Էլեկտրոնային փոստի հաշիվը կարող է արգելափակվել ծառայության մատակարարի կամ ադմինիստրատորի կողմից մի քանի պատճառներով, որոնցից շատերը պայմանավորված են անվտանգության նկատառումներով: Բայց ինչ էլ որ լինի պատճառը, դա իսկապես դժվարություն է, եթե չկարողանաք մուտք գործել ձեր մուտքի արկղ, հատկապես երբ ձեր հաշվում պահվում են կարևոր տվյալներ: Եթե դուք հանդիպել եք կամ այժմ զգում եք այսպիսի խնդիր, դեռ կան արգելափակված էլփոստի հաշիվ մուտք գործելու եղանակներ:
Քայլեր
Մեթոդ 1-ից 3-ը ՝ Գաղտնաբառով արգելափակված էլփոստի հաշիվ մուտք գործելը
Էլփոստի հասցեի արգելափակման ընդհանուր պատճառներից մեկն այն է, որ դուք կարող եք մի քանի անգամ սխալ գաղտնաբառ մուտքագրել ՝ ձեր հաշիվ մուտք գործելիս: Սա իրականում բավականին տարածված է և կարող է արագ լուծվել:
Քայլ 1. Գնացեք ձեր էլ. Փոստի մատակարարին:
Նախ, գործարկեք վեբ դիտարկիչ և այցելեք ձեր էլփոստի հաշվի մատակարարի մուտքի էջը, ինչպիսիք են Yahoo- ն, Google- ը կամ Outlook- ը:
Քայլ 2. Կտտացրեք «Մոռացել եք գաղտնաբառը» հղմանը:
Մուտքի էջում դուք կտեսնեք հղում կամ կոճակ ՝ «Մոռացել եք գաղտնաբառը» պիտակով: Կտտացրեք այս հղմանը կամ կոճակին և ձեզ կուղղվեն Գաղտնաբառերի վերականգնման էջ:
Քայլ 3. Տվեք այլընտրանքային էլ. Հասցե:
Գաղտնաբառի վերականգնման էջում մուտքագրեք այլընտրանքային էլփոստի հասցե, որտեղ ծառայության մատակարարը կարող է ուղարկել ժամանակավոր գաղտնաբառ, որը կարող եք օգտագործել արգելափակված էլփոստի հաշիվ մուտք գործելու համար:
Այն կարող է լինել նույն էլփոստի մատակարարից կամ մեկ այլ անձից:
Քայլ 4. Ապացուցեք ձեր ինքնությունը:
Նախքան էլփոստի մատակարարը ձեզ ժամանակավոր գաղտնաբառ տա, դուք պետք է ապացուցեք, որ դուք այն հաշվի սեփականատերն եք, որին փորձում եք մուտք գործել: Լրացրեք հաշվի վերաբերյալ անձնական տվյալների թերթիկը, ինչպիսիք են ձեր կոնտակտների ցուցակները, էլ. Հասցեները, որոնց վերջերս նամակ եք ուղարկել, ձեր ներսում ստեղծված պանակների անունը և/կամ պատասխանել ձեր անվտանգության հարցին:
Ձեր պատասխանները կգնահատվեն, և երբ հաստատվեք, որ հաշվի սեփականատերն եք, ժամանակավոր գաղտնաբառը կստանաք ձեր տրամադրած այլընտրանքային էլ
Քայլ 5. Սահմանեք ձեր նոր գաղտնաբառը:
Մուտք գործեք ձեր արգելափակված հաշիվ ՝ օգտագործելով ձեզ ուղարկված ժամանակավոր գաղտնաբառը: Ձեզանից անմիջապես կպահանջվի նորը սահմանել: Մուտքագրեք այն նոր գաղտնաբառը, որը ցանկանում եք օգտագործել ձեր հաշվում և համոզվեք, որ այս անգամ այն լավ կհիշեք:
Մեթոդ 2 3 -ից. Provառայությունների մատակարարի կողմից հաշիվների արգելափակում մուտք գործելը
Ձեր հաշվի արգելափակման մեկ այլ պատճառ էլ անվտանգության նկատառումներն են: Providerառայություն մատուցողը կարող է հայտնաբերել, որ ձեր հաշիվը սպամ հաղորդագրություններ է ուղարկում կամ մուտք է գործել առանց ձեր համաձայնության: Երբ դա տեղի ունենա, դուք պետք է օգնություն խնդրեք ձեր էլփոստի մատակարարի հաճախորդների սպասարկման բաժնից:
Քայլ 1. Գնացեք ձեր էլ. Փոստի մատակարարին:
Դա անելու համար բացեք վեբ դիտարկիչ և այցելեք ձեր էլփոստի հաշվի մուտքի էջը:
Քայլ 2. Կտտացրեք Օգնության հղմանը:
Մուտքի էջում դուք կգտնեք «Օգնություն» պիտակով հղում: Կտտացրեք այս հղմանը և ձեզ կուղարկվեն էլփոստի մատակարարի օգնության բաժին:
Քայլ 3. Փնտրեք կայքի հաճախորդների սպասարկման բաժնի կոնտակտային տվյալները:
Կայքերից շատերին կարելի է հասնել `լրացնելով օգնության բաժնի հարցման ձևը, որը մանրամասն նկարագրում է ձեր մտահոգությունը և տրամադրում այլընտրանքային էլ. Հասցե, որտեղ նրանք կարող են պատասխանել ձեզ:
- Երբ ձեր հարցումը մշակվի, ձեզ հետ կապ կհաստատի ներկայացուցիչը ՝ ձեր մտահոգությունները լուծելու համար:
- Կարող եք նաև զանգահարել հաճախորդների սպասարկման բաժին, եթե համարը նշված է օգնության բաժնում: Այս մեթոդը ավելի արագ է, բայց նպատակահարմար չէ այն մարդկանց համար, ովքեր բնակվում են այլ երկրից կամ տարածաշրջանից:
Քայլ 4. Հետևեք այն հրահանգներին, որոնք ձեզ կտա ներկայացուցիչը:
Շատ դեպքերում նրանք պարզապես կարտացնեն ձեր էլփոստի հաշիվը իրենց վերջից, բայց դուք դեռ պետք է որոշ բաներ անեք, օրինակ ՝ նոր գաղտնաբառ ստեղծելը: Կատարեք այն, ինչ ձեզ ասում է ներկայացուցիչը, և դուք պետք է կարողանաք նորից մուտք գործել ձեր արգելափակված էլփոստի հաշիվ:
Մեթոդ 3 3 -ից. Մուտք գործեք արգելափակված ընկերության էլ
Ձեր ընկերության էլփոստի հաշիվը կարող է արգելափակվել մի քանի պատճառներով, ինչպես վերը նշվածները: Եթե դուք այլևս չեք աշխատում այդ ընկերությունում, որն օրինականորեն հետ է կանչում իր համակարգում օգտագործողի ցանկացած հասանելիություն, արգելափակված ընկերության էլ. Փոստերի մուտքը կարող է արագ կատարվել:
Քայլ 1. Կապվեք ՏՏ բաժնի հետ:
Callանգահարեք ձեր ընկերության ՏՏ անձնակազմին և հայտնեք ձեր մտահոգությունը:
Քայլ 2. Սպասեք այն հրահանգներին, որոնք ՏՏ անձնակազմը կտա ձեզ:
Սովորաբար, նրանք կլինեն նրանք, ովքեր կարարգելափակեն և ձեր հաշիվը նորից կվերականգնեն բնականոն աշխատանքի: Բայց դեռ պետք է ինչ-որ աշխատանք կատարել, օրինակ ՝ վերականգնել և ստեղծել նոր գաղտնաբառ, միայն այն դեպքում, երբ ՏՏ անձնակազմը դա կասի:
Խորհուրդներ
- Սովորաբար, էլփոստի հաշվի մուտքի արկղը արգելափակված է այլ պատճառներով, օրինակ ՝ ծառայությունը պահպանելու համար անհրաժեշտ մնացորդները կարգավորելու անկարողության կամ դրամական որևէ պատճառի, դեռ կարող եք մուտք գործել, բայց դուք չեք կարողանա նոր հաղորդագրություններ ուղարկել կամ ստանալ:
- Վեբ փոստի տարբեր ծառայություններ ունեն տարբեր քաղաքականություններ էլփոստի հաշիվների արգելափակման վերաբերյալ: Համոզվեք, որ կարդալ այս պայմանները նախքան գրանցվելը և համոզվեք, որ հետևեք դրան ՝ հետագայում անվտանգության կամ մուտքի հնարավոր խնդիրներից խուսափելու համար:
- Serviceառայություններ մատուցողները կարող են հայտնաբերել, թե արդյոք ձեր հաշիվ մուտք է գործել ՝ պահպանելով ձեր մուտքի նիստերի գրառումները, ներառյալ այն IP հասցեները, որտեղ մուտք գործել է ձեր հաշիվը: Եթե սերվերը պարզի, որ ձեր էլ. հետագա անցանկալի մուտք:
