Այս wikiHow- ը սովորեցնում է ձեզ, թե ինչպես վերականգնել մոռացված գաղտնաբառը ձեր Microsoft Outlook հաշվի համար: Microsoft Outlook- ն այժմ էլփոստի պաշտոնական մատակարարն է «@hotmail.com» - ով ավարտվող էլփոստի հասցեների համար, այնպես որ դուք կօգտագործեք Outlook- ը ՝ Hotmail, Live և/կամ Outlook գաղտնաբառերը վերականգնելու համար:
Քայլեր
Մեթոդ 1 -ից 3 -ը ՝ Outlook բջջային հավելվածի օգտագործումը
Քայլ 1. Բացեք Outlook- ը:
Հպեք Outlook հավելվածի պատկերակին, որը կապույտ ծրարի մեջ կապույտ թուղթ է, և կապույտ հարվածը `սպիտակ« O » - ով: Հպեք հիմնական էկրանին կամ sրագրերի ընտրացանկին ՝ Outlook- ը բացելու համար:
Եթե չունեք Outlook ձեր բջջային սարքի համար, այն կարող եք անվճար ներբեռնել Android հեռախոսների և պլանշետների Google Play Store- ից կամ iPhone- ի և iPad- ի App Store- ից:
Քայլ 2. Հպեք ADD ACCOUNT- ին:
Դա բացման էջի ներքևի կապույտ կոճակն է, երբ առաջին անգամ եք բացում Outlook ծրագիրը:
Եթե արդեն մուտք եք գործել Outlook այլ հաշվի միջոցով, ընտրացանկը ցուցադրելու համար հպեք Outlook- ի պատկերակին վերին ձախ անկյունում (Android) կամ երեք հորիզոնական գծերով «☰» պատկերակին (iPhone և iPad): Այնուհետև կտտացրեք հանդերձանքի պատկերակին ներքևի ձախ անկյունում ՝ Կարգավորումների ցանկը բացելու համար: Հետո թակել Ավելացնել փոստի հաշիվ այն հաշվի ներքևում, որին ներկայումս մուտք եք գործել:
Քայլ 3. Մուտքագրեք ձեր էլ. Փոստի հասցեն և կտտացրեք շարունակել:
Համոզվեք, որ մուտքագրեք Hotmail կամ Outlook էլփոստի հասցեն, որը ցանկանում եք վերականգնել: Հետո թակել Շարունակել ստորին աջ անկյունում:
Քայլ 4. Հպեք Մոռացե՞լ եք գաղտնաբառը:
Այն դաշտից ներքև է, որը գաղտնաբառ է խնդրում:
Քայլ 5. Հպեք ռադիոյի տարբերակին `ձեր նախընտրած վերականգնման մեթոդի կողքին և կտտացրեք Հաջորդ:
Հաշիվը ստեղծելիս պետք է տեսնեք մասնակի էլփոստի հասցեն կամ հեռախոսահամարը, որը մուտքագրել եք որպես վերականգնման եղանակ: Հպեք այն մեթոդին, որը ցանկանում եք օգտագործել ձեր հաշիվը վերականգնելու համար:
Եթե դուք չունեք վերականգնման տարբերակ կամ չեք կարող մուտք գործել նշված վերականգնման մեթոդներից որևէ մեկը, ապա ձեր հաշիվը վերականգնելու համար անհրաժեշտ է լրացնել Microsoft- ի վեբ կայքի ձևը:
Քայլ 6. Մուտքագրեք ձեր էլ. Փոստի հասցեն կամ հեռախոսահամարը:
Հպեք ձեր ընտրած վերականգնման տարբերակի ներքևի տեքստային դաշտին և մուտքագրեք ձեր էլ. Փոստի հասցեն կամ ձեր հեռախոսահամարի վերջին չորս թվանշանները `ձեր ինքնությունը հաստատելու համար:
Քայլ 7. Հպեք Ստանալ կոդը:
Այն գտնվում է էջի ներքևի աջ անկյունում: Դա անելու դեպքում վերականգնման կոդը կուղարկվի ձեր էլ. Փոստի հասցեին կամ հեռախոսահամարին:
Քայլ 8. Առբերեք վերականգնման ծածկագիրը:
Վերականգնման ծածկագիրը վերցնելու համար օգտագործեք հետևյալ քայլերից մեկը.
-
Էլ. Փոստ:
Բացեք վերականգնման էլփոստի հասցեն, ընտրեք «Microsoft հաշվի թիմի» էլփոստը և նշեք «Անվտանգության կոդ» վերնագրի կողքին գտնվող կոդը:
-
Տեքստ:
Բացեք ձեր հեռախոսի Messages ծրագիրը, հպեք Microsoft- ի տեքստին (սովորաբար վեցանիշ հեռախոսահամար) և նշեք կոդը տեքստային հաղորդագրության մեջ:
Քայլ 9. Մուտքագրեք վերականգնման կոդը և կտտացրեք Հաջորդ:
Հպեք «Մուտքագրեք կոդը» տեքստային դաշտին, մուտքագրեք ձեր էլփոստի հասցեից կամ հեռախոսից ստացված կոդը և հպեք Հաջորդը. Քանի դեռ ձեր ծածկագիրը ճիշտ է, դա ձեզ կտանի գաղտնաբառի վերականգնման էջ:
Քայլ 10. Մուտքագրեք նոր գաղտնաբառ:
Մուտքագրեք ձեր նոր գաղտնաբառը «Նոր գաղտնաբառ» և «Նորից մուտքագրեք գաղտնաբառ» դաշտերում: Համոզվեք, որ երկու դաշտերում մուտքագրում եք ճիշտ նույն գաղտնաբառը:
Քայլ 11. Հուշման դեպքում թակել Հաջորդը:
Սա ձեզ կվերադառնա մուտքի էջ, որտեղ կարող եք մուտք գործել ձեր հաշիվ ՝ օգտագործելով ձեր նոր գաղտնաբառը:
Մեթոդ 2 -ը `3 -ից. Վերականգնման էլփոստով կամ հեռախոսահամարով աշխատասեղան օգտագործող համակարգիչ
Քայլ 1. Գնացեք https://account.live.com/resetpassword.aspx ձեր դիտարկիչում:
Այս կայքը թույլ է տալիս վերականգնել ձեր հաշվի գաղտնաբառը, եթե դուք դեռ մուտք ունեք այն պահուստային պատճեն, որն օգտագործել եք Hotmail կամ Outlook հաշիվ ստեղծելու համար:
Քայլ 2. Մուտքագրեք էլփոստի հասցեն, որը ցանկանում եք վերականգնել և կտտացրեք Հաջորդ:
Համոզվեք, որ մուտքագրել եք այն հաշվի էլ. Հասցեն, որը ցանկանում եք վերականգնել: Այնուհետեւ կտտացրեք կապույտ կոճակին, որն ասում է Հաջորդը.
Քայլ 3. Կտտացրեք ռադիոյի տարբերակը `ձեր նախընտրած վերականգնման մեթոդի կողքին:
Դուք պետք է տեսնեք մասնակի այլընտրանքային էլփոստի հասցե կամ հեռախոսահամար, որը նշել եք հաշիվը ստեղծելիս: Կտտացրեք այն մեթոդը, որը ցանկանում եք օգտագործել ձեր հաշիվը վերականգնելու համար:
Եթե դուք չունեք վերականգնման տարբերակ կամ չեք կարող մուտք գործել թվարկված վերականգնման եղանակներից որևէ մեկը, ապա ձեր հաշիվը վերականգնելու համար անհրաժեշտ է լրացնել Microsoft- ի վեբ կայքի ձևը:
Քայլ 4. Մուտքագրեք էլփոստի հասցեն կամ հեռախոսահամարը և կտտացրեք Ստանալ կոդը:
Վերականգնման եղանակ ընտրելուց հետո այն խնդրում է ձեզ տրամադրել կամ վերականգնման էլփոստի ամբողջական հասցեն կամ ձեր հեռախոսի համարի վերջին 4 թվանշանները տրամադրված տարածության վրա: Այնուհետեւ կտտացրեք Ստանալ կոդը. Հաստատման կոդով նամակ կամ տեքստային հաղորդագրություն կուղարկվի ձեզ:
Քայլ 5. Առբերեք վերականգնման կոդը:
Վերականգնման ծածկագիրը վերցնելու համար օգտագործեք հետևյալ քայլերից մեկը.
-
Էլ. Փոստ:
Բացեք վերականգնման էլփոստի հասցեն, ընտրեք «Microsoft հաշվի թիմի» էլփոստը և նշեք «Անվտանգության կոդ» վերնագրի կողքին գտնվող կոդը:
-
Տեքստ:
Բացեք ձեր հեռախոսի Messages հավելվածը, հպեք Microsoft- ի տեքստին (սովորաբար վեցանիշ հեռախոսահամար) և նշեք կոդը տեքստային հաղորդագրության մեջ:
Քայլ 6. Մուտքագրեք վերականգնման կոդը և կտտացրեք Հաջորդ:
Էջի մեջտեղում մուտքագրեք ծածկագիրը տեքստային դաշտում, այնուհետև կտտացրեք Հաջորդը. Քանի դեռ մուտքագրված կոդը համընկնում է ձեր ստացած կոդի հետ, ձեզ կտանեն գաղտնաբառի վերականգնման էջ:
Քայլ 7. Մուտքագրեք նոր գաղտնաբառ:
Մուտքագրեք ձեր նոր գաղտնաբառը «Նոր գաղտնաբառ» և «Նորից մուտքագրեք գաղտնաբառ» դաշտերում: Համոզվեք, որ գաղտնաբառը մուտքագրում եք նույնը երկու դաշտերի համար:
Քայլ 8. Կտտացրեք Հաջորդը, երբ հուշվի:
Սա ձեզ կվերադառնա մուտքի էջ, որտեղ կարող եք մուտք գործել ձեր հաշիվ ՝ օգտագործելով ձեր նոր գաղտնաբառը:
Մեթոդ 3 -ից 3 -ը. Սեղանի համակարգչում `առանց վերականգնման էլ. Փոստի կամ հեռախոսի համարի
Քայլ 1. Գնացեք https://account.live.com/acsr ՝ օգտագործելով վեբ դիտարկիչ:
Դուք կարող եք օգտագործել ձեր ընտրած ցանկացած վեբ դիտարկիչ: Այս կայքը թույլ է տալիս վերականգնել Microsoft- ի հաշիվը ՝ առանց մուտք գործելու պահուստային էլփոստի հաշիվներին կամ հեռախոսահամարին, որն օգտագործել եք հաշիվը ստեղծելու համար: Դուք պետք է հնարավորինս շատ տեղեկատվություն տրամադրեք: Microsoft- ը կվերանայի ձեր ուղարկած տեղեկությունները և կորոշի ՝ արդյոք դրանք բավարար են, որպեսզի թույլ տան վերականգնել ձեր հաշիվը:
Քայլ 2. Մուտքագրեք այն հաշիվը, որը ցանկանում եք վերականգնել:
Մուտքագրեք էլփոստի հասցեն, որը ցանկանում եք վերականգնել, ներքևում գտնվող «Էլ. Փոստ, հեռախոս կամ Skype անուն» վանդակում: Կարող եք մուտքագրել Hotmail կամ Outlook հաշիվ:
Քայլ 3. Մուտքագրեք այլընտրանքային էլ. Հասցե:
Սա էլփոստի հասցե է, որը կօգտագործվի հաստատման կոդ ուղարկելու համար: Մուտքագրեք այլընտրանքային էլփոստի հասցե ներքևում ՝ «Որտե՞ղ պետք է կապվենք ձեզ հետ»:
Քայլ 4. Մուտքագրեք ներքևի նշանները և կտտացրեք Հաջորդ:
Ներքևում կա մի քանի տառերով պատկեր: Մուտքագրեք այն տառերը, որոնք տեսնում եք ներքևի վանդակում և կտտացրեք Հաջորդը.
Եթե չեք կարողանում կարդալ կերպարները, կարող եք կամ սեղմել Նոր այլ պատկերի համար կամ սեղմեք Աուդիո լսել թույլատրված տառերը:
Քայլ 5. Առբերեք հաստատման կոդը:
Դա անելու համար ստուգեք ձեր մուտքագրած պահուստային էլփոստի հասցեն և փնտրեք էլփոստի հասցե «Microsoft հաշվի թիմից»: Ստուգեք համարանիշի համարանիշի 4 նիշանոց ծածկագիրը: Այն գտնվում է հաղորդագրության «Անվտանգության կոդի» կողքին:
Քայլ 6. Մուտքագրեք անվտանգության կոդը և կտտացրեք Հաստատել:
Մուտքագրեք ձեր էլփոստից վերցված անվտանգության 4 նիշանոց ծածկագիրը և կտտացրեք կապույտ կոճակին, որն ասում է «Ստուգել»:
Քայլ 7. Լրացրեք ձեր անձնական տվյալները և կտտացրեք Հաջորդ:
Դուք պետք է մուտքագրեք ձեր անունը, ծննդյան ամսաթիվը, երկիրը, նահանգը և փոստային ինդեքսը, ինչպես նաև պատասխանեք անվտանգության հարցին, որի պատասխանը տրամադրել եք հաշիվը ստեղծելիս: Սեղմել Հաջորդը երբ ավարտես:
Եթե չգիտեք այս ձևերից որևէ մեկին տրված հարցերից որևէ մեկի պատասխանը, պարզապես դաշտը թողեք դատարկ և շարունակեք հաջորդին:
Քայլ 8. Մուտքագրեք ցանկացած գաղտնաբառ, որը կարող եք հիշել:
Եթե կարող եք հիշել գաղտնաբառերը, որոնք կարող եք օգտագործել Hotmail- ի կամ Outlook- ի հաշվի հետ, որոնք ցանկանում եք վերականգնել, մուտքագրեք վերևի բացատները:
Լրացուցիչ գաղտնաբառեր ավելացնելու համար կտտացրեք Ավելացնել մեկ այլ գաղտնաբառ երկու տուփերի տակ: Որքան ավելի շատ տեղեկատվություն կարող եք տրամադրել, այնքան լավ:
Քայլ 9. Կտտացրեք վանդակը ՝ ցանկացած այլ Microsoft հաշվի կողքին, որը կարող է ունենալ:
Կտտացրեք այն ամենը, ինչ կիրառելի է: Սեղմեք վանդակը, եթե ունեք հետևյալներից որևէ մեկը.
-
Outlook.com կամ Hotmail:
Կտտացրեք այս վանդակին, եթե ունեք որևէ այլ Hotmail կամ Outlook.com հաշիվներ, բացի այնից, որը փորձում եք վերականգնել:
-
Skype:
Սեղմեք այս վանդակը, եթե ունեք Skype հաշիվ:
-
Xbox:
Սեղմեք այս վանդակը, եթե ունեք Xbox հաշիվ:
Քայլ 10. Սեղմեք «Այո» կամ «Ոչ», եթե Microsoft- ից որևէ բան եք գնել և կտտացրեք Հաջորդը:
Եթե դուք որևէ գնումներ եք կատարել անմիջապես Microsoft- ից ՝ օգտագործելով Xbox հաշիվ կամ Windows Store- ի Microsoft Store, կտտացրեք Այո. Սա կարող է ներառել ծրագրակազմ, սարքեր կամ բաժանորդագրություններ, ինչպիսիք են Office 365 -ը: Եթե Microsoft- ից որևէ բան չեք գնել, կտտացրեք Ոչ. Սեղմել Հաջորդը երբ պատրաստ ես շարունակել:
Քայլ 11. Մուտքագրեք ձեր հիշած ցանկացած կոնտակտ կամ թեմայի տող և կտտացրեք Հաջորդ:
Եթե կարող եք հիշել ցանկացած կոնտակտ, որին ուղարկվել եք հաշվի միջոցով, որը ցանկանում եք վերականգնել, մուտքագրեք դրանք վերևի տուփերում: Եթե կարող եք հիշել ձեր ուղարկած թեմայի տողերը, մուտքագրեք դրանք ներքևի տուփերում: Սեղմել Հաջորդը երբ պատրաստ ես շարունակել:
Եթե չեք կարողանում հիշել որևէ կոնտակտ կամ թեմայի տող, փորձեք կապվել ընկերների և ընտանիքի հետ, ովքեր, հնարավոր է, ձեզանից էլ
Քայլ 12. Մուտքագրեք ձեր Skype- ի տվյալները և կտտացրեք Հաջորդը (անհրաժեշտության դեպքում):
Եթե ստուգել եք, որ ունեք Skype հաշիվ, մուտքագրեք ձեր Skype- ի անունը և էլ. Փոստի հասցեն, որոնք օգտագործել եք ձեր Skype հաշվի գրանցման համար: Այնուհետև մուտքագրեք Skype- ի 3 կոնտակտ և կտտացրեք Հաջորդը.
Քայլ 13. Մուտքագրեք ձեր Xbox- ի տվյալները (առկայության դեպքում) և կտտացրեք Հաջորդ:
Նախ, կտտացրեք ռադիոյի ընտրանքին, որն ավելի հաճախ եք օգտագործում Xbox վահանակը և կտտացրեք Հաջորդը. Այնուհետև հաջորդ էջում մուտքագրեք ձեր Xbox օգտվողի անունը և ձեր Xbox վահանակի սերիական համարը և կտտացրեք Հաջորդը.
Քայլ 14. Մուտքագրեք այն վարկային քարտը, որն օգտագործել եք Microsoft- ից գնումներ կատարելու համար և կտտացրեք Հաջորդը (եթե կիրառելի է):
Եթե ստուգել եք, որ գնումներ եք կատարել Microsoft- ից, մուտքագրեք քարտի համարի անունը, վերջին 4 թվանշանները և այն կրեդիտային կամ դեբետային քարտի ժամկետի ավարտը, որն օգտագործել եք Microsoft- ից գնումներ կատարելու համար: Սեղմել Հաջորդը երբ ավարտես:
Քայլ 15. Սեղմեք Ok:
Դա կապույտ կոճակն է էջի վերևում: Microsoft- ը կվերանայի ձեր ներկայացրած տվյալները և կկապվի ձեզ հետ, եթե ձեր հաշիվը վերականգնելու համար բավականաչափ տեղեկատվություն ներկայացնեք: Եթե թույլատրվի վերականգնել ձեր հաշիվը, նրանք ձեզ կտրամադրեն լրացուցիչ հրահանգներ: Սովորաբար դա տևում է մոտ 24 ժամ:
