Այս wikiHow- ը սովորեցնում է ձեզ, թե ինչ անել, եթե ձեր ներկառուցված կամ USB վեբ-տեսախցիկը ցուցադրում է սև էկրան Windows- ի ցանկացած ծրագրում: Կան բազմաթիվ պատճառներ, թե ինչու կարող եք տեսնել սև էկրան, որտեղ ակնկալում եք տեսնել ձեր տեսանյութը, դա կարող է լինել թույլտվությունների խնդիր, ծրագրային ապահովման կոնֆլիկտ կամ կայքի կամ հավելվածի պարզ կարգավորումների խնդիր: Քանի դեռ տեսախցիկը ֆիզիկապես կոտրված կամ թերի չէ, ձեր խնդիրները կարող են հեշտությամբ լուծվել ՝ հետևելով անսարքությունների վերացման մի քանի արագ քայլերի:
Քայլեր
2 -րդ մաս 1. Խնդիրների վերացում
Քայլ 1. Համոզվեք, որ ոչինչ չի արգելափակում տեսախցիկի ոսպնյակը:
Սա կարող է ակնհայտ թվալ, բայց համոզվեք, որ ձեր տեսախցիկի ոսպնյակը փակող կպչուն պիտակներ, փոշի կամ այլ ծայրամասային սարքեր չկան: Եթե ձեր ներկառուցված տեսախցիկն ունի գաղտնիության պլաստիկ փակիչ, համոզվեք, որ այն լիովին բաց է, որպեսզի ոսպնյակը տեսանելի լինի: Եթե ոսպնյակը խցանված է մառախուղի կամ բեկորների պատճառով, արագ մաքրեք այն փափուկ կտորով:
Եթե դուք օգտագործում եք USB վեբ-տեսախցիկ, կրկնակի ստուգեք `համոզված լինելով, որ այն միացված է ցանցին:
Քայլ 2. Փակեք բոլոր բաց ծրագրերը և դիտարկիչի ներդիրները:
Եթե տեսաք տեսախցիկի ոսպնյակի վրա կամ դրա մոտակայքում (սովորաբար կարմիր կամ կանաչ), տեսախցիկը, հավանաբար, օգտագործվում է ծրագրի կամ կայքի կողմից: Եթե վստահ չեք, թե որ ծրագիրն է այն օգտագործում, փակեք այն ամենը, ինչ բաց է: Բաց ծրագրերը փակելուց հետո փակեք և վերագործարկեք այն ծրագիրը, որտեղ փորձում եք օգտագործել տեսախցիկը (օրինակ ՝ Chrome, WhatsApp) և տեսեք, արդյոք այն աշխատում է:
- Բացի առաջադրանքի վահանակի ծրագրերից, ստուգեք համակարգի սկուտեղի ծրագրերը (ժամացույցի հետ աշխատասեղանի տարածքը և փոքր պատկերակները): Բոլոր պատկերակները տեսնելու համար գուցե հարկ լինի սեղմել մի փոքր սլաքի վրա: Տեղադրեք կուրսորը պատկերակի վրա ՝ տեսնելու, թե ինչ է դա, եթե այն օգտագործում է ձեր տեսախցիկը, աջ սեղմեք պատկերակին և ընտրեք Հեռացեք կամ փակել.
- Կարող եք նաև փորձել վերագործարկել ձեր համակարգիչը `համոզվելու համար, որ ֆոնային ծառայությունը դեռ սխալմամբ բաց չէ տեսախցիկը:
Քայլ 3. Ստուգեք տեսախցիկի ընտրանքները հավելվածում կամ կայքում:
Կախված այն ծրագրից կամ կայքից, որն օգտագործում եք (օրինակ ՝ Zoom, Facebook), հնարավոր է ՝ ստիպված լինեք ընտրել ձեր տեսախցիկը կամ որոշակի նախապատվություններ սահմանել ՝ նախքան հոսքը կամ լուսանկարելը: Սովորաբար կարող եք սեղմել ընտրացանկի կամ պատկերակի վրա, որը կներկայացնի տեսախցիկների կամ այլ սարքերի ցուցակ, եթե ձեր տեսախցիկը ընտրված չէ, ընտրեք այն, իսկ պահանջի դեպքում տալ համապատասխան թույլտվություններ:
Քայլ 4. Կարգավորեք ձեր թույլտվությունները:
Ձեր տեսախցիկի էկրանը կարող է սև երևալ այն ծրագրում, որը դուք օգտագործում եք, եթե ծրագիրը չունի տեսախցիկ մուտք գործելու թույլտվություն: Ձեր թույլտվությունները կարգավորելու համար.
- Բացեք Start ընտրացանկը և կտտացրեք այն Կարգավորումներ հանդերձում.
- Սեղմել Գաղտնիություն.
- Ոլորեք ձախ սյունակը ներքև և ընտրեք Տեսախցիկ «Հավելվածի թույլտվություններ» բաժնում:
- Նայեք աջ վահանակին. Եթե պատուհանի վերևում տեսնում եք «Այս սարքի տեսախցիկն անջատված է», կտտացրեք Փոխել կոճակը և սահեցրեք անջատիչը դեպի On դիրքը: Եթե մուտքն արդեն միացված է, բաց թողեք այս քայլը:
- Ստորև բերված «Թույլ տվեք հավելվածներին մուտք գործել ձեր տեսախցիկ» սահնակը պետք է սահմանվի «Միացված» դիրքում: Եթե դա այդպես չէ, սեղմեք այն միացնելու համար:
-
Ոլորեք ներքև «Թույլատրել աշխատասեղանի ծրագրերին մուտք գործել ձեր տեսախցիկ» վերնագիր: Եթե այս անջատիչը միացված չէ, սեղմեք այն ՝ այն այժմ միացնելու համար:
Այս բաժնի հավելվածների ցանկը ներկայացնում է այն ծրագրերը, որոնք նախկինում թույլատրել եք օգտագործել տեսախցիկը: Օրինակ, եթե ձեր տեսախցիկն օգտագործել եք Google Chrome- ի միջոցով Facebook- ի զրուցարանում, Google Chrome- ը նշված կլինի այս բաժնում:
Քայլ 5. Փորձեք ձեր տեսախցիկի պաշտոնական ծրագրաշարը:
Որոշ դեպքերում, ձեր տեսախցիկի հավելվածի կարգավորումները կարող են վերակայվել կամ շեղվել ձեր օպերացիոն համակարգը թարմացնելուց հետո: Բացեք ձեր տեսախցիկի ծրագիրը (այն կտարբերվի ձեր օգտագործած վեբ -տեսախցիկի հիման վրա), գտեք Նախապատվություններ կամ Կարգավորումներ բաժինը, այնուհետև կարգավորեք տեսանյութի և ցուցադրման կարգավորումները `տեսնելու, թե արդյոք փոխվում է ձեր տեսախցիկի պատկերը:
- Եթե ձեր տեսախցիկը ներկառուցված է, փորձեք Տեսախցիկ ծրագիրը, որը Windows 10 -ի մի մասն է:
- Եթե օգտագործում եք Logitech- ի կամ որևէ այլ ընկերության կողմից պատրաստված USB տեսախցիկ, գուցե անհրաժեշտ լինի նախ ներբեռնել արտադրողի պաշտոնական կայքից պաշտոնական ծրագրակազմը:
Քայլ 6. Անջատեք այլ USB միացումները ձեր համակարգչից (միայն USB տեսախցիկներ):
Հնարավոր է, որ մեկ այլ USB սարք միջամտի ձեր տեսախցիկին: Թողեք ձեր տեսախցիկը միացված, բայց անջատեք այլ USB սարքեր: Եթե տեսախցիկը դեռ չի աշխատում, փորձեք այն միացնել այլ USB պորտի և նորից նկարել:
Քայլ 7. Վերագործարկեք ձեր համակարգիչը անվտանգ ռեժիմով:
Եթե ձեր տեսախցիկը բացում եք անվտանգ ռեժիմով, և այն դեռևս սև էկրան է ցուցադրում, փորձեք թարմացնել դրա վարորդները: Եթե վեբ -տեսախցիկն աշխատում է Անվտանգ ռեժիմում, ապա գործարկման ծրագիրը, ամենայն հավանականությամբ, մեղավոր է: Փորձեք անջատել գործարկման ծրագրերը, ինչպիսիք են հակավիրուսային փաթեթները և սոցիալական գործիքները, ինչպիսիք են Slack- ը կամ Steam- ը:
Եթե դեռ չեք կարողանում օգտագործել ձեր տեսախցիկը, տե՛ս Updating Your Drivers մեթոդը `շարունակելու անսարքությունները:
2 -րդ մաս 2 -ից. Ձեր վարորդների թարմացում
Քայլ 1. Windows որոնման տողում մուտքագրեք սարքի կառավարիչ:
Եթե Windows Start ընտրացանկի կողքին չեք տեսնում որոնման տողը, կտտացրեք խոշորացույցին, շրջանակի պատկերակին կամ մեկնարկի կոճակին ՝ այն բացելու համար:
Քայլ 2. Կտտացրեք Սարքի կառավարիչ:
Այն գտնվում է որոնման արդյունքների վերևում:
Քայլ 3. Ոլորեք ներքև և կրկնակի սեղմեք Տեսախցիկներ:
Այժմ դուք պետք է տեսնեք ձեր տեսախցիկը:
- Եթե այստեղ չեք տեսնում ձեր տեսախցիկը, այն կարող է լինել այնտեղ Պատկերման սարքեր կամ Ձայնի, տեսանյութի և խաղի վերահսկիչներ Բաժին.
- Եթե տեսախցիկը չի երևում այս բաժիններից որևէ մեկում, համոզվեք, որ այն միացված է (եթե արտաքին է), կտտացրեք կոճակը Գործողություն ընտրացանկը վերևում, այնուհետև ընտրեք Սկանեք ապարատային փոփոխությունների համար.
Քայլ 4. Մեկ անգամ սեղմեք ձեր տեսախցիկի անունը:
Սա ընտրում է տեսախցիկը:
Քայլ 5. Կտտացրեք «Թարմացնել» կոճակին:
Դա սև արկղն է ՝ կանաչ սլաքով, Սարքի կառավարչի պատուհանի վերևում:
Քայլ 6. Կտտացրեք «Ավտոմատ որոնում ՝ թարմացված վարորդական ծրագրակազմի համար»:
Այն պատուհանի մեջտեղում է: Սա հուշում է Windows- ին սկսել ծրագրային ապահովման թարմացման որոնումը:
Քայլ 7. Սպասեք, մինչ Windows- ը առցանց որոնում է մատչելի և թարմացված վարորդներին:
Քայլ 8. Տեղադրեք թարմացված վարորդները, եթե գտնվեն:
Եթե Windows- ը հայտնաբերում է ձեր տեսախցիկի թարմացված վարորդները, դրանք տեղադրելու համար հետևեք էկրանի հրահանգներին:
Եթե վարորդներ չեն գտնվել, և ձեր տեսախցիկը դեռ չի աշխատում, անցեք հաջորդ քայլին:
Քայլ 9. Տեղադրեք վարորդները ձեռքով:
Եթե ձեր տեսախցիկը դեռ չի աշխատում, գուցե անհրաժեշտ լինի ներբեռնել դրա վարորդի որոշակի վարորդներ: Եթե ունեք ներկառուցված վեբ-տեսախցիկ ունեցող նոթբուք, վարորդները սովորաբար կլինեն նոութբուքի արտադրողի կայքում (օրինակ ՝ Acer, Lenovo): Եթե դա USB վեբ -տեսախցիկ է, փոխարենը գնացեք տեսախցիկի արտադրողի կայք:
Օրինակ, եթե դուք օգտագործում եք Logitech C920, գնացեք Logitech- ի աջակցության կայք, ընտրեք C920 մոդելը և այնուհետև կտտացրեք Ներլցումներ հղում ՝ ձեր տեսախցիկի համար ծրագրակազմ գտնելու համար: Սեղմեք Ներբեռնել հիմա բեռնել Logitech- ի ծրագրակազմը և վարորդները: Այնուհետև գործարկելու եք ձեր ներբեռնած ծրագիրը `վարորդներն ու հարակից ծրագրակազմը տեղադրելու համար:
Քայլ 10. Վերագործարկեք ձեր համակարգիչը:
Երբ ձեր համակարգիչը նորից սկսի աշխատել, ձեր տեսախցիկը կիմանա ճանաչել նոր վարորդներին:
Խորհուրդներ
- Միշտ ստուգեք երրորդ կողմի վեբ տեսախցիկի համատեղելիության մանրամասները այն գնելուց առաջ:
- Windows 7 -ի կամ 8 -ի որոշ համակարգիչներ, որոնք թարմացվել են Windows 10 -ի վրա, այնքան հզոր չեն, որ կարող են ապահովել Windows 10 -ի բոլոր հնարավորությունները: Որոշ դեպքերում դա կանխելու է ներկառուցված վեբ-տեսախցիկի աշխատանքը:
