Ներքին բջջային ծառայություններ մատուցող ընկերություններից պահանջվում է անվճար ապակողպել ձեր հեռախոսը, քանի դեռ ձեր հաշիվը լավ վիճակում է, և դուք կատարել եք պայմանագրի բոլոր անհրաժեշտ պարտավորությունները: Ձեր հեռախոսի ապակողպումը պահանջում է կապվել ձեր անլար ծառայության մատակարարի հետ, որն ապահովում է ձեր սարքի ապակողպման յուրահատուկ ծածկագիրը:
Քայլեր
Մաս 1 -ը 2 -ից. Ձեր հեռախոսի ապակողպումը
Քայլ 1. Հավաքեք *# 06# հեռախոսը, որը ցանկանում եք բացել:
Սա ցուցադրում է հեռախոսի եզակի IMEI համարը:
Քայլ 2. Գրեք IMEI համարը:
Ձեր անլար ծառայության մատակարարին անհրաժեշտ է IMEI համարը `ձեր հեռախոսն ապակողպելու համար:
Քայլ 3. Կապվեք ձեր բջջային ծառայության մատակարարի հետ և ասեք, որ ցանկանում եք ապակողպել ձեր հեռախոսը:
Ձեր ծառայության մատակարարը կվերանայի ձեր հաշիվը `հաստատելու համար, որ համապատասխանում եք ձեր հեռախոսը անվճար ապակողպված լինելու բոլոր պահանջներին: Հնարավոր է, որ իրավունք չունենաք բացել ձեր հեռախոսը, եթե գումար եք պարտք կամ չեք կատարել ծառայության պայմանագիրը:
- AT&T. Callանգահարեք 1-800-331-0500 կամ լրացրեք ապակողպման հայտը առցանց ՝ https://www.att.com/deviceunlock/#/ հասցեով:
- Sprint. Callանգահարեք 1-888-211-4727 կամ գնացեք https://sprintworldwide.custhelp.com/app/answers/list և կտտացրեք «Chatրուցարան» ներդիրին:
- T-Mobile. Callանգահարեք 1-877-746-0909 կամ գնացեք https://support.t-mobile.com/community/contact-us և ընտրեք ուղիղ զրույցի տարբերակը:
- Verizon. Callանգահարեք 1-800-711-8300 և խնդրեք SIM- ի ապակողպում:
Քայլ 4. Ապահովեք ձեր անլար օպերատորին տեղեկատվություն, որն անհրաժեշտ է ապակողպման հարցումը մշակելու համար:
Դուք պետք է տրամադրեք ձեր հեռախոսի եզակի IMEI համարը, անունը և կոնտակտային տվյալները: Անլար մատակարարը աշխատում է անմիջապես հեռախոսի արտադրողի հետ `ձեր ապակողպման կոդը ստանալու համար: Օրինակ, եթե դուք օգտագործում եք Samsung Galaxy S4 T-Mobile- ի ցանցում, T-Mobile- ը կապվում է Samsung- ի հետ ՝ ապակողպման կոդը ստանալու համար:
Քայլ 5. Սպասեք, մինչև ձեր անլար մատակարարը տրամադրի ձեր հեռախոսի ապակողպման կոդը:
Անլար կապի հիմնական օպերատորներից շատերն ապակողպման կոդն ուղարկում են էլ. Փոստով, մինչդեռ տարածաշրջանային օպերատորները կարող են պահանջել ձեզ այցելել մանրածախ խանութ:
Քայլ 6. Հեռախոսը ապակողպելու համար հետևեք ձեր անլար օպերատորի կողմից տրված հրահանգներին:
Շատ դեպքերում ձեզ կառաջարկվի SIM քարտ տեղադրել այլ օպերատորի կողմից, այնուհետև հուշման մեջ մուտքագրեք ապակողպման կոդը: Ձեր հեռախոսի ապակողպումից հետո կարող եք օգտագործել այլ համատեղելի անլար ցանցերի SIM քարտեր:
2 -րդ մաս 2 -ից. Խնդիրների վերացում
Քայլ 1. Հարցրեք ձեր անլար օպերատորին, թե ինչ կարող եք անել `ձեր հաշիվը լավ վիճակի բերելու համար, եթե այն հրաժարվում է բացել ձեր հեռախոսը:
Անլար ծառայություններ մատուցողներից օրենքով պահանջվում է բացել ձեր հեռախոսը անվճար, քանի դեռ ձեր հաշիվը լավ վիճակում է և դուք կատարել եք պայմանագրի բոլոր պայմանները:
Քայլ 2. Կապվեք FCC- ի հետ, եթե խնդիրներ ունեք, երբ ձեր հեռախոսը անվճար ապակողպեք ձեր անլար օպերատորի միջոցով:
FCC- ն պատասխանատու է ձեր հեռախոսի ապակողպման հետ կապված քաղաքականությունների կիրառման համար և կբարձրացնի ձեր իրավիճակը ըստ անհրաժեշտության `ձեր սարքն ապակողպելու համար:
Բողոք ներկայացրեք առցանց ՝ https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us հասցեով կամ զանգահարեք FCC ՝ 1-888-225-5322 հեռախոսահամարով:
Քայլ 3. Կապվեք ձեր անլար օպերատորի հետ և հաստատեք, որ IMEI ֆայլը համապատասխանում է ձեր հեռախոսի IMEI համարին, եթե ապակողպման կոդը չի գործում:
Դա տեղի է ունենում, երբ ձեր անլար օպերատորը հեռախոսի արտադրողին տալիս է IMEI սխալ համար:
