Էլեկտրոնային նամակներ ուղարկելը այսօր գրեթե ողջ պրոֆեսիոնալ, ուսանող և աշխատող մարդու կյանքի մի մասն է: Թեև որոշ նամակներ կարող են սառը լինել, մյուսները կարող են լինել կոպիտ և հասցեագրման կարիք ունեն: Դուք կարող եք զբաղվել նման նամակներով ՝ սառնասրտություն պահպանելու, պլան կազմելուց հետո արձագանքելու և ձեր օրվան առաջ շարժվելու միջոցով:
Քայլեր
Մաս 1 -ը ՝ 3 -ից. Հանգստություն պահպանել և պլան կազմել
Քայլ 1. Մտածեք, թե արդյոք նամակը պետք է կոպիտ լինի:
Դժվար է ասել, թե ինչ -որ մեկը կոպիտ է վերաբերվում էլ. Փոստի հասցեին, մանավանդ որ դուք չեք կարող տեսնել նրա դեմքի արտահայտությունները կամ լսել նրա ձայնի տոնը, որը կօգնի ձեզ որոշել: Նախքան ձեր համար կոպիտ թվացող էլ. Փոստին արձագանքելը, հաշվի առեք, թե արդյոք կոպտությունը կարող է սխալ շփում լինել:
Փորձեք ուղղակիորեն հարցնել անձին, թե ինչ նկատի ունի ՝ խոսելով նրա հետ դեմ առ դեմ կամ հեռախոսով: Սա կարող է օգնել լուծել խնդիրը պարզ սխալ շփման պատճառով:
Քայլ 2. Մի՛ արձագանքեք անմիջապես:
Թեև գայթակղիչ կարող է լինել այս նամակին ի պատասխան մի շարք ստոր կամ վիրավորական բառերի միաձուլումը, խուսափեք դա ամեն գնով: Ամենայն հավանականությամբ, ավելի ուշ կզղջաք: Փոխարենը, հեռացեք էլ. Փոստից, փակեք ձեր դիտարկիչը և մի քանի րոպե տրամադրեք ձեր մտքերը հավաքելու համար:
- Մի քանի րոպե քայլեք, մինչև հանգստություն զգաք:
- Մի քանի անգամ խորը շունչ քաշեք և մի քիչ ջուր խմեք:
Քայլ 3. Բաց թողեք էլփոստի նախագիծը, բայց մի ուղարկեք այն:
Բացասական էներգիայից կառուցողականորեն դուրս գալու մեկ այլ միջոց է անձին նամակ գրել, բայց այն չուղարկել: Այդ կերպ, դուք կարող եք սկսել հավաքել ձեր սկզբնական մտքերը, անկախ նրանից, թե որքան ինտենսիվ են, միևնույն ժամանակ ժամանակ տալով ինքներդ ձեզ հետագայում դրանք կատարելագործելու, հղկելու և ավելացնելու համար:
- Քաշեք առանձին նամակ և մուտքագրեք պատասխանը ՝ առանց որևէ ստացողի մուտքագրելու, որպեսզի պատահաբար չուղարկեք այն: Կամ որպես ստացող կարող եք նշել ձեր սեփական էլ.
- Մտածեք այն բոլոր ժամանակների մասին, երբ դուք անմիջապես արձագանքել եք ինչ-որ բանի, իսկ հետո զղջացել եք այն բոլոր խելացի կամ մտածելու համար, որոնք կարող էիք ասել: Սա ձեզ ժամանակ կտա զարգացնել նմանը և կանխել ափսոսանքը:
Քայլ 4. Անհրաժեշտության դեպքում ընդունեք պատասխանատվությունը:
Կարդալով էլ. Թեև դա չի ազատում նրանց իրավիճակից իրենց մեղավորությունից, այն ձեզ որոշակի տեղ է տալիս ինքնակատարելագործման և ազնվության համար, ինչպես ինքներդ ձեզ, այնպես էլ էլ.
Օրինակ, գուցե ձեր ղեկավարը ձեզ կոպիտ նամակ է ուղարկել աշխատանքից ուշանալու մասին: Թեև ձևակերպումը պետք չէր կոպիտ լինել, դուք պետք է ընդունեք և ուղղեք ձեր ուշացումը:
Քայլ 5. Մի ընդօրինակեք նրանց վատ վարքը:
Երբ ինչ -որ մեկը կոպիտ է վերաբերվում ձեզ, դա կարող է չափազանց գայթակղիչ լինել, որպեսզի շնորհը վերադարձնի: Կրկին, ձեռնպահ մնացեք բացասական արձագանքներից, բայց նաև զերծ մնացեք պասիվ ագրեսիվ կամ կոպիտ պահվածքներից, եթե նրանց անձամբ տեսնեք պատասխանելուց առաջ: Մի տվեք նրանց կեղտոտ հայացքներ և մի անտեսեք դրանք, եթե նրանք խոսում են ձեզ հետ:
- Փոխարենը զբաղվեք բարությամբ: Ողջույն նրանց և շարունակիր քայլել:
- Don'tամանակ մի՛ անցկացրեք նրանց կողքին, եթե դա անհրաժեշտ չէ, բայց ակտիվորեն մի՛ խուսափեք դրանցից:
Քայլ 6. Մտածեք արմատը:
Երբեմն կոպիտ էլ. Փոստը շատ քիչ կապ ունի քո կամ դրա հետ կապված հանգամանքների հետ: Ինչ -որ մեկին գրգռելը երբեք լավ չէ, բայց երբեմն էլ -նամակ ուղարկող անձը կարող է մի փոքր ավելի շատ տառապել, քան կարող է և կարող էր դա ուղարկել ձեզ այն հիասթափություններից, որոնք ձեզ չեն վերաբերում: Նրանք կարող են նույնիսկ չհասկանալ, որ կոպիտ են վարվել: Սա նրանց չի արդարացնում, բայց մարդու ներկա վիճակի և շարժառիթների ընկալումը կարող է օգնել առաջ քայլեր կատարելուն:
- Օրինակ, եթե նրանք ունեն ամուսնական խնդիրներ կամ եթե նրանց ընտանիքում վերջերս մահացել է, դա կարող է բացատրել նրանց կոպտությունը:
- Հնարավոր է նաեւ, որ նրանք պարզապես վատ օր են ունենում:
Մաս 2 -ից 3 -ից. Պատասխանել էլ
Քայլ 1. Գրեք ընկերոջ օգնությունը:
Ընկերները կամ գործընկերները կարող են հատկապես օգտակար լինել ՝ օգնելով ձեզ պատասխանել կոպիտ կամ տհաճ էլփոստի հասցեին, և նրանք կարող են նաև երկրորդ կարծիք հայտնել իրավիճակի վերաբերյալ: Այս ընթացքում զերծ մնացեք ձեր տաքարյուն ընկերներից օգնություն խնդրելուց. օգնության հասեք նրանց, ովքեր հանգիստ են, խելացի և լուծումների վրա կենտրոնացած:
Հնարավորության դեպքում խնդրեք տեսնել նախկինում տրված կոպիտ նամակներին տրված պատասխանները:
Քայլ 2. Ընդունեք նրանց կոպտությունը:
Երբ գրում եք ձեր էլ. Փոստը, ձեզ համար անհրաժեշտ կլինի ճանաչել, թե որքան կոպիտ էին նրանք: Կարող է լինել, որ նրանք չգիտեին, որ իրենց խոսքերը կդառնան անհեթեթ, բայց անկախ ամեն ինչից, դուք պետք է ուշադրություն դարձնեք դրա վրա:
- Ասեք հետևյալը. «Նախքան պատասխանով սկսելը, ես ուզում եմ ճանաչել ձեր էլ.
- Անմիջական լինելը օգտակար է ձեզ և դիմացինի համար և կարող է օգնել կանխել նույն իրավիճակի կրկնությունը:
Քայլ 3. Ընդունեք նրանց հիասթափությունը:
Թեև նրանց էլ. Փոստը կոպիտ էր, գուցե նրանց հիասթափությունը գալիս էր շատ իրական վայրից: Եթե այո, ապա ընդունի՛ր այդ վրդովմունքը և արտահայտի՛ր փոխըմբռնում, թեկուզ միայն ծայրամասային: Սա թույլ կտա նրանց ավելի քիչ զգալ, քան դու և նրանց մտածելակերպը և երկուսիդ էլ կշարժի դեպի պոտենցիալ խաղաղության հաստատում:
- Ասա մի բան, ինչպիսին է «Ձեր էլ. Փոստը ցույց է տալիս, որ հիասթափված եք»:
- Համոզվեք, որ կենտրոնացեք նրանց էլ.փոստի ասածի վրա և ոչ թե անձամբ:
Քայլ 4. Հարցրեք, թե ինչու:
Երբեմն, այնուամենայնիվ, դուք կարող եք լիովին անտեղյակ լինել, թե ինչու է ինչ-որ մեկը որոշել նման նամակ ուղարկել ձեզ ՝ ուրիշների ինքնավերլուծությունից և խորհրդակցությունից հետո: Այս դեպքում դուք պետք է ուղարկողին հարցնեք մի պարզ «ինչու», որպեսզի կարողանաք հասկանալ և ավելի լավ լուծել հարցը:
Դուք կարող եք ասել. «Ես ուշադիր մտածել եմ ձեր էլ
Քայլ 5. Առաջարկեք լուծում կամ բացատրություն:
Երբ նամակում անդրադարձել եք ձեր որոշ նախնական մտահոգություններին և կետերին, պետք է սկսեք լուծումներ փնտրել և արձագանքել նրանց մտահոգություններին, եթե դրանք առկա են: Թույլ տվեք նրանց իմանալ, թե ինչ եք պատրաստ անել, ուսումնասիրեք փոխզիջումների համար նախատեսված տարածքները և արտահայտեք ձեր պատրաստակամությունը `աշխատելու դրա միջոցով:
- Հանդիպում կազմակերպելը նույնպես կարող է ձեռնտու լինել: Մարդիկ հակված են անձամբ լինել ավելի բարի, քան երբ թաքնվում են համակարգչի էկրանին:
- Դուք կարող եք ասել հետևյալը. Թեև ես, անշուշտ, կարող եմ փորձել հետագայում այն ժամանակին վերադարձնել, բայց կլինեն նման ժամանակներ, որոնք անխուսափելի են »:
Քայլ 6. Սահմանեք սահմաններ:
Այն բանից հետո, երբ դուք հաջողությամբ առաջարկեցիք լուծումներ, ժամանակն է սահմանել որոշ հիմնական կանոններ ցանկացած շարունակվող զրույցի համար: Թույլ տվեք նրանց իմանալ, որ ապագայում չեք հանդուրժի նման կոպտությունը, և դա անելը կդժվարացնի, եթե ոչ անհնար, շարունակել համատեղ աշխատանքը:
- Ասացեք նրանց, որ չեք ընդունի վիրավորանքներ կամ անտեղի մեղադրանքներ:
- Խնդրեք նրանց մտահոգությամբ և բարությամբ մոտենալ ձեզ ՝ զենքը նետելուց առաջ:
Քայլ 7. Անհրաժեշտության դեպքում ջնջեք այն:
Դուք կարող եք պարզել, որ անընդհատ կարդում և վերընթերցում եք նամակը և ընկնում դրա մասին բացասական զգացմունքների մեջ: Այնուամենայնիվ, դա չի օգնի ձեզ առաջ գնալ և, ամենայն հավանականությամբ, ձեզ ավելի խելագար և հիասթափեցնի: Բացարձակապես անհրաժեշտության դեպքում ջնջեք էլփոստը ձեր մուտքի արկղից, որպեսզի այն հասանելի չլինի:
Եթե կարծում եք, որ ապագայում էլփոստի կարիք կարող է լինել, ուղարկեք այն վստահելի մեկին, բայց ջնջեք այն ձեր մուտքի արկղից:
3 -րդ մաս 3 -ից. Շարունակեք ձեր օրը
Քայլ 1. Շարունակեք լինել արդյունավետ:
Թեև այս էլ. Շարունակեք ձեր առօրյան, կազմեք անելիքների ցուցակ և կատարեք բոլոր անհրաժեշտ առաջադրանքները: Թույլ մի տվեք, որ մեկը շեղվի ձեր օրից կամ ձեր առաջընթացից:
Ինքներդ ձեզ զբաղված պահելը կօգնի ձեզ կենտրոնացած մնալ այն ամենի վրա, ինչը ձեզ համար կարևոր է և խուսափել մեկ էլ
Քայլ 2. Սահմանեք փոքր նպատակներ ՝ ձեր թափը պահպանելու համար:
Պահելով ձեր առօրյան, սահմանեք փոքր, իրագործելի նպատակներ, որոնք կարող եք կատարել այդ օրը: Դրանք ավարտելը կօգնի ձեզ ավելի կայացած և հետագայում ավելի քիչ ազդվել ձեր ստացած կոպիտ էլ.
Մտածեք այնպիսի նպատակներ դնելու մասին, ինչպիսիք են ՝ «պատասխանել մյուս բոլոր նամակներին» կամ «գնալ մարզասրահ»:
Քայլ 3. Շեղեք ինքներդ ձեզ:
Երբեմն, ինչ -որ բանից առաջ շարժվելու համար պետք է մի փոքր շեղում: Ընդմիջում կատարեք ՝ երաժշտություն լսելու, ճաշելու կամ ընկերոջը զանգահարելու համար, բացի էլ. Ձեր մտքից հեռացնելը կարող է ձեզ շատ անհրաժեշտ և կատարտիկ դադար տալ:
Քայլ 4. Անհրաժեշտության դեպքում հաշվի առեք դրանց մասին զեկուցելը:
Օրվա վերջում երբեմն առաջ գնալու լավագույն միջոցը հարցը մշտապես լուծելն է: Եթե նամակը պարունակում էր որևէ սպառնալիք կամ վիրավորանք, որը կարող էր դիտվել որպես ատելության խոսք, ապա այդ անձին հաղորդեք ճիշտ մարդկանց, որոնք կարող են լինել ձեր աշխատանքի կադրերի բաժինը կամ ձեր դպրոցում ուսանողական վարքագիծը: Կարող եք նաև հետագայում արգելափակել դրանք ձեզ էլ.
- Հաղորդեք դրանք իշխանություններին, եթե նրանք ֆիզիկական սպառնալիքներ են հնչեցնում ձեր հասցեին:
- Փորձեք նախ նամակ ուղարկել ձեր մենեջերին, որպեսզի նա իմանա, թե ինչ է կատարվում: Եթե նրանք չեն անդրադառնում խնդրին, վերցրեք այն HR:
