համատեքստում զգայուն օգնություն և պահանջում է ծրագրավորողի համար ստեղծել քարտեզային ֆայլ `« Օգնություն »կոճակը ձեր օգնության ֆայլի կոնկրետ թեմայի հետ կապելու համար: Ձեր օգնության հեղինակային գործիքը կարող է ձեզ համար ստեղծել մեկը, կամ ծրագրավորողը կարող է այն ծածկագրել և տալ ձեզ ՝ օգնության ֆայլում ներառելու համար:
Քայլ 8. Կազմեք օգնության ֆայլը:
Կազմելը ստեղծում է իրական օգնության ֆայլը, որը կներառվի ծրագրի հետ: Օգնության ձևաչափերի մեծ մասի համար սա կներառի բոլոր բաղադրիչ ֆայլերը, որոնք ստեղծվել են օգնության ֆայլը ստեղծելիս, չնայած որոշ չկազմված օգնության ձևաչափեր նաև պահանջում են, որ օգնության թեմայի առանձին ֆայլերը ներառվեն ծրագրում:
Քայլ 9. Փորձարկեք օգնության ֆայլը:
Օգնության ֆայլը կազմելուց հետո դուք պետք է փորձարկեք այն ՝ համոզվելու համար, որ բոլոր հիպերհղումները միացված են այն թեմաներին, որոնց ենթադրվում է, և բոլոր գրաֆիկական պատկերները ճիշտ են ցուցադրվում: Օգնության ֆայլը նույնպես պետք է փորձարկվի `բովանդակությունը ճշգրիտ և համապատասխան օգտագործողների համար և հետևողական ձևաչափով ապահովելու համար: Դուք կցանկանաք ինքներդ վերանայել օգնության ֆայլը և խնդրեք դիմումը փորձարկող մարդկանց նույնպես վերանայել այն:
Ավելի մեծ օգնության ֆայլերի նախագծերի վերաբերյալ կազմելը և փորձարկելը շարունակական գործընթացներ են: Նախքան վերջնական տարբերակը ստեղծելը, կցանկանաք կազմել օգնության ֆայլը և մի քանի անգամ ստուգել ձեր աշխատանքը:
Քայլ 10. Օգնության ֆայլը տվեք ծրագրավորողին `ծրագրում ներառելու համար:
Կախված նախագծի բնույթից և օգնության ֆայլի ձևաչափից, գուցե ստիպված լինեք մշակողին տրամադրել մի քանի ֆայլ, ներառյալ քարտեզի ֆայլը, եթե կան համատեքստին զգայուն թեմաներ:
