Սխալ հաղորդագրությունը 0x800ccc78 ընդհանուր առմամբ հայտնվում է «անհայտ սխալ» պիտակով, ինչը անհնար է դարձնում ախտորոշումը և ուղղումը: Այնուամենայնիվ, ինչպես ծրագրային ապահովման հետ կապված շատ խնդիրներ, այն իրականում շատ ավելի հեշտ շտկում է, քան դուք կարող եք մտածել: Որոշ պարզ կարգավորումների փոփոխություններ պետք է լինեն այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ է Outlook- ը նորից գործարկելու և 0x800ccc78 սխալը ձեր ճանապարհից հեռացնելու համար:
Քայլեր
Մեթոդ 1 -ից 3 -ը ՝ Ձեր SMTP սերվերի կարգավորումը
Քայլ 1. Բացեք Outlook- ը, ինչպես սովորաբար:
Եթե այն արդեն բացված է և տեսնում եք սխալի հաղորդագրությունը, փակեք այն և նորից բացեք ծրագիրը ՝ շարունակելուց առաջ:
Քայլ 2. Կտտացրեք «Գործիքներ», ապա «Հաշվի կարգավորումներ:
«Գործիքներ» կոճակը պետք է լինի ծրագրի վերևի դրոշի վրա: Հաշվի կարգավորումները կլինեն ստացված բացվող ընտրացանկում:
-
Նշում:
Outlook- ի որոշ տարբերակներում սա գտնվում է «Ֆայլ» → «Տեղեկատվություն» → «Հաշվի կարգավորումներ» բաժնում:
Քայլ 3. Հաշվի կարգավորումներում ընտրեք «Էլփոստ» ներդիրը:
Հաշվի կարգավորումները սեղմելուց հետո պետք է հայտնվի մի փոքր տուփ, որի վրա կան բազմաթիվ ներդիրներ: Ընտրեք «Էլ. Ձեր էլփոստի հաշիվը պետք է հայտնվի:
Քայլ 4. Ստորին աջ անկյունից ընտրեք «Լրացուցիչ կարգավորումներ», այնուհետև կտտացրեք «Ելքային:
«Ավելի շատ պարամետրեր կբացեն մեկ այլ փոքր պատուհան ՝ վերևում ավելի շատ ներդիրներով: Կարգավորումների ճիշտ հավաքածուին հասնելու համար կտտացրեք Արտագնա:
Քայլ 5. Համոզվեք, որ ձեր ելքային կարգավորումները ճիշտ են:
Իրականում կարևոր է ընդամենը երկու կտոր, և դրանք երկուսն էլ պետք է ստուգվեն, որպեսզի Outlook- ը ճիշտ աշխատի.
- Նշեք «Իմ ելքային սերվերը (SMTP) պահանջում է նույնականացում» վանդակը:
- Կտտացրեք պղպջակին ՝ «Օգտագործեք նույն կարգավորումները, ինչ իմ մուտքային փոստի սերվերը»:
Քայլ 6. Կտտացրեք «OK» ՝ կարգավորումները թողնելու և ձեր էլ. Փոստին վերադառնալու համար:
Theանապարհին մի ընտրեք «Փորձարկել հաշվի կարգավորումները»: Այն չի աշխատի, և կարող է հետ վերցնել որոշ առաջընթացներ: Կտտացրեք «Ավարտել» ՝ այլ կարգավորումների տուփը փակելու համար, այնուհետև «Փակել» ՝ Հաշվի կարգավորումներից դուրս գալու համար:
Նշում. Կախված Outlook- ի ձեր տարբերակից, դրանք կարող են փոքր -ինչ այլ կերպ ձևակերպվել: Կարևոր կետն այն է, որ չեղարկել չեղարկելը: Փնտրեք «Լավ», «Ավարտել» կամ «Կատարված» պարամետրերը թողնելիս:
Քայլ 7. Վերագործարկեք Outlook- ը և փորձեք հաղորդագրություն ուղարկել:
Այս սխալը սովորաբար տեղի է ունենում հաղորդագրություն ուղարկելիս: Վերագործարկեք ծրագիրը և փորձեք նամակ ուղարկել ՝ տեսնելու, թե այն աշխատում է:
Եթե դա այդպես չէ, մի վախեցեք: Անցեք ստորև բերված այլ հնարավոր լուծումներին:
Մեթոդ 2 -ից 3 -ը. Վերագործարկեք ելքային նավահանգիստը
Քայլ 1. Վերադարձ դեպի «Հաշվի կարգավորումներ:
"Դուք կարող եք գտնել այն գործիքների տակ: Այն կարող է նաև պիտակավորված լինել որպես" էլփոստի հաշվի կարգավորումներ ": Այս շտկումը հատուկ այն դեպքերի համար է, երբ դուք ստանում եք 0x800ccc78 սխալը` նամակ ուղարկելու փորձի ժամանակ:
Քայլ 2. Կտտացրեք «Հաջորդ դիտման համար» ՝ հաջորդ էլփոստի հաշիվ մուտք գործելու համար:
Կարող եք նաև սեղմել «Փոխել էլփոստի հաշիվը» որոշ տարբերակներում: Հիմնականում ձեզ հարկավոր է ձեռքով վերակազմավորել ձեր ելքային փոստի որոշ կարգավորումներ: Ձեզ անհրաժեշտ են վերամշակել սերվերներ Outlook- ին միացված էլ. Հասցեի համար:
Քայլ 3. Կրկնակի սեղմեք տվյալ էլփոստի հաշվի վրա, այնուհետև կտտացրեք «Լրացուցիչ կարգավորումներ:
" Եթե դուք ունեք միայն մեկ էլփոստի հաշիվ, որը կապված է Outlook- ի հետ, պարզապես կտտացրեք այս մեկի վրա: Սա ձեզ կբերի մանրամասն ընտրացանկ, որը թույլ է տալիս կարգավորել նավահանգիստները: Համոզվեք, որ «Իմ ելքային սերվերը պահանջում է նույնականացում» վանդակը (նախորդ մեթոդով ստուգած տուփը) դեռ ստուգված է:
Քայլ 4. Կտտացրեք «Ընդլայնված» ներդիրին:
Եթե աջ վանդակը դեռ ստուգված է, անցեք Ընդլայնված բաժին: Այնուամենայնիվ, զգույշ եղեք այս էջի հետ: Այն տեղադրված է շատ վճռական տեղեկատվություն: Միակ բանը, որ դուք խմբագրելու եք, նավահանգստի համարն է:
Քայլ 5. «Ելքային սերվերի» նավահանգստի համարը սահմանեք 587:
Քանի դեռ սա միակ բանն է, որ դուք փոխում եք, դա պոտենցիալ պետք է լուծի խնդիրը: Կտտացրեք OK և Ավարտել ՝ բոլոր ընտրացանկերից դուրս գալու համար (չեղարկելը կամ «X») և ստուգեք ՝ աշխատե՞լ է: Եթե ոչ, ապա կա մեկ վերջին լուծում, որը պետք է փորձարկել:
3 -րդ մեթոդ 3 -ից. Կոտրված PST ֆայլի շտկում
Քայլ 1. Փորձեք նախորդ երկու մեթոդները ՝ նախքան PST- ի շտկումը փորձելը:
PST- ը նշանակում է Անձնական պահեստավորման սեղաններ: Երբ դրանք չափազանց մեծանում են, հաճախ կոռումպացված են լինում ՝ հանգեցնելով սխալների: Այնուամենայնիվ, դրանք կարող են շտկվել: Դա աներևակայելի դժվար չէ, բայց դուք դեռ ուզում եք համոզվել, որ մյուս երկու մեթոդներն առաջինը չեն աշխատել: Նրանք ավելի պարզ են և ավելի քիչ ինվազիվ: Ասել է թե ՝ PST- ի վերանորոգման ծրագիրն օգտագործելն այնքան էլ դժվար չէ և, ընդհանուր առմամբ, անվտանգ է: Նույնիսկ ավելի լավ, Microsoft- ը միացնում է նորոգման ծրագիրը անմիջապես Outlook- ով, որը կոչվում է Inbox Repair:
Քայլ 2. Բացեք PST- ի վերանորոգման ծրագիրը:
Windows օգտագործողների համար դուք կարող եք ունենալ «Scanpst.exe» անունով ծրագիր, որը դա կանի ձեզ համար: Mac օգտվողների համար հնարավոր է, որ Scanpst- ի օգտագործման տարբերակ չունենաք: Այս դեպքում, դուք պետք է գնաք առցանց որոնման ՝ «Outlook PST Repair» ծրագիրը ներբեռնելու համար:
- CNET- ի նման կայքերն ունեն Outlook PST Repair ծրագրեր անվճար:
- Scanpst- ը երբեմն թաքնված է: Այն գտնելու համար որոնման տողում պատճենեք հետևյալը ՝ Program Files / Microsoft Office \: Այնուհետև կտտացրեք OFFICE և ոլորեք դեպի Scanpst:
Քայլ 3. Բացեք Outlook- ը ՝ ձեր PST ֆայլերի գտնվելու վայրը գտնելու համար:
Վերադարձեք դեպի Հաշվի կարգավորումներ (Գործիքների կամ Ֆայլ → Տեղեկությունների միջոցով) և կտտացրեք «Տվյալների ֆայլեր» պիտակով ներդիրին: Դուք կտեսնեք ձեր բոլոր էլփոստի հասցեների ցանկը: Կտտացրեք խնդրով մեկը և ընտրեք «Բացել ֆայլի տեղադրությունը» կոճակը: Սա կբացի պատուհան, որը ցույց է տալիս ձեր.pst ֆայլը ձեր համակարգչում: \
Հիշեք այս տեղադրությունը ձեր համակարգչում. Այն ձեզ ավելի ուշ պետք կգա:
Քայլ 4. Վերադարձեք ձեր PST- ի վերանորոգման ծրագիր և գտեք.pst ֆայլը, որը դուք պարզապես գտել եք:
Այժմ, երբ գիտեք, թե որտեղ է այն, կտտացրեք «Փնտրել» կամ «Բեռնել PST» կոճակը և նշեք ձեր Outlook ֆայլը: Որոշ ծրագրերում գուցե կարողանաք պարզապես սեղմել և քաշել այն ձեր հին ֆայլից:
Քայլ 5. Կտտացրեք «Սկսել» և հետևեք էկրանին տրված հրահանգներին:
Առաջին քայլը ձեր PST ֆայլերի սկանավորումն է: Ավելի հավանական է, քան ոչ, այնուհետև կառաջարկի դրանք վերանորոգել: Կտտացրեք «Վերանորոգում» ՝ ձեր հին ֆայլը շտկելու համար, ինչը պետք է կանխի հետագա որևէ խնդիր:
Վերանորոգումը ինքնաբերաբար կստեղծի PST ֆայլի կրկնօրինակում, այնպես որ մի անհանգստացեք հին տվյալները կորցնելու մասին:
Քայլ 6. Բացեք Outlook- ը նոր PST ֆայլով:
Հին ֆայլը վերանորոգելուց հետո պարզապես թողեք այն հինին կից: Հեռացրեք կոտրված ֆայլը ՝ այն նոր, առանձին թղթապանակի մեջ դնելով ՝ անվտանգ պահելու համար, եթե ինչ -որ բան սխալ է տեղի ունենում: Եթե խնդիրներ ունեք նոր ֆայլը համաժամացնելու հետ, պարզապես վերադարձեք «Տվյալների ֆայլեր» էկրանին Հաշվի կարգավորումներում: Այնտեղից ձախ կողմում կգտնեք «Ավելացնել ֆայլ» կոճակը: Կտտացրեք այն ՝ ձեր նոր PST ֆայլը ավելացնելու համար:
Աշխատանքի ընթացքում բաց թողեք ձեր PST ֆայլերը պարունակող թղթապանակը: Սա շատ ավելի հեշտ կդարձնի հետագայում գտնելը:
Խորհուրդներ
Այս սխալը սովորաբար տեղի է ունենում, երբ դուք ունեք վիրուս, կամ եթե Outlook- ը ճիշտ չի փակվել:
Գուշացումներ
- Հնարավորության դեպքում, նախքան կարգավորումները կարգավորելը, կրկնօրինակեք ձեր էլ.
- Երբեք մի ներբեռնեք ծրագիր, նույնիսկ PST- ի վերանորոգում, այն կայքից, որին չեք վստահում:
