Այս wikiHow- ը սովորեցնում է ձեզ, թե ինչպես կապվել ASOS- ի հաճախորդների խնամքի հետ և խնդրել անջատել ձեր հաշիվը ՝ օգտագործելով ինտերնետ դիտարկիչ: Դուք ստիպված կլինեք էլփոստով դիմել հաճախորդների սպասարկման կենտրոն և հաստատել ձեր հաշվի տվյալները, որպեսզի ձեր հաշիվն անջատվի:
Քայլեր
Քայլ 1. Բացեք ASOS կայքը ձեր ինտերնետային դիտարկիչում:
Մուտքագրեք www.asos.com հասցեի բարում և սեղմեք ↵ Enter կամ urn Return ձեր ստեղնաշարի վրա:
Քայլ 2. Կտտացրեք «Օգնություն և ՀՏՀ» կոճակը վերևի աջ մասում:
Այս կոճակը գտնվում է Հաշվի պատկերակի վերևում ՝ էջի վերին աջ անկյունում: Այն կբացի Հաճախորդների խնամքի էջը:
Քայլ 3. Ոլորեք ներքև և կտտացրեք ՈENDԱՐԿԵԼ ՄԵ US Էլ
Դուք կարող եք գտնել այս կոճակը «ՉԵՔ ԳՏՆՈ WHՄ, ԻՆՉ ԵՔ ՓՆՏՐՈՄ»: էջի ներքևի վերնագիր:
- Կարող եք նաև այստեղ ընտրել մեկ այլ տարբերակ և կապվել հաճախորդների խնամքի հետ Twitter- ի, Facebook- ի կամ Messenger- ի միջոցով:
- Կախված ձեր տարածաշրջանից, գուցե կարողանաք սեղմել ՉԱՏԻ ՀԻՄԱ այստեղ և սկսեք ուղիղ, առցանց զրուցարան աջակցության թիմի անդամի հետ:
Քայլ 4. Ընտրեք «Տեխնիկական» Ո theԱՐԿԵԼ ՄԵ US ՀԱՄԱԼԻՐ Էջում:
Ձեզ կառաջարկվի տեխնիկական կատեգորիայի մեջ ընտրել ավելի կոնկրետ պատճառ:
Քայլ 5. Ընտրեք Ես խնդիրներ ունեմ մուտք գործելու:
Սա կբացի հարցաթերթիկի տակ գտնվող կոնտակտային ձևը:
Քայլ 6. Մուտքագրեք ձեր անունը, էլփոստի հասցեն և գտնվելու վայրը կոնտակտային ձևի մեջ:
Ձևաթղթի մեջ մուտքագրեք բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները, որոնք կօգնեն հաճախորդների խնամքին գտնել ձեր հաշիվը իրենց տվյալների բազայում:
Համոզվեք, որ մուտքագրեք ձեր ASOS հաշվի հետ կապված էլ. Փոստի հասցեն:
Քայլ 7. Բացատրեք, որ ցանկանում եք ջնջել ձեր հաշիվը հաղորդագրությունների դաշտում:
Կտտացրեք ներքևի տեքստային դաշտին «furtherանկացած լրացուցիչ տեղեկություն, որը կարող եք տալ մեզ…» և բացատրեք, որ ցանկանում եք ջնջել ձեր ASOS հաշիվը:
Քայլ 8. Ներառեք ձեր լրիվ անունը, ծննդյան ամսաթիվը, վճարման հասցեն և էլ. Փոստի հասցեն:
Այս բոլոր տեղեկությունները պահանջվում են ՝ հաշվի սեփականության իրավունքը հաստատելու համար: Համոզվեք, որ այդ ամենը ներառեք ձեր հաղորդագրության մեջ:
Քայլ 9. Սեղմեք ՈENDԱՐԿԵԼ կոճակը:
Սա կուղարկի ձեր հաղորդագրությունը: Դուք շուտով կստանաք հաճախորդների խնամքի թիմի պատասխանը ձեր էլ.
