Ավտովթարներն ամենավատ և տրավմատիկ իրադարձություններից են, որոնք կարող եք զգալ ձեր առօրյա կյանքում: Հաջողության դեպքում, եթե դուք և վթարի մասնակից բոլոր մյուսները ողջ մնաք անվնաս, հաջորդ ամենավատ մասը կլինի ապահովագրական ընկերությունների հետ գործ ունենալը: Ձեր մեքենայի ապահովագրական պահանջների ներկայացումը կարող է հիասթափեցնող և հոգնեցուցիչ գործընթաց լինել, հատկապես, երբ պարզապես ցանկանում եք, որ ձեր մեքենան վերադառնա իր նախկին վիճակին: Բարեբախտաբար, չնայած մի փոքր տեղեկատվության և որոշակի համբերության, դուք կկարողանաք ձեր հայցադիմումը ներկայացնել և ձեր մեքենան վերանորոգել անհապաղ:
Քայլեր
3 -րդ մաս 1 -ին. Միջադեպից անմիջապես հետո քայլեր ձեռնարկելը
Քայլ 1. Կապվեք իշխանությունների հետ:
Կախված վթարի ծանրությունից, դուք պետք է դիմեք իշխանություններին: Իշխանությունների հետ կապը շատ կարևոր է, քանի որ նրանք վավերագրում են վթարը: Դրանով նրանք կարձանագրեն վթարի մանրամասները `համաձայն ներգրավված բոլոր կողմերի (ներառյալ վկաների) վկայությունների: Նման փաստաթղթերը կենսական նշանակություն ունեն, քանի որ ապահովագրական ընկերությունները կօգտագործեն այն `որոշելու համար, թե որ կողմն է առաջին հերթին պատասխանատու վնասների համար:
- Շատ դեպքերում դուք կցանկանաք զանգահարել ոստիկանություն:
- Փոքր ավտովթարների դեպքում, օրինակ ՝ ավտոկայանատեղիում բռնակով բռնակ կամ նմանատիպ այլ բանի դեպքում, հնարավոր է, որ կարողանաք կապվել այլ տեսակի իրավապահ մարմինների աշխատակցի հետ, ով կպարզի վթարը:
- Ավելի ծանր վթարի դեպքում շտապ օգնության ծառայությունները դեպքի վայր կուղարկեն բուժաշխատողներ կամ հրշեջներ: Հիշեք, որ բոլոր կողմերի անվտանգությունն ու բարեկեցությունը առաջնային են ապահովագրության հետ կապված պահանջների համար:
Քայլ 2. Հնարավորության դեպքում ստացեք մյուս կողմի տվյալները:
Ձեր իրավունքն է ստանալ մյուս վարորդի անձնական տվյալները: Ձեր պարտականությունն է նաև նրանց տրամադրել ձեր անձնական տվյալները: Եթե վթարը ներգրավվել է մեկ այլ անձի, համոզվեք, որ նրանք ունեն.
- Անուն.
- Վարորդի լիցենզիայի համարը:
- Համարանիշի համարը:
- Ապահովագրական տեղեկատվություն, եթե նրանք ունեն:
Քայլ 3. Ստացեք բոլոր վկաների անձնական տվյալները:
Վկաների կոնտակտային տվյալները ստանալը նույնպես շատ կարևոր է և կարող է օգնել ձեզ հայցերի ներկայացման գործընթացում: Վթարի ականատեսները գուցե ցանկանան խոսել իրենց տեսածի մասին: Այնուամենայնիվ, ոչ բոլորն են պատրաստ կատարել այդ հատուկ առաջադրանքը:
- Մի կոպիտ վերաբերվեք նրանց հետ, եթե նրանք չեն ցանկանում խոսել:
- Շատ դեպքերում, վկաները, ովքեր մնում են դեպքի վայրում, ուրախ կլինեն օգնել:
- Քաղաքավարությամբ խնդրեք նրանց անունները, հեռախոսահամարները և հասցեն:
Քայլ 4. Լուսանկարեք վթարի վայրը:
Եթե վթարի պահին տեսախցիկ կամ տեսախցիկ եք կրում, մի հապաղեք լուսանկարել վթարի վայրը: Վթարի վայրի լուսանկարումը կարող է պոտենցիալ օգնել ձեր գործին հայց ներկայացնելիս: Նկարները կարող են ներառել.
- Մեքենաների դիրքերը վթարից հետո.
- Ձեր մեքենայի վնասները:
- Փողոցի կամ վայրի անվանումը, որտեղ տեղի է ունեցել վթարը:
Քայլ 5. Հավաքեք ձեր համապատասխան տեղեկությունները:
Նախքան ձեր ապահովագրական ընկերություն զանգահարելը և պահանջ ներկայացնելը, դուք պետք է համոզվեք, որ ունեք ձեր բոլոր համապատասխան տեղեկությունները: Սա կարևոր է, քանի որ ձեր ապահովագրողը չի կարող լրացնել պահանջը, եթե դուք չունեք որոշակի տեղեկատվություն: Համոզվեք, որ ունեք.
- Ձեր քաղաքականության համարը:
- Այլ նույնականացնող տվյալներ (օրինակ ՝ ձեր ծննդյան ամսաթիվը կամ ձեր սոցիալական ցանցի վերջին չորսը), որոնք ընկերությունը կարող է օգտագործել ձեր ինքնությունը հաստատելու համար:
- Միջադեպի հիմնական նկարագրությունը: Խուսափեք ապահովագրական ընկերություն զանգահարելուց, եթե դուք գտնվում եք կատարվածը պարզելու մեջտեղում: Հիշեք, փաստեք միջադեպը և անմիջապես դիմեք իշխանություններին:
Քայլ 6. Կանխել հետագա վնասները:
Այն բանից հետո, երբ դուք և իշխանությունները փաստաթղթավորեք վթարը, դուք կցանկանաք քայլեր ձեռնարկել ՝ հետագա վնասները կանխելու համար: Ապահովագրական ընկերություններից շատերը պահանջում են, որ իրենց ապահովագրատերերը ողջամիտ քայլեր ձեռնարկեն, որպեսզի ապահովագրված տրանսպորտային միջոցները վթարից հետո որևէ այլ վնաս չկրեն:
- Շատ անգամ ձեր առաջին քայլը կլինի կազմակերպել էքսկավատոր մեքենայի տեղափոխումը մեքենան ավելի ապահով վայր (անհրաժեշտության դեպքում):
- Եթե ձեր մեքենան ունի որևէ վնաս, որը թույլ կտա խոնավությունը ներս մտնել, դուք պետք է փակեք այդ վնասը թարթիչով կամ հաստ պլաստիկով:
- Համոզվեք, որ մեքենան պահվում է կամ գտնվում է այնպիսի վայրում, որտեղ գողությունը կամ վանդալիզմը քիչ հավանական է:
3 -րդ մաս 2. Կապվեք ձեր ապահովագրական ընկերության հետ
Քայլ 1. Callանգահարեք ձեր ապահովագրական ընկերությանը:
Իշխանությունների հետ կապ հաստատելու և վթարը փաստագրելու քայլեր ձեռնարկելուց հետո դուք պետք է դիմեք ձեր ապահովագրական ընկերությանը: Թեև երբեմն ընկերությանը կզանգահարեք 1800 համարով ՝ կախված ձեր ապահովագրողից, գուցե ստիպված լինեք զանգահարել ձեր հատուկ գործակալին: Անկախ ամեն ինչից, ընկերության հետ կապ հաստատելը կարևոր է, քանի որ ապահովագրական ընկերությանը պահանջվելու է համապատասխան տեղեկատվություն `պահանջների գործընթաց սկսելու համար: Ձեր ապահովագրական ընկերությանը զանգահարելիս.
- Հնարավորինս ապահով զանգահարեք ձեր ապահովագրական ընկերությանը: Եթե դուք վիրավորված և հոսպիտալացված չեք, դուք պետք է զանգահարեք 24-48 ժամվա ընթացքում:
- Համոզվեք, որ ձեզ կամ ձեր կուսակցության անդամներին այլ վտանգ չի սպառնում: Խուսափեք զանգահարել ձեր ապահովագրական ընկերություն, երբ շտապ երթևեկի ժամանակ միջպետական խոշոր կողմում եք:
- Համոզվեք, որ դուք գտնվում եք այնպիսի միջավայրում, որտեղ դուք կկարողանաք հեռախոսով լսել գործակալին կամ ներկայացուցչին:
- Տրամադրել բոլոր տեղեկությունները, որոնք պահանջում է ձեր գործակալը կամ ներկայացուցիչը:
Քայլ 2. Հարցրեք ձեր ապահովագրական ներկայացուցչին կարևոր տեղեկություններ, որոնք դուք չգիտեք:
Ձեր ապահովագրողի հետ հեռախոսազրույցի ընթացքում կարևոր է նրանց հարցնել ցանկացած տեղեկատվության մասին, որն անհրաժեշտ է իմանալ առաջիկայում: Այս տեղեկատվությունը թույլ կտա մտավոր կերպով պատրաստվել պահանջների մնացած գործընթացին:
- Դուք լուսաբանվա՞ծ կլինեք միջադեպի համար:
- Ո՞րն է ձեր նվազեցումը:
- Որո՞նք են ձեր քաղաքականության սահմանները:
Քայլ 3. Խոսեք կարգավորողի հետ:
Ապահովագրական ընկերությանը ձեր նախնական զանգից հետո ձեզ կուղարկվի կարգավորիչ: Այն, ինչ հաճախ է պատահում, այն է, որ կարգավորիչը ձեզ կզանգի պահանջը ներկայացնելուց մի քանի օր անց ՝ ձեր մեքենան վերանայելու ժամանակ սահմանելու համար:
- Համոզվեք, որ ձեզ հասանելի դարձնեք կարգավորիչին: Որքան շուտ հանդիպեք նրա հետ, այնքան արագ ձեր հայցը կքննվի:
- Կարգավորողը ստուգելու է ձեր մեքենան, վթարի հաշվետվությունները և համապատասխան այլ տեղեկություններ:
- Կարգավորողը եզրակացության կգա վթարի մեղքի մասին:
- Կարգավորիչը կտրամադրի մեքենայի վերանորոգման արժեքի նախահաշիվ:
- Շատ հազվադեպ, կարգավորիչը ձեզ կտեղեկացնի, որ մեքենան ընդհանուր կորուստ է: Այս դեպքում, եթե կորուստը ծածկված է, ապահովագրողը ձեզ կվճարի փոխադրամիջոցի փոխարինման արժեքը (եթե կորուստը ծածկված է):
- Որոշ դեպքերում ձեր ապահովագրողը ձեզ կառաջարկի ձեր մեքենան բերել ավտոսրահ ՝ տեղում կարգավորող սարքով: Հաճախ դա արագացնում է պահանջների գործընթացը:
3 -րդ մաս 3 -ից. Ձեր հայցը կառավարել այն ներկայացնելուց հետո
Քայլ 1. Մնացեք կապի մեջ ձեր ապահովագրողի հետ:
Կարգավորողի հետ խոսելուց հետո դուք պետք է կապ հաստատեք ձեր ապահովագրողի հետ: Հաղորդակցության պահպանումը կարևոր է համոզվելու համար, որ կարգավորողը և ապահովագրողը ակտիվ են մնում ձեր պահանջի նկատմամբ:
- Phoneանգահարեք ձեր ապահովագրողին ձեր մեքենան դիտելուց երկու օր հետո:
- Հարցրեք նրանց ձեր պահանջի կարգավիճակը:
- Հայցեք ձեր պահանջի ժամանակացույցը:
Քայլ 2. Պատրաստվեք գործ ունենալ ձեր նվազեցման հետ:
Ձեր նվազեցումը ձեր մեքենայի վնասի չափն է, որի համար դուք պատասխանատու եք ձեր ապահովագրողից անկախ: Ձեր ապահովագրական ընկերության հետ խոսելուց հետո դուք պետք է պատրաստվեք վճարելու կամ այլ կերպ գործելու ձեր նվազեցման հետ:
- Ընդհանուր (ծածկված) կորստի դեպքում ձեր ապահովագրողը ձեզ կտրամադրի ձեր մեքենայի փոխարինման արժեքի չեկ `հանած ձեր նվազեցվող գումարը: Օրինակ, եթե փոխարինման արժեքը $ 5,000 է, իսկ ձեր նվազեցումը `$ 500, ձեր ապահովագրողը ձեզ կտրամադրի $ 4,500 չեկ:
- Այն դեպքում, երբ ձեր մեքենան կրել է սահմանափակ քանակությամբ վնաս և կարող է վերանորոգվել մարմնավաճառի խանութում, դուք պատասխանատվություն եք կրում բոդի խանութին նվազեցնելու համար, իսկ ապահովագրողը կամ ուղղակիորեն կվճարի մարմնավաճառը, կամ կփոխհատուցի ձեզ ծածկված գումարը:
- Քաղաքականությունները և ընթացակարգերը տարբեր են ՝ ըստ ընկերության, այնպես որ համոզվեք, որ ձեր ապահովագրողին հարցրեք, թե ինչպես են նրանք վարվելու ձեր նվազեցման հետ:
Քայլ 3. Բանակցեք կամ վիճարկեք ձեր պահանջը, անհրաժեշտության դեպքում:
Երբեմն կարգավորիչը կտրամադրի ձեր մեքենայի վերանորոգման (կամ փոխարինման ծախսերի) նախահաշիվ, որն անիրատեսական է կամ պարզապես չափազանց ցածր: Այս դեպքերում դուք պետք է զանգահարեք և վիճարկեք նախահաշիվը և բանակցեք ձեր ապահովագրողի հետ:
- Եթե կարծում եք, որ ձեր մեքենայի փոխարինման արժեքը (ընդհանուր կորստի դեպքում) չափազանց ցածր է, ապա պետք է ներկայացնեք ձեր տարածաշրջանում ձեր մեքենան փոխարինելու արժեքի 3-5 օրինակ: Համոզվեք, որ կգտնեք ձեր ընդհանուր մեքենային համապատասխանող օրինակներ:
- Եթե կարծում եք, որ ձեր մեքենայի վերանորոգման գնահատականը չափազանց ցածր է, ապա ձեր տարածքում գտնվող մի քանի խանութ -սրահներ տրամադրեք գնահատումներ վերանորոգման համար: Գնահատականներ ունենալուց հետո դրանք ներկայացրեք ձեր կարգավորող և/կամ ապահովագրողին:
- Եթե կարծում եք, որ ձեր ապահովագրողն ու կարգավորողը ձեր նկատմամբ արդար չեն վարվում, համոզվեք, որ շարունակեք և ձեր վեճը հասցրեք ընկերության ներսում ղեկավարներին և վերահսկիչներին:
Քայլ 4. Ընտրեք մարմնի խանութ:
Կարգավորողի հետ հանդիպումից մի քանի օրվա ընթացքում նրանք, հավանաբար, ձեզ կտրամադրեն նախահաշիվ և ձեզ կտեղեկացնեն, թե ինչ է ընդգրկված: Այդ ժամանակ, ժամանակն է, որ դուք ընտրեք մարմնի խանութ: Մարմնի խանութ ընտրելը պահանջների գործընթացի կարևոր մասն է, քանի որ դա կլինի ձեր պահանջը փակելու վերջին քայլերից մեկը:
- Համոզվեք, որ ընտրել եք մարմնի խանութ, որը հմուտ է ձեր մեքենայի մակնիշի և մոդելի վերանորոգման գործում:
- Ձեր ապահովագրողը կարող է առաջարկել մի քանի խանութ -սրահներ, որոնց հետ նրանք հաճախ են աշխատում: Հիշեք, սակայն, պարտադիր չէ, որ ընտրեք այս խանութներից մեկը:
- Համոզվեք, որ ձեզ հարմար է ձեր ընտրած խանութը և նրանց կատարած աշխատանքը:
Քայլ 5. Փաստաթղթավորեք և ներկայացրեք ձեր բոլոր ծախսերը ձեր ապահովագրողին:
Հիշեք նաև, որ փաստաթղթավորեք ձեր բոլոր ծախսերը, երբ դրանք տեղի են ունենում: Սա կարևոր է, քանի որ ձեր ապահովագրողը կարող է հոգալ ձեր վթարի հետ կապված որոշակի ծախսեր: Արդյունքում, համոզվեք, որ ջանասիրաբար հետևեք ծախսերին:
- Պահեք ձեր անդորրագրերի, հաշիվ -ապրանքագրերի և նախահաշիվների պատճենները:
- Պահեք համապատասխան բժշկական հաշիվների պատճենները:
- Որոշ հանգամանքներում ձեր ապահովագրողը կարող է վճարել վարձակալության մեքենայի համար:
- Ձեր ապահովագրողը կարող է վճարել քարշակ մեքենայի համար `ձեր մեքենան տեղափոխելու համար:
Խորհուրդներ
- Դուք դժբախտ պատահարից ընդամենը 3 տարի ժամանակ ունեք ՝ այն իրավունակ դարձնելու պահանջ ներկայացնելու համար: Այս կանոնից բացառությունները ներառում են 18 տարեկանից ցածր երեխաները: Նրանք կարող են պահանջ ներկայացնել 18 -ի իրավաբանական օգնությանը հասնելուն պես:
- Ձեր իրավունքն է ունենալ ոստիկանության կողմից տրված զեկույցի պատճենը, որը կարող է էական լինել պահանջ ներկայացնելիս:
