Այս wikiHow- ը սովորեցնում է ձեզ, թե ինչպես բողոք ներկայացնել Uber- ին Android- ում: Դուք կարող եք բողոք ներկայացնել ճանապարհորդությունից հետո ՝ օգտագործելով Uber հավելվածը «Օգնություն» հավելվածի ընտրացանկում:
Քայլեր
Քայլ 1. Բացեք Uber ծրագիրը:
Uber հավելվածն ունի պատկեր, որի մեջ պատկերված է սպիտակ շրջան և մեջտեղում սև քառակուսի:
Քայլ 2. Հպեք ☰:
Դա երեք ուղղահայաց գծերով կոճակն է ՝ վերին ձախ անկյունում: Սա ձախ կողմում ցուցադրում է ծրագրի ընտրացանկը:
Քայլ 3. Հպեք Օգնություն:
Դա ձախ տարբերակի հավելվածի ընտրացանկում երկրորդ տարբերակն է: Սա ցուցադրում է Օգնության ընտրացանկը:
Քայլ 4. Հպեք Triամփորդություններ և ուղեվարձի ակնարկ:
Դա առաջին տարբերակն է լրացուցիչ օգնության ցանկից ներքև ՝ Օգնության ընտրացանկի վերևում:
- Եթե խնդիր ունեք ձեր կատարած վերջին ուղևորության հետ, կարող եք թակել ուղևորությունը Օգնության ընտրացանկի վերևում:
- Եթե ձեր հաշվի հետ կապված խնդիր է առաջանում, ուղևորության փոխարեն հպեք Հաշվի և վճարման ընտրանքներ. Հպեք այն թեմային, որը վերաբերում է ձեր ունեցած խնդրին:
Քայլ 5. Հպեք ուղևորությանը:
«Ուղևորություններ և ուղեվարձի վերանայում» տարբերակը ցուցադրում է ձեր բոլոր ուղևորությունների ցանկը: Հպեք այն ուղևորությանը, որի հետ խնդիր ունեք:
Քայլ 6. Հպեք Օգնության ներդիրին:
«Օգնություն» ներդիրը ներքևում է կաթիլային մանրամասները, երբ աջ կողմում ընտրում եք «Ուղևորություններ և ուղեվարձի վերանայում» ուղևորություն:
Քայլ 7. Հպեք խնդրին:
«Օգնություն» ներդիրին հպելիս ճանապարհորդության մանրամասների ներքևում թվարկված են մի շարք սովորական խնդիրներ: Հարցերը ներառում են.
- «Ես վթարի եմ ենթարկվել»:
- «Վերանայեք իմ վճարների արժեքը»:
- «Ես կորցրել եմ իրը»:
- «Իմ վարորդը ոչ պրոֆեսիոնալ էր»:
- «Իմ մեքենան այն չէր, ինչ սպասում էի»:
- «Ես այլ խնդիր ունեի»:
- «Ես ուզում եմ հաղորդել ծառայող կենդանիների խնդրի մասին»:
- «Կրիտիկական անվտանգության արձագանքման գիծ»:
Քայլ 8. Հպեք ավելի մանրամասն խնդրի:
«Օգնություն» ներդիրից ներքև խնդիր ընտրելուց հետո Uber ծրագիրը ցուցադրում է ձեր ընտրած խնդրի ավելի մանրամասն ցուցակ: Օրինակ, եթե ընտրեցիք «Իմ դրայվը ոչ պրոֆեսիոնալ էր», հաջորդ ցուցակում ցուցադրվում են այնպիսի տարբերակներ, ինչպիսիք են «Իմ վարորդը կոպիտ էր», «Իմ վարորդը վտանգավոր էր քշում», «Իմ վարորդը չնախատեսված կանգառ կատարեց» և այլն:
Քայլ 9. Լրացրեք ձևը և կտտացրեք Ներկայացնել:
Խնդիր ընտրելուց հետո լրացրեք ձևը: Կա մի գիծ, որը թույլ է տալիս կիսվել մանրամասներով: Ներկայացրեք հնարավորինս մանրամասն, այնուհետև կտտացրեք մոխրագույն կոճակին, որը գրված է «Ներկայացնել» ձևի ներքևում: Uber- ի ներկայացուցիչը հնարավորինս շուտ կվերադառնա ձեզ ՝ օգնելու ձեզ լուծել ձեր խնդիրը:
