Եթե ունեք մեքենայի երաշխիք, կարող եք սկսել զանգեր ստանալ այն երկարաձգելու մասին: Այն, ինչ այս մարդիկ իրականում փորձում են վաճառել ձեզ, «ծառայության պայմանագրեր» են, որոնք այնքան առավելություններ չեն տալիս, որքան երաշխիքները: Ամենայն հավանականությամբ, գործարքը խաբեություն է, վերանորոգման մեծ մասը բացառվում է ծառայության պայմանագրի տուգանքով: Ինքնավստահության երաշխիքից խաբեությունից պաշտպանվելու համար խուսափեք բիզնես վարել ձեզ հետ շփվող մեկի հետ: Երբեք մի կիսվեք անձնական տվյալներով, օրինակ ՝ ձեր սոցիալական ապահովության համարով և բողոք ներկայացրեք համապատասխան պետական մարմիններին, եթե ձեզ խաբել են:
Քայլեր
Մեթոդ 1 -ը 2 -ից. Խաբեության բացահայտում
Քայլ 1. caգուշացեք, երբ ինչ -որ մեկը կապվում է ձեզ հետ:
Խարդախը կարող է զանգահարել ձեզ, նամակ ուղարկել կամ նամակ գրել: Խաբեությունը միշտ նույնն է. Նրանք պնդում են, որ ձեր երաշխիքային ժամկետը լրանում է, և նրանք առաջարկում են ձեզ վաճառել երկարաձգում:
- Մի տպավորվեք մանրուքներից, որոնք գիտի խաբեբան: Օրինակ, նրանք կարող են իմանալ ձեր մեքենայի մակնիշը, մոդելը և տարին: Այնուամենայնիվ, խաբեբաները կարող են այս տեղեկատվությունը գնել կայքերից: Հնարավոր է, որ դուք տրամադրեիք այս տեղեկատվությունը, երբ առցանց գնումներ կատարեցիք ավտոապահովագրության համար:
- Իդեալում, դուք չպետք է բիզնես անեք մեկի հետ, ով կապվում է ձեզ հետ: Փոխարենը, հետազոտական ընկերությունները մանրակրկիտ ուսումնասիրեք, այնուհետև դիմեք այն ընկերություններին, որոնք ձեր կարծիքով հեղինակավոր են:
Քայլ 2. Ստուգեք ձեր երաշխիքը:
Արդյո՞ք ձեր երաշխիքի ժամկետը լրանում է: Ստուգեք ՝ համոզվելու համար: Անցեք ձեր փաստաթղթերը և գտեք դրանք: Եթե չեք գտնում երաշխիքը, դիմեք արտադրողին:
Ստուգեք արտադրողի համարը առցանց կամ հեռախոսագրքում: Մի զանգահարեք նամակի, էլփոստի կամ բացիկի վրա նշված համարին, քանի որ դա կարող է լինել խաբեբայի ստեղծած համարը:
Քայլ 3. Բացահայտեք բարձր ճնշման վաճառքի տեխնիկան:
Եթե դուք իսկապես խոսում եք խաբեբայի հետ հեռախոսով, նրանք կփորձեն ձեզ ճնշում գործադրել `երկարաձգված երաշխիքային քաղաքականություն գնելու համար: Օրինակ, նրանք կարող են օգտագործել հետևյալ տեխնիկան.
- Նրանք ասում են, որ գործարքը լավ է միայն մեկ օրվա համար: Միևնույն ժամանակ նրանք պնդում են, որ ցանկացած պահի կարող եք չեղարկել: Այս տեսակի տեխնիկան հսկայական կարմիր դրոշ է: Լեգիտիմ ձեռնարկությունները չեն փորձում ճնշում գործադրել մարդկանց վրա `ինչ -որ բան գնելու միջոցով` հրատապության զգացում ստեղծելով:
- Նրանք օրեցօր զանգահարում են: Այս տեսակի պահվածքը, որը սահմանակցում է ոտնձգություններին, վաճառքի բարձր ճնշման տեխնիկա է:
- Նրանք խուսափում են ձեզ օրինակելի պայմանագիր ցույց տալ: Ոչ մի պատճառ չկա, որ հեղինակավոր ընկերությունը թաքցնի այս տեղեկատվությունը:
Քայլ 4. Հետազոտեք ընկերությունը:
Խաբեբաները հեղինակություն են ստեղծում, և առցանց որոնելով ՝ կարող եք արագ գտնել հաճախորդների բողոքները: Նայեք Better Business Bureau- ին կամ կատարեք Google- ի ընդհանուր որոնում: Փնտրեք բողոքներ, որ երկարաձգված երաշխիքը չի ծածկում այն, ինչ սպառողները կարծում էին, որ դա կլինի:
Քայլ 5. Կանգնեք զանգահարողին:
Գուցե ձեզ համար սթրեսային լինի որսալ որևէ մեկի կողմից, որը կիրառում է բարձր ճնշման վաճառքի տեխնիկա: Եթե այո, ապա հիշեք, որ դրանք կարող եք անջատել: Դուք պարտավոր չեք որևէ մեկի հետ բիզնես վարել, և կոպիտ չէ ասել ՝ «Կներեք, ես անջատում եմ հեռախոսը»:
- Որպես հիշեցում, երբեք մի կիսվեք անձնական տվյալներով մեկին, ով զանգահարել է ձեզ հեռախոսով: Օրինակ, խուսափեք ձեր կրեդիտ քարտի տվյալները, վարորդական իրավունքի վկայականի համարը կամ Սոցիալական ապահովության համարը կիսելուց:
- Եթե նրանք հետ են զանգահարում, խնդրեք համարը ՝ խնդրելով դադարեցնել ձեզ զանգելը: Լեգիտիմ հեռախոսի վաճառողները պարտավոր են ձեզ համար տալ:
Մեթոդ 2 -ից 2 -ը. Բողոք ներկայացնելը
Քայլ 1. Բողոքեք կապի դաշնային հանձնաժողովին:
Այցելեք FCC- ի Սպառողների բողոքների կենտրոն այստեղ ՝ https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us: Կտտացրեք «Հեռախոս» կամ «Ինտերնետ» ՝ կախված այն բանից, թե ինչպես է խաբեբան կապվել ձեզ հետ: Այնուհետեւ տրամադրեք հիմնական տեղեկությունները ձեր բողոքի վերաբերյալ:
FCC- ն չի կարող դատի տալ և ձեր անունից գումար ստանալ: Այնուամենայնիվ, նրանք կարող են հետաքննել և անհրաժեշտության դեպքում տուգանել խարդախին:
Քայլ 2. Բողոք ներկայացրեք FTC- ին:
Առևտրի դաշնային հանձնաժողովը հետաքննում է նաև կասկածվող խարդախությունը: Դուք կարող եք օգտագործել իրենց բողոքների օգնականը իրենց կայքում ՝ խաբեբային զեկուցելու համար:
Ինչպես FCC- ն, այնպես էլ FTC- ը հայց չի ներկայացնի ձեր անունից: Այնուամենայնիվ, նրանք կարող են հետաքննել և, ի վերջո, պատասխանատվության ենթարկել ընկերությանը:
Քայլ 3. Callանգահարեք ձեր նահանգի գլխավոր դատախազին:
Ձեր նահանգի գլխավոր դատախազը կարող է նաև հետաքննել բիզնեսը և անհրաժեշտության դեպքում հետապնդել դրանք: Գտեք Գլխավոր դատախազի հեռախոսահամարը առցանց և տրամադրեք հետևյալ տեղեկությունները.
- խաբեբայի անունը
- նրանց կոնտակտային տվյալները
- ինչպես են նրանք կապվել ձեզ հետ
- ինչու եք կարծում, որ ձեզ խաբել են
- ծառայության պայմանագրի պատճենը
Քայլ 4. Խոսեք փաստաբանի հետ:
Խարդախության զոհերից շատերը դժվարացել են չեղյալ համարել իրենց ծածկույթը և փոխհատուցում ստանալ: Ձեր իրավունքները պաշտպանելու համար դուք պետք է հանդիպեք սպառողների իրավունքների փաստաբանի հետ և հաշվի առնեք ձեր տարբերակները: Դուք կարող եք դատի տալ ձեր ծախսած գումարը վերականգնելու համար:
- Գտեք փաստաբան ՝ դիմելով ձեր մոտակա փաստաբանների ասոցիացիային և ուղղություն խնդրելով:
- Երբ անուն ունեք, զանգահարեք փաստաբանին և խնդրեք նշանակել խորհրդակցություն: Ստուգեք գինը և հարցրեք, թե ինչ պետք է ձեզ հետ բերեք:
Խորհուրդներ
- Եթե ցանկանում եք երկարաձգված երաշխիք, ապա ստացեք այն ավտոարտադրողի միջոցով, այլ ոչ թե անկախ բիզնեսի: Համոզվեք, որ ուշադիր կարդացեք քաղաքականությունը, որպեսզի իմանաք, թե ինչ է լուսաբանվելու և ինչը `ոչ:
- Շատ փորձագետներ խորհուրդ են տալիս չգնել ծառայության պայմանագրեր: Փոխարենը, կարող եք պարզապես գումար խնայել, եթե ձեր մեքենան երբևէ վերանորոգման կարիք ունենա: Եթե ձեր մեքենան չի փչանում, ապա ձեզ հաջողվել է խնայել մի փոքրիկ բույն ձու:
