Lyft- ը հիանալի ծրագիր է շրջելու համար, բայց երբեմն վարորդները գործում են անթույլատրելի կամ վտանգավոր եղանակներով: Սա կարող է ներառել անխոհեմ վարում, խտրականություն կամ կոպիտ խոսք, կասկածելի հանցավոր վարք կամ այլ բան: Վարորդները, որոնք նման կերպ են գործում, պետք է զեկուցվեն, որպեսզի Lyft- ը կարողանա նրանց հետ վարվել լավագույն ձևով ՝ հետագա խնդիրները կանխելու համար: Եթե դուք հայտնվել եք մի իրավիճակում, երբ ձեր Lyft վարորդն իրեն պահել է այնպես, ինչպես կարծում եք, որ ընկերությունը պետք է իրազեկված լինի, դրանք հայտնելու մի քանի եղանակ կա ՝ հավելվածում կամ Lyft- ի Օգնության կենտրոնի կայքում:
Քայլեր
Մեթոդ 1 -ը ՝ 2 -ից. Տեղեկացրեք վարորդին Lyft հավելվածով
Քայլ 1. Բացեք Lyft ծրագիրը և կտտացրեք ցանկի պատկերակին վերին ձախ անկյունում:
Այս կոճակը նման կլինի ձեր ընտրած պատկերին: Եթե դա չեք արել, ապա դա կլինի գործչի մոխրագույն ուրվագիծ:
Համոզվեք, որ ձեր ծրագիրը արդիական է `հաշվետվությունների ներկայացման գործընթացն ավելի արդյունավետ դարձնելու համար: Եթե դա այդպես չէ, ձեզանից կպահանջվի թարմացնել այն նախքան զեկույցը պատրաստելը:
Քայլ 2. Ընտրացանկից ընտրեք «Ուղևորության պատմություն» տարբերակը:
Հպեք այս կոճակին ՝ ձեր կանչած բոլոր զբոսանքների գրառումը բարձրացնելու համար:
Քայլ 3. Ընտրեք այն երթևեկությունը, որը վարել է այն վարորդը, ում ցանկանում եք հաղորդել:
Հնարավոր է ՝ ստիպված լինեք ոլորել ներքև ՝ կախված նրանից, թե որքան ժամանակ առաջ է եղել ճանապարհորդությունը:
Քայլ 4. Հպեք «Ստացեք օգնություն» («Պահանջել վերանայում» Android սարքերում) տարբերակը:
Հպելով դրան ՝ դուք կտանեք զրույց Lyft- ի օգնության բոտի հետ, որը կարող է կամ ձեզ պատասխանել հարցերին, կամ գտնել ճիշտ թիմը, որը կօգնի ձեզ շարունակել:
Այս տարբերակը ցուցադրվում է հավելվածում զբոսանքի ամփոփագրի ներքևում, այնպես որ գուցե ստիպված լինեք ոլորել ներքև:
Քայլ 5. Ընտրեք հաշվետվության այն տարբերակը, որը լավագույնս համապատասխանում է ձեր խնդրին:
Եթե վարորդի հետ կապված խնդիրն այն երթուղին էր, որը նրանք անցել էին, ապա ցուցակից պարզապես ընտրեք «Վատ ճանապարհ է վերցված»: Եթե խնդիրը վարքի այլ տեսակ էր, ընտրեք «Սրանցից ոչ մեկը»: «Սրանցից ոչ մեկը» ընտրելուց հետո ձեզ կտրվի «Հաղորդել վարորդի վարքագիծը» տարբերակը, որը թույլ է տալիս Ձեզ ընտրել մի քանի տարբերակներից. կամ «Այլ»:
Մեթոդ 2 -ից 2 -ը. Վարորդի մասին զեկուցում Lyft- ի կայքում
Քայլ 1. Գնացեք «Ներկայացրեք հարցում» էջը Lyft- ի կայքում:
Էջի հասցեն է ՝
Քայլ 2. Լրացրեք պահանջվող կոնտակտը և խնդրեք ձեր մասին տեղեկատվություն:
Հարցում ներկայացնելու համար ձեզ հարկավոր է տրամադրել էլփոստի հասցե և հեռախոսահամար: Սա այնպես է, որ հարցումը ներկայացնելուց հետո Lyft- ը կարողանա կապ հաստատել ձեզ հետ:
Եթե կարող եք մուտք գործել ձեր հաշիվ, ապա դա պետք է անեք հիմա: Սա թույլ կտա հավելվածին մուտք գործել ձեր տվյալները և գրանցել դրանք: Եթե չեք կարողանում մուտք գործել ծրագիր, ձեզանից կպահանջվի տրամադրել ավելի շատ տեղեկություններ, ինչպիսիք են վարորդի անունը, վերցնելու և իջնելու հասցեները, զբոսանքի ամսաթիվը և ժամը կամ այլ մանրամասներ ՝ հաստատման նպատակով:
Քայլ 3. Հետևեք «Ինչի՞ց եք օգնության կարիք զգում:
" բացվող ընտրացանկի քայլերը:
Սա զեկույցի այն հատվածն է, որտեղ կարող եք սկսել պատմել այն մասին, թե ինչ է կատարվել ձեր քշելու ընթացքում: Այն ձեզ կտա մի քանի տարբերակ, և դուք պետք է ընտրեք այն մեկը, որը լավագույնս համապատասխանում է ձեր սցենարին:
Քայլ 4. Բացվող ընտրացանկում ընտրեք «Ես ուղևոր եմ»:
Այս տեսակի զեկույցը գործում է միայն ուղևորների համար: Եթե վարորդի հետ ուղևոր չէիք, ստիպված կլինեք ներկայացնել այլ տեսակի զեկույց:
Քայլ 5. Մենյուում ընտրեք «Ինչ -որ բան պատահեց իմ զբոսանքի ժամանակ»:
Սա ձեզ կտանի դեպի այն հնարավոր խնդիրների ցանկը, որոնց բախվել եք ձեր զբոսանքի ժամանակ:
Քայլ 6. Բացվող ընտրացանկից ընտրեք «Հետադարձ կապ վարորդի մասին» տարբերակը:
«Այս տարբերակը թույլ կտա Ձեզ ընտրել նախապես ծրագրված հետադարձ կապի ցանկից, որը ներառում է բազմաթիվ տարբեր տեսակի վարքագծեր կամ հանգամանքներ, որոնց մասին կարող եք հաղորդել: Ընտրեք այն տարբերակը, որը լավագույնս համապատասխանում է այն, ինչ ձեզ հարկավոր է հաղորդել և լրացնել պահանջվող տեղեկատվությունը:
Քայլ 7. Ընտրեք կոնտակտային եղանակ և ներկայացրեք զեկույցը:
Դուք հնարավորություն ունեք, որպեսզի Lyft- ի աջակցության թիմը զանգի ձեզ կամ էլ.
- Եթե որոշեք զանգ ստանալ, ներկայացուցիչը հնարավորինս շուտ կզանգահարի ձեզ ձեր հաշվետվության վերաբերյալ:
- Եթե ընտրեք նամակագրություն նամակագրության միջոցով, նրանք կպահանջեն լրացուցիչ նկարագրություն, որը կներառի ձեր զեկույցի մանրամասները: Այս քայլին կարող եք վերբեռնել կցորդներ:
Գուշացումներ
- Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է վարորդին զեկուցել հրատապ խնդրի համար, օրինակ ՝ երթևեկության կամ անվտանգության վթարային իրավիճակի դեպքում, զանգահարեք 911 ՝ նախքան Lyft- ին զեկուցելը:
- Դուք միշտ կարող եք անջատել ձեր Lyft հաշիվը, եթե գոհ չեք ծառայությունից:
