Հաճախորդների տվյալների բազան կարող է վերացնել բիզնեսի համար մեծ քանակությամբ փաստաթղթեր ՝ ապահովելով հաճախորդների արժեքավոր տեղեկատվության մեկ պահոց, որը կարող է օգտագործվել վաճառքի թիմերի, հաճախորդների սպասարկման անձնակազմի և նույնիսկ հաշվապահական թիմի կողմից: Թեև հնարավոր է գնել ծրագրային արտադրանք, որոնք ապահովում են այս տեսակի տվյալների բազայի հիմնական ձևաչափերը, անհատականացված տվյալների շտեմարանները կարող են ստեղծվել ՝ հաշվի առնելով ձևի և գործառույթի վերաբերյալ մի քանի հիմունքներ:
Քայլեր
Քայլ 1. Գնեք տվյալների բազայի ստեղծման ծրագրակազմ:
Ընտրեք ապրանք, որը համատեղելի է բիզնեսում օգտագործվող բառերի մշակման և այլ ծրագրային գործիքների հետ: Սա ավելի դյուրին կդարձնի այլ աղբյուրներից տվյալների ներմուծումը կամ արտահանումը, ինչը հնարավորություն կտա խուսափել նոր ստեղծված տվյալների բազայում մեծ քանակությամբ տվյալների մուտքագրումից:
Քայլ 2. Որոշեք այն տեղեկատվության տեսակը, որը կտեղադրվի հաճախորդների տվյալների բազայում:
Շատ նախագծեր կներառեն այնպիսի տեղեկություններ, ինչպիսիք են ընկերության անվանումը, փոստային հասցեն, ֆիզիկական հասցեն, կոնտակտային անունը, հեռախոսի և ֆաքսի համարները և էլ. Լրացուցիչ տվյալները, ինչպիսիք են պայմանագրի պայմանների վերաբերյալ տեղեկատվությունը, գները և յուրաքանչյուր հաճախորդի հետ կապված առկախ առաջադրանքների վերաբերյալ նշումները, հաճախ ներառվում են այս տեսակի էլեկտրոնային ռեսուրսում պահվող և պահպանվող տվյալների մեջ:
Քայլ 3. Հաշվի առեք տվյալների բազայի հնարավոր օգտագործումը:
Կարևոր տվյալների որոնման համար կենտրոնացված ռեսուրս տրամադրելուն զուգահեռ ՝ մտածեք, թե ինչպիսի հաշվետվություններ կարող են ստեղծվել տվյալների միջոցով, կամ արդյոք տվյալների բազան նախատեսված է որպես պիտակ, փոստի ցուցակներ կամ նույնիսկ օգտագործվող ցուցակներ ստեղծելու համար: ֆաքսի հեռարձակման մեջ: Սա հաշվի առնելը կօգնի որոշելու, թե ինչպես կարելի է անվանել տվյալ դաշտերից յուրաքանչյուրը, և կհեշտացնի այդ դաշտերից դուրս բերվող հաշվետվությունների ձևաչափերի ստեղծման գործընթացը:
Քայլ 4. Կազմակերպեք տվյալների դաշտերը:
Ստեղծեք պարզ ձևանմուշ, որը հետևում է տրամաբանական հաջորդականությանը, երբ խոսքը վերաբերում է անուններ, հասցեներ և այլ կոնտակտային տվյալներ մուտքագրելուն: Դրանով ավելի հեշտ է դառնում 1 դաշտից մյուսը տեղափոխվել նվազագույն ընդհատումով և ողջամիտ ժամկետում ավարտել հաճախորդների նոր գրառման գրանցումը:
Քայլ 5. Յուրաքանչյուր դաշտում թույլտվություններ սահմանեք:
Սա ներառում է նույնականացնել, թե որ դաշտերը կներառվեն հաշվետվությունների ձևաչափերում, ինչպես նաև որոնք կարող են հիմք ծառայել տվյալների բազայի գրառումների տեսակավորման կամ որոնման համար: Յուրաքանչյուր դաշտին ճիշտ թույլտվություններ տալը կարագացնի ճիշտ տվյալների որոնումը, երբ դա անհրաժեշտ է և անհրաժեշտության դեպքում:
Քայլ 6. Պատրաստեք հաշվետվությունների ձևաչափեր:
Մի քանի հիմնական ձևաչափեր, որոնք հաճախ կարելի է օգտագործել, հաճախ բավարար կլինեն, չնայած որ հիմնական օգտվողներին կարող է տրվել հնարավորություն ստեղծել անհատականացված հաշվետվություններ, որոնք կներառեն օգտագործողի աշխատանքային դիրքի և հաճախորդների տվյալների հասանելիության մակարդակները:
Քայլ 7. Ստեղծեք մուտքի հավատարմագրեր և մուտքի իրավունքներ:
Հաճախորդների աշխատունակ տվյալների բազան ներառում է մուտքի հավատարմագրեր ստեղծելու ունակություն, որը թույլ է տալիս միայն լիազորված աշխատակիցներին մուտք գործել տեղեկատվություն: Շարունակելով, տարբեր մակարդակների իրավունքներ տալը համոզված է, որ յուրաքանչյուր օգտվող կարող է դիտել, փոխել և մուտքագրել իր աշխատանքային պարտականություններին առնչվող տվյալներ, բայց ի վիճակի չէ դիտել այլ տեղեկություններ, որոնք օգտակար են այլ անձնակազմի համար:
Քայլ 8. Վերանայեք և փորձարկեք հաճախորդների տվյալների բազան ՝ մինչև թողարկելը:
Փորձեք օգտագործել բետա տարբերակը աշխատողների մի փոքր խմբի հետ `համոզվելու համար, որ գործառույթներից յուրաքանչյուրն աշխատում է այնպես, ինչպես նախատեսված էր: Օգտագործեք այս թեստային խմբի գտածոները `կատարման, ձևաչափի և օգտագործման հեշտության հետ կապված ցանկացած խնդիր հարթելու համար: Երբ բոլոր խնդիրները լուծվեն և լուծվեն, վերջնական տարբերակը կարող է տարածվել ամբողջ ընկերության վրա:
Խորհուրդներ
- Փորձեք նախագծել տվյալների բազան, որպեսզի հնարավորություն լինի ավելացնելու ավելի շատ դաշտեր կամ հնարավորություններ, քանի որ ընկերության կարիքները փոխվում են: Սա հնարավորություն կտա շարունակել արտադրանքի օգտագործումը մի քանի տարի ՝ առանց այն ավելի ուժեղ արտադրանքով փոխարինելու:
- Արտասովոր չէ, որ նոր հաճախորդների տվյալների շտեմարանը երկար ժամանակ տևի մշակման համար: Նույնիսկ այն ծրագրաշարի օգտագործման դեպքում, որը թույլ է տալիս հեշտությամբ կատարել մի շարք առաջադրանքներ, իդեալական ձևաչափի ստեղծումը կարող է տևել շաբաթներ:
