Drawnգո՞ւմ եք, որ տարված է ուղեկցորդուհու կյանքով: Բորտուղեկցորդուհիները կարևոր դեր են խաղում օդային ճանապարհորդության մեջ ՝ աշխատելով օգնել ուղևորներին իրենց հարմարավետ զգալ և ապահով մնալ: Աշխարհի հարյուրավոր քաղաքներում աշխատանքից ազատվելու դեպքում նրանք հնարավորություն ունեն տեսնելու տեսարժան վայրեր, հոտեր և համեր, որոնք մեզանից շատերը չեն կարող պատկերացնել: Այս հոդվածը ներկայացնում է բորտուղեկցորդուհու աշխատանքի մանրամասները, որակավորումները, որոնք ձեզ անհրաժեշտ են պաշտոնի թեկնածու լինելու համար և խորհուրդներ ավիաընկերության հետ աշխատանք գտնելու վերաբերյալ:
Քայլեր
Մեթոդ 1 -ից 3 -ը. Նախապատրաստվել կարիերայի որպես թռիչքի սպասավոր
Քայլ 1. Իմացեք, թե ինչ է նշանակում աշխատանքը:
Թռիչքների սպասավորները խնամողներ են, հաճախորդների սպասարկման մասնագետներ և անվտանգության մատակարարներ: Նրանք երաշխավորում են, որ ուղևորներն ունենան անվտանգ և հանգիստ անցում ինքնաթիռում գտնվելու ընթացքում: Նրանք քրտնաջան աշխատում են, որպեսզի համոզվեն, որ բոլորը հարմարավետ են, մինչդեռ միշտ ընկերական ժպիտով են: Նրանց պարտականությունները ներառում են.
- Ողջունել ուղևորներին, երբ նրանք նստում են ինքնաթիռը, և շնորհակալություն հայտնել նրանց, երբ նրանք դուրս են գալիս:
- Օգնել ուղևորներին նստել և ուղեբեռը տեղադրել վերևի աղբարկղերում:
- Ավիաընկերության անվտանգության ընթացակարգերի ներկայացում:
- Խմիչքների և սննդի ծառայությունների դյուրացում:
- Պատասխանել ուղևորների հարցերին և հանգստացնել անհանգստացած կամ վրդովված ուղևորներին:
- Արտակարգ իրավիճակների դեպքում ուղևորներին անվտանգ ուղեկցելը և անհրաժեշտության դեպքում առաջին օգնության ցուցաբերումը:
Քայլ 2. familiarանոթացեք առավելություններին և թերություններին:
Աշխատանքով աշխարհով մեկ ճանապարհորդելու հնարավորություն ստանալուց բացի, բորտուղեկցորդուհիներն իրենց և իրենց ընտանիքների համար ստանում են կտրուկ զեղչված ավիատոմսեր: Շատերի համար դա փոխհատուցում է բավականին ցածր վարձատրությունը (2019 թվականի ապրիլի դրությամբ միջին տարեկան միջին աշխատավարձը կազմում է տարեկան $ 35,000, տարեկան որոշ աշխատավարձերով ՝ $ 19,500) և հարկման ժամերը, որոնք պետք է դիմանա ուղեկցորդուհին:. Հատկապես հոգնեցուցիչ ուղևորությունը կարող է ներառել տասը ժամյա թռիչք, քսանչորս ժամյա ընդմիջում, ևս տասը ժամյա թռիչք և այլն: Բացի բազային վարձատրությունից, բորտուղեկցորդուհիները ստանում են նաև «օրավարձ» ժամից մինչև $ 2 -ից $ 3 ՝ կախված ներքին կամ միջազգային առաջադրանքներից, սնվելու և պատահական ծախսերը հոգալու համար, երբ նրանք գտնվում են իրենց բազայից հեռու, նույնիսկ երբ արձակուրդում են և ոչ աշխատող: Այսպիսով, բորտուղեկցորդուհին ՝ օրական 3 դոլար օրավարձով, լրացուցիչ 72 դոլար է ստանում բազայից հեռու անցկացրած յուրաքանչյուր օրվա համար:
Քայլ 3. Հասկացեք հիերարխիան:
Նոր բորտուղեկցորդուհիների աշխատանքի ընդունվելը անցնում է մի քանի ամսվա վերապատրաստում, նախքան «կրտսեր» բորտուղեկցորդուհիներ դառնալը: Կրտսեր բորտուղեկցորդուհիները գտնվում են մանրակրկիտ վերահսկողության ներքո, և նրանք ստանում են ավելի ցածր վարձատրություն և ավելի քիչ արտոնություններ, քան «ավագ» բորտուղեկցորդուհիները `պարանը սովորելիս: Մոտ մեկ տարի բավարար աշխատանք կատարելուց հետո կրտսեր բորտուղեկցորդուհիները ստանում են ավագ կարգավիճակ, ինչը նրանց ավելի մեծ վերահսկողություն է տալիս ժամերի վրա:
Քայլ 4. Համոզվեք, որ ապրելակերպը ճիշտ է ձեզ համար:
Քանի որ բորտուղեկցորդուհիներն այդքան շատ են ճանապարհորդում, նրանք հաճախ ստիպված են լինում զոհաբերություններ կատարել: Բայց բորտուղեկցորդուհիները գործում են որպես միմյանց ընտանիք, և նրանք միմյանց մեծ աջակցություն են ցուցաբերում: Սովորաբար բորտուղեկցորդուհիներն ունեն հետևյալ հատկությունները.
- Նրանք կատաղի անկախ են: Բորտուղեկցորդուհիներն ի վիճակի են միայնակ նավարկելու նոր վայրեր, և նրանք վայելում են ինքնուրույն լինելը, նույնիսկ եթե դա նշանակում է երկար ճանապարհորդությունների ժամանակ իրենց ընտանիքներից հեռու լինել:
- Նրանք ապրում են պահի մեջ: Շատ բորտուղեկցորդուհիներ ուսումնասիրում են գիշերային կյանքը իրենց այցելած քաղաքներում կամ օգտվում են յուրաքանչյուր քաղաքի առաջարկած տեսարժան վայրերից: Նրանք վայելում են նոր փորձառություններ ունենալը և յուրաքանչյուր քաղաքում հիանալի բան գտնելը:
- Նրանք առատաձեռն են ժամանակի և տարածության հետ: Բորտուղեկցորդուհիները շատ անձնական տարածք չեն ստանում: Նրանք կիսում են իրենց եռամսյակը այլ ուղեկցորդների հետ ավելի երկար ճանապարհորդությունների ժամանակ: Թռիչքի ընթացքում նրանք պետք է հաճախորդին դնեն առաջին տեղում, նույնիսկ եթե նրանք կարող են նույնքան ուժասպառ լինել տաս և ավելի ժամ օդում գտնվելուց: Բորտուղեկցորդուհիները զվարթ վերաբերմունք ունեն և բարձրացնում են ուրիշներին անհարմար պայմաններում:
Մեթոդ 2 -ից 3 -ը. Աշխատանքի որակավորում
Քայլ 1. Բավարարեք ֆիզիկական պահանջները:
Յուրաքանչյուր ավիաընկերություն ունի տարբեր ֆիզիկական պահանջներ `հարմարեցված իրենց ինքնաթիռների չափերին: Ավիաընկերությունները ցանկանում են համոզվել, որ բորտուղեկցորդուհիները բավական բարձր են, որպեսզի հասնեն վերևի աղբարկղերին, բայց ոչ այնքան բարձր, որ գլուխը դիպչի ինքնաթիռի առաստաղին: Ավիաընկերությունները պահանջում են, որ բորտուղեկցորդուհիները կարողանան նստել նստատեղին և հարմարավետ ամրացնել ամրագոտին:
- Ավիաընկերությունների մեծ մասի բարձրության միջակայքը 5’0” - 5’ 1”և 5’8” - 6’3”միջև է: Որոշ ավիաընկերություններ չունեն բարձրության պահանջներ, այլ փոխարենը պահանջում են, որ դուք կարողանաք հասնել որոշակի բարձրության:
- Տարիքային նվազագույն պահանջը տատանվում է 18-21 տարեկան սահմաններում ՝ կախված ավիաընկերությունից: Չկա առավելագույն տարիքը, քանի դեռ դուք անցնում եք բժշկական բոլոր պահանջները
- Քաշի թվային պահանջ չկա, բայց շատ ավիաընկերություններ տեսողական գնահատում են կատարում ՝ քաշին նայելով հասակին համամասնորեն:
- 1960 -ականներին բորտուղեկցորդուհիներից պահանջվում էր լինել որոշակի քաշի էգեր և թոշակի անցնել մինչև որոշակի տարիքի հասնելը: Որոշ ավիաընկերություններ շարունակեցին այս խտրական գործելակերպը 1980-90 -ական թվականներին: Այժմ տղամարդիկ կարող են բորտուղեկցորդուհիներ լինել, քաշի թվային պահանջ չկա, և մարդիկ կարող են շարունակել աշխատել որպես բորտուղեկցորդուհիներ, քանի դեռ պատրաստ չեն թոշակի անցնել:
Քայլ 2. Ունեցեք ձեր GED- ը:
Ավիաընկերությունները չեն վարձի այն մարդկանց, ովքեր չունեն իրենց GED- ը, բայց բարձրագույն կրթություն չի պահանջվում: Ասել է թե ՝ ավիաընկերությունները բարենպաստ կերպով նայում են այն մարդկանց, ովքեր իրենց գոտում ունեն քոլեջի աստիճան կամ նույնիսկ քոլեջի մի քանի տարի: Դա ցույց է տալիս, որ դուք հավակնոտ եք և ունակ եք հաղթահարել մարտահրավերը:
Որոշ ընկերություններ առաջարկում են «թռիչքների ուսուցման ծրագրեր», սակայն դա ավիաընկերություններին դիմելուց առաջ պահանջ չէ: Դուք վերապատրաստում կստանաք, եթե աշխատանքի ընդունվեք որպես բորտուղեկցորդուհի:
Քայլ 3. Ունեցեք հաճախորդների սպասարկման որոշակի փորձ:
Բորտուղեկցորդուհու առաջնային դերը հաճախորդների գերազանց սպասարկումն է, ուստի դա իսկապես օգնում է, եթե նախկինում աշխատել եք նմանատիպ դերում: Կան բազմաթիվ տեսակի աշխատանքներ, որոնք համարվում են հաճախորդների սպասարկման փորձ. Ընկերության հեռախոսներին պատասխանելը, մանրածախ առևտրով զբաղվելը կամ փոքր բիզնեսի սպասասրահում աշխատելը պահանջում են հանրության հետ շփում և օգնություն: Սա պարտադիր պահանջ չէ բոլոր ավիաընկերությունների համար, բայց դա կօգնի ձեզ առավելություն տալ:
Մեթոդ 3 -ից 3 -ը ՝ Դառնալ բորտուղեկցորդ
Քայլ 1. Հետազոտեք ավիաընկերություններին `աշխատանք գտնելու համար:
Գնացեք ձեզ հետաքրքրող ավիաընկերությունների կայքեր և գտեք դրանց «կարիերայի» էջը: Կազմեք բոլոր այն աշխատանքների ցանկը, որոնք ձեզ գրավում են, և պարզեք ՝ արդյո՞ք դուք բավարարում եք նրանց պահանջներին, նախքան շարունակելը:
Որոշ քաղաքներ հյուրընկալում են բորտուղեկցորդուհու «բաց դռները» ՝ պոտենցիալ բորտուղեկցորդուհիներին հնարավորություն ընձեռելու ավելին իմանալու կարիերայի մասին և հանդիպելու գործատուներին: Կատարեք առցանց որոնում ՝ պարզելու համար, թե արդյոք մոտակայքում կա բաց դռներ:
Քայլ 2. Դիմեք բաց աշխատատեղերի:
Շատ ավիաընկերություններ կպահանջեն, որ դուք ներկայացնեք դիմում `ձեր հիմնական տեղեկատվությամբ, ռեզյումեով, երբեմն էլ` ուղեկցող նամակով: Համոզվեք, որ ձեր դիմումի նյութերը հստակ և լավ գրված են և ընդգծեք ձեր հաճախորդների սպասարկման փորձը:
- Դա կարող է լինել օրերի կամ մի քանի շաբաթվա ընթացքում, մինչև հեռախոսազանգ կամ նամակ ստանալ այն ավիաընկերություններից, որոնց դիմում եք ներկայացրել:
- Հիմնական ավիաընկերությունների մեծ մասն ունի միայն մեկ քաղաք Միացյալ Նահանգներում, որտեղ նրանք հարցազրույցներ են անցկացնում, ուստի գուցե ստիպված լինեք գնալ ձեր հարցազրույցներին: Իմացեք, թե ինչն է յուրաքանչյուր ավիաընկերությանը յուրահատուկ դարձնում և պատրաստ եղեք հարցազրույցի ընթացքում քննարկել այն հատկությունները, որոնք ձեզ դարձնում են այս ավիաընկերության համապատասխան:
Քայլ 3. Մտցրեք ձեր հարցազրույցները:
Բորտուղեկցորդուհիներ վարձելու հարցում ավիաընկերությունները բավականին ընտրովի են. ճիշտ թեկնածուները պետք է ունենան սառնասրտության, տոկունության և հաճախորդների գերազանց սպասարկում ապահովելու հատուկ խառնուրդ: Showույց տվեք, որ մարդամոտ եք, պատասխանատու և հոգում եք մարդկանց անվտանգության և հարմարավետության մասին: Եղեք անձնավորություն և մի մոռացեք ժպտալ: Իմացեք, որ շատ ավիաընկերություններ առաջին հարցազրույցն անցկացնում են տեսանյութերի ներկայացման միջոցով: Շատ հարցազրույցներ բաղկացած են երկու մասից.
- Առաջին մասում հաճախորդների սպասարկման հմտությունները կփորձարկվեն գրավոր քննությամբ:
- Եթե դուք հաղթահարեք, հարցազրույցի երկրորդ մասը կփորձի ստուգել ՝ դուք ունեք լավ ղեկավարման հմտություններ: Ձեզանից կպահանջվի, թե ինչպես վարվել տարբեր սցենարների հետ, որոնք կարող են առաջանալ օդում հերթափոխ աշխատելիս: Օրինակ, ի՞նչ կանեիք արտակարգ իրավիճակներում, եթե օդանավը սկսեր իջնել: Կամ ինչպե՞ս կվարվեիր հարբած ուղևորի հետ:
- Անեկդոտներ օգտագործեք ՝ լուսաբանելու այն ժամանակները, երբ դուք լուծում էիք մի իրավիճակ, որը պահանջում էր գործել որպես առաջնորդ, իսկ մյուսները ՝ անհանգիստ և սթրեսային:
Քայլ 4. Բժշկական քննություն հանձնել:
Եթե աշխատանքի եք ընդունվում աշխատանքի համար, ապա պետք է բժշկական հետազոտություն անցնեք ՝ նախքան ավիաընկերության պաշտոնականացումը: Իմացեք, թե ինչ է սպասվում քննությանը և համոզվեք, որ կկարողանաք այն հանձնել:
Քայլ 5. Excel- ը վերապատրաստման ընթացքում:
Յուրաքանչյուր ավիաընկերություն ունի մի փոքր այլ համակարգ ՝ բորտուղեկցորդուհիներին պատրաստելու համար: Ձեզանից կարող է պահանջվել առցանց դասընթացներ անցնել, ինչպես նաև դաշտում վերապատրաստվել ինքնաթիռում: Դուք կստանաք ուսուցում այն մասին, թե ինչպես վարվել արտակարգ վայրէջքի և ինքնաթիռի տարհանման, ինչպես նաև հաճախորդների հարցերին պատասխանելու և խմիչքների սայլը գործարկելու վերաբերյալ: Կախված ավիաընկերությունից, դուք կարող եք նաև հրահանգներ ստանալ ուղևորներին հայտարարություններ անելու վերաբերյալ: Դուք կարող եք քայլեր ձեռնարկել դրան պատրաստվելու համար ՝ սովորելով ձեր օդանավակայանի ծածկագրերը և հասկանալով 24-ժամյա ժամացույցը:
- Չորսից վեցշաբաթյա վերապատրաստման շրջանը շատերը նկարագրում են որպես դժվար, բայց վարձատրող: Սովորեք ձեր սխալներից և միշտ պահեք դրական վարքագիծ: Հիշեք, որ յուրաքանչյուր բորտուղեկցորդուհի սկսեց սկսնակ լինել: Դուք շատ բան ունեք սովորելու և շատ սպասելու:
- Շատ կարևոր է, որ դուք անցնեք վերապատրաստման շրջանը ՝ բորտուղեկցորդուհու ՝ լրիվ դրույքով աշխատանքի անցնելու համար: Եթե դուք չանցնեք, ձեր պայմանագիրը կչեղարկվի: Դուք կարող եք կրկին դիմել վեց ամսից մեկ տարի հետո ՝ կախված ավիաընկերության քաղաքականությունից:
Բորտուղեկցորդի ռեզյումե
Նմուշի ուղեկցորդի ռեզյումե
Խորհուրդներ
- Օտար լեզվի իմացությունը կարող է օգնել ձեզ առավելություն տալ մյուս թեկնածուներին: Ավիաընկերությունները, ի թիվս այլ լեզուների, փնտրում են իսպաներեն, ֆրանսերեն, իտալերեն, արաբերեն, կանտոներեն կամ մանդարին, ճապոներեն, գերմաներեն և սուահիլի տիրապետող մարդկանց: Եթե դուք պնդում եք, որ գիտեք մեկ այլ լեզու, ձեզ ստուգելու են սահունության համար:
- Պատրաստ եղեք նոր քաղաք տեղափոխվելուն, քանի որ բորտուղեկցորդուհիներից հաճախ պահանջվում է ապրել իրենց ավիաընկերության հանգույցի մոտ:
- Իմացեք, որ այս հրահանգները հիմնականում վերաբերում են ԱՄՆ փոխադրողներին. միջազգային փոխադրողները կարող են ունենալ մի փոքր այլ պահանջներ կամ աշխատանքի ընդունման գործելակերպ:
- Երբ մասնակցում եք հարցազրույցի ՝ ուղեկցորդուհու պաշտոնի համար, հագնվեք պահպանողական: Հագեք ավանդական բիզնես հագուստ, որը պրոֆեսիոնալ տեսք ունի:
- Բուժքույրերի, բուժաշխատողների, ոստիկանական աշխատանքների կամ անվտանգության ծառայության փորձը կամ աստիճանը գրավիչ է շատ ավիաընկերությունների համար:
- Եթե դուք արդեն անձնագիր չունեք, ապա առանց որևէ բան ասել, որ դուք պետք է դիմեք որքան հնարավոր է շուտ, հատկապես, եթե դուք հետաքրքրված եք աշխատանքային միջազգային թռիչքներով (ամենայն հավանականությամբ դա պահանջ կլինի):
