Եթե դուք օգտագործում եք Sprint- ը որպես բջջային օպերատոր և ցանկանում եք դադարեցնել ձեր ծառայությունը ՝ նոր մատակարարի փորձելու կամ պարզապես ծառայությունը դադարեցնելու համար, դուք պետք է սովորեք անջատել ձեր Sprint հեռախոսը: Հեռախոսը միացնելն ու ծառայությունն անհապաղ դադարեցնելը համոզվելը կօգնի ձեզ խուսափել միաժամանակ երկու հեռախոսագծի համար գանձվելուց:
Քայլեր
Քայլ 1. Իմացեք, արդյոք իրավասու եք անջատման համար:
Sprint- ն առաջարկում է բաժանորդագրություն կողպված պայմանագրերով, ինչը նշանակում է, որ դուք չեք կարող անջատել կամ դադարեցնել ձեր ծառայությունը որոշակի ժամանակահատվածում:
- Այս ժամանակահատվածը նշված է այն պայմանագրում, որը դուք ստորագրել եք նախքան ձեր հեռախոսային ծառայությունը սկսելը: Այս պայմանագրերը սովորաբար գործում են 12 -ից 36 ամիս կամ ավելի:
- Եթե դուք արդեն դուրս եք եկել պայմանագրում նշված ժամկետից, կամ ամբողջությամբ մարել եք ձեր հեռախոսը, ապա իրավունք ունեք անջատման:
- Մյուս կողմից, եթե դուք դեռևս կապված եք ձեր պայմանագրով, ձեր հեռախոսային ծառայությունը չեղյալ հայտարարելու դեպքում ձեզ սպասվում են տույժեր:
Քայլ 2. Պատրաստեք ձեր հաշվի տվյալները:
Ձեր ծառայությունը չեղարկելու համար անհրաժեշտ են այնպիսի տեղեկություններ, ինչպիսիք են ձեր անունը, վճարման հասցեն և հաշվի համարը: Այս տեղեկատվությունը գտնվում է ձեր հաշվարկային քաղվածքներում:
Բացի այդ, եթե ծառայությունը նախաձեռնելիս ձեր հաշվի վրա գաղտնաբառ եք սահմանել, դա ձեզ նույնպես պետք կգա:
Քայլ 3. Callանգահարեք Sprint- ի հաճախորդների սպասարկման թեժ գիծ:
Sprint- ի ձեր հեռախոսում հավաքեք *2 ՝ օգտագործելով համարի ստեղնաշարը ՝ Sprint- ի հաճախորդների սպասարկման աջակցությանը մուտք գործելու համար և զրուցեք Sprint- ի ներկայացուցչի հետ:
Կարող եք նաև զանգահարել 844-665-6327, եթե չեք կարողանում օգտագործել ձեր Sprint հեռախոսը:
Քայլ 4. Տեղեկացրեք ծառայության ներկայացուցչին, որ ցանկանում եք անջատել և չեղարկել ծառայությունը:
Հաճախորդների սպասարկման բաժին հասնելուց հետո ներկայացուցչին ասեք, որ ցանկանում եք անջատել ձեր Sprint հեռախոսը:
Այնուհետև ներկայացուցիչը կօգնի ձեզ գործընթացում ՝ սկսելով անձնական տվյալներով ձեր ինքնությունը ստուգելուց:
Քայլ 5. Ներկայացրեք վճարման մանրամասները:
Termառայությունը դադարեցնելն անվճար է (պայմանագրից դուրս մնալու դեպքում), սակայն ձեզանից կգանձվի մնացած վճարման ժամանակը ՝ վերջին հաշվարկային ամսաթվից մինչև անջատման խնդրած ամսաթիվը:
- Այս մնացորդը վճարելու համար տրամադրեք վարկային քարտի կամ բանկի տվյալներ:
- Եթե մնացորդային ավանդ ունեք, տոկոսները նույնպես կփոխանցվեն ձեր հաշվին:
Քայլ 6. Վճարեք մնացած մնացորդը:
Նախքան ձեր ծառայությունն անջատելը, դուք պետք է կարգավորեք ձեր ունեցած մնացորդի մնացորդը: Վճարեք մնացորդը կամ տույժերը `օգտագործելով 5 -րդ քայլում նշված վարկային քարտը կամ բանկային հաշիվը:
Քայլ 7. Սպասեք 24–72 ժամ:
Ձեր հաշվի անջատումն խնդրելուց հետո պետք է սպասեք, մինչև ձեր հարցումը հաստատվի: Ձեր Sprint հեռախոսն անջատված կլինի 24 -ից 72 ժամվա ընթացքում:
Որոշ դեպքերում ծառայությունը կարող է անջատվել նույն աշխատանքային օրվա վերջում:
Խորհուրդներ
- Ձեր Sprint հեռախոսը միացնելը դեռ պայմանագրի շրջանակներում կարող է տուգանքներ առաջացնել պայմանագիրը խախտելու համար:
- Ձեր հաշիվն անջատելիս հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցիչը սովորաբար կփորձի համոզել ձեզ փոխել ձեր կարծիքը: Եթե դուք իսկապես որոշել եք դադարեցնել ձեր բաժանորդագրությունը, պարզապես ասեք ներկայացուցչին, և նա անմիջապես կօգնի ձեզ:
