Այս wikiHow- ը սովորեցնում է ձեզ, թե ինչպես պահանջ ներկայացնել Uber- ում կորցրած իրի վերադարձման համար: Դուք կարող եք դա անել ինչպես Uber կայքից, այնպես էլ Uber բջջային հավելվածից: Հիշեք, որ Uber- ը կփորձի կապել ձեզ և վարորդին, սակայն երաշխիք չկա, որ կորցրած իրը հետ կստանաք:
Քայլեր
Մեթոդ 1 -ը 2 -ից. Բջջային հեռախոսում
Քայլ 1. Բացեք Uber- ը:
Հպեք Uber հավելվածի պատկերակին, որը նման է սև արկղի, որի վրա գրված է «Uber»: Սա կբացի քարտեզի տեսքը, եթե մուտք եք գործել ձեր Uber հաշիվ:
Եթե մուտք չեք գործել համակարգ, մուտքագրեք ձեր էլ. Փոստի հասցեն (կամ հեռախոսահամարը) և գաղտնաբառը, ինչպես պահանջվում է:
Քայլ 2. Հպեք ☰:
Այն գտնվում է էկրանի վերին ձախ անկյունում: Կհայտնվի բացվող ընտրացանկ:
Քայլ 3. Հպեք Օգնություն:
Այս տարբերակը մոտ է թռուցիկ ընտրացանկի կեսին: Սա կբացի Օգնության էջը:
Քայլ 4. Կտտացրեք Ուղևորություն և ուղեվարձի վերանայում:
Դուք դա կգտնեք էջի ներքևի մասում:
Քայլ 5. Ընտրեք ճանապարհորդություն:
Հպեք այն ուղևորությանը, որի վրա կորցրել եք ձեր իրը:
Հնարավոր է ՝ ստիպված լինեք ոլորել ներքև ՝ ճիշտ ուղևորությունը գտնելու համար:
Քայլ 6. Ոլորեք ներքև և կտտացրեք Ես կորցրեցի մի տարր:
Այն գտնվում է էջի կեսին մոտ:
Քայլ 7. Հպեք Կապված վարորդին կորցրած իրի մասին:
Այս տարբերակը գտնվում է էջի վերևում: Դա անելով բացվում է Uber Lost Item էջը:
Քայլ 8. Ոլորեք ներքև և մուտքագրեք ձեր հեռախոսահամարը:
Հպեք «Հեռախոսահամար» տեքստային տուփին, ապա մուտքագրեք ձեր հեռախոսահամարը:
Եթե դուք չունեք այն հեռախոսը, որով սովորաբար օգտագործում եք Uber- ը (այսինքն, եթե ձեր հեռախոսը կորցրել եք Uber- ում), մուտքագրեք ձեր ընկերոջ կամ ընտանիքի անդամի համարը, որին կարող եք արագ մուտք գործել, եթե վարորդը հետ կանչի:
Քայլ 9. Հպեք ԵUBԱՆԵԼ:
Այն գտնվում է էջի ներքևում: Ձեր հարցումը կներկայացվի, և Uber- ը կփորձի ձեզ միացնել վարորդին:
Քայլ 10. Սպասեք պատասխանի:
Եթե ձեր վարորդը վերցնի, զանգը կուղարկվի ձեր հեռախոսի միջոցով:
Եթե պատասխան չեք ստանում, սպասեք մեկ -երկու ժամ և նորից լրացրեք ձևը:
Քայլ 11. Բանակցեք ձեր ապրանքի վերադարձի վերաբերյալ:
Եթե վարորդը հաստատի, որ իր մոտ կա կորցրած իրը, համաձայնեք հանդիպման ժամի և վայրի հետ:
Uber- ի կողմից ձեզանից կգանձվի 15 դոլար, երբ հաստատեք, որ ձեր ապրանքը վերադարձվել է:
Քայլ 12. Մտածեք բողոք ներկայացնելու մասին:
Եթե ձեր համարը բազմիցս ներկայացնելուց հետո մի քանի օր անընդմեջ չեք լսում ձեր վարորդից, գուցե ստիպված լինեք ձեր խնդիրը հասցնել Uber- ին:
Մեթոդ 2 2 -ից. Սեղանի վրա
Քայլ 1. Բացեք Uber- ի Lost Item կայքէջը:
Սա կբացի ձեր վերջին ուղևորության էջը վերևում, եթե մուտք եք գործել ձեր Uber հաշիվ:
Եթե դուք դեռ մուտք չեք գործել Uber- ի վեբ կայք, ապա ձեզ հարկավոր է սեղմել ՄՈՒՏՔ ԳՈՐԾԵԼ ձեր էջի վերին աջ անկյունում, ապա մուտքագրեք ձեր էլ. փոստի հասցեն և գաղտնաբառը:
Քայլ 2. Ընտրեք ուղևորություն:
Էջի վերևի մասում սեղմեք «Ընտրել ճանապարհորդություն» տեքստի ներքևի ամսաթիվը, այնուհետև կտտացրեք այն ուղևորությունը, որի համար ցանկանում եք կապվել վարորդի հետ:
Քայլ 3. Ոլորեք ներքև և մուտքագրեք ձեր հեռախոսահամարը:
Էջի ներքևի մասում «Հեռախոսահամարը (պարտադիր է» »տեքստային դաշտում մուտքագրեք ձեր հեռախոսահամարը:
Եթե դուք չունեք այն հեռախոսը, որով սովորաբար օգտագործում եք Uber- ը (այսինքն, եթե ձեր հեռախոսը կորցրել եք Uber- ում), մուտքագրեք ձեր ընկերոջ կամ ընտանիքի անդամի համարը, որին կարող եք արագ մուտք գործել, եթե վարորդը հետ կանչի:
Քայլ 4. Կտտացրեք ԵUBԱՆԵԼ:
Այն գտնվում է հեռախոսի համարի տեքստային դաշտից ներքև:
Քայլ 5. Սպասեք պատասխանին:
Uber- ը կփորձի ձեզ կապել վարորդի հետ. եթե նրանք ընդունեն, զանգը կուղարկվի ձեր հեռախոսի միջոցով:
Եթե պատասխան չեք ստանում, սպասեք մեկ -երկու ժամ և նորից լրացրեք ձևը:
Քայլ 6. Բանակցեք ձեր ապրանքի վերադարձի վերաբերյալ:
Եթե վարորդը հաստատի, որ իր մոտ կա կորցրած իրը, համաձայնեք հանդիպման ժամի և վայրի հետ:
Uber- ի կողմից ձեզանից կգանձվի 15 դոլար, երբ հաստատեք, որ ձեր ապրանքը վերադարձվել է:
Քայլ 7. Մտածեք բողոք ներկայացնելու մասին:
Եթե ձեր համարը բազմիցս ներկայացնելուց հետո մի քանի օր անընդմեջ չեք լսում ձեր վարորդից, գուցե ստիպված լինեք ձեր խնդիրը հասցնել Uber- ին:
Խորհուրդներ
- Մտածեք հուշում ձեր վարորդին ՝ ձեր իրը հետ բերելու համար: Uber- ի 15 դոլար վճարը չի կարող ծածկել վարորդի ուղեւորության ծախսերը:
- Եթե չփորձեք 45 օրում ստանալ ձեր իրը (ներ) ը, Uber- ը այն/դրանք կնվիրի բարեգործական նպատակների:
