Եթե դժվարանում եք կապվել Twitter- ի հետ ձեր ունեցած խնդրի շուրջ, մի հանձնվեք: Ի տարբերություն շատ ձեռնարկությունների, Twitter- ը թույլ չի տա ձեզ զանգահարել, հաղորդագրություններ ուղարկել կամ էլ. Փոխարենը, դուք պետք է ուղղակիորեն հաղորդագրություն ուղարկեք Twitter- ին կամ մուտք գործեք նրանց օգնության կենտրոն: Օգնության կենտրոնի էջում հայտնվելուց հետո ընտրեք թեմա և լրացրեք մանրամասն ձև: Կախված ձեր ներկայացրած ձևի տեսակից ՝ կարող եք պատասխան ստանալ կամ չստանալ:
Քայլեր
Մեթոդ 1 -ից 2 -ը ՝ Twitter ռեսուրսների օգտագործումը
Քայլ 1. Ուղղակի հաղորդագրություն @TwitterSupport արագ օգնության համար:
Մուտք գործեք ձեր Twitter հաշիվ առցանց կամ Twitter հավելվածի միջոցով: Ստեղծեք ձեր հաղորդագրությունը, այնուհետև ուղարկեք այն @TwitterSupport- ին: Օժանդակ ծառայություններից որևէ մեկը պետք է անմիջապես պատասխանի ձեր հաղորդագրությանը: Հիշեք, որ նրանք կարող են ձեզ ուղղորդել ՝ իրենց օգնության կենտրոնի միջոցով ձև լրացնելու համար:
Մտածեք հաղորդագրություններ ուղարկելու Twitter- ին ՝ չարաշահման մասին հաղորդելու, անձը ներկայացնելու կամ ձեր հաշվի հետ օգնություն խնդրելու համար:
Քայլ 2. Հարցը լուծելու համար օգտագործեք https://help.twitter.com/hy/contact-us հասցեում տեղադրված ձևերը:
Եթե ցանկանում եք ուղղակի հաղորդագրության փոխարեն ձև կամ հաշվետվություն լրացնել, գնացեք Twitter- ի վեբ կայքի Օգնության կենտրոն: Դուք կտեսնեք 3 վերնագիր ՝ տարբեր թեմաներով: Կախված նրանից, թե որ թեման եք ընտրում, դուք կամ պատասխան կստանաք, կամ պարզապես կհայտնեք խնդրի մասին: Այս թեմայի վերնագրերը ներառում են.
- Ձեր մուտքն ու հաշիվը
- Առանձնահատկություններ և կարգավորումներ
- Հայտնեք խախտման մասին
Քայլ 3. Կապվեք Twitter- ի հետ ձեր հաշվի վերաբերյալ, եթե արգելափակված կամ կասեցված եք:
Եթե ձեր հաշիվը արգելափակվի, ձեր հաշիվը կոտրվում է կամ դուք դադարեցվում եք Twitter- ից, ուղարկեք նրանց ձեր կոնտակտային տվյալները և Twitter- ի բռնակով հարց ՝ այդ խնդիրը լուծելու համար:
Օգտագործեք մուտքի և հաշվի տակ գտնվող ձևերը, եթե ցանկանում եք կրկին ակտիվացնել ձեր հաշիվը կամ եթե ցանկանում եք այն անջատել:
Քայլ 4. Անհրաժեշտության դեպքում հաղորդեք խախտման մասին:
Եթե խնդիրներ եք ունենում, գտեք այն կոնկրետ խնդիրը, որը ցանկանում եք հաղորդել և լրացրեք մանրամասն ձև: Դուք պետք է մանրամասն տեղեկություններ տաք խնդրի վերաբերյալ և տրամադրեք ձեր կոնտակտային տվյալները: Հաշվետվության տակ նշված թեմաներից 1 -ից ընտրեք.
- Անձնավորություն
- Ապրանքային նշաններ և հեղինակային իրավունք
- Կեղծ ապրանքներ
- Հալածանք և ինքնավնասում
- Գաղտնիության խախտումներ
- Սպամի կամ գովազդի մասին հաղորդում
Մեթոդ 2 -ից 2 -ը. Գրեք Twitter- ի կենտրոնակայանը
Քայլ 1. Գրեք տնօրենների խորհրդին:
Դուք կարող եք նամակ գրել Twitter- ին, եթե ունեք հարց, ցանկանում եք հայտնել խնդրի մասին կամ նրանց մեկնաբանել ծառայության մասին: Տեղյակ եղեք, որ դուք կարող եք պատասխան չստանալ խորհրդի կողմից:
Եթե ցանկանում եք, կարող եք անանուն ուղարկել ձեր նամակը:
Քայլ 2. Խուսափեք նամակ ուղարկելուց, որը չի հանձնվի տախտակին:
Թեև փոստերի մեծ մասը կտրվի Twitter- ի տնօրենների խորհրդին, որոշակի տիպի փոստեր նրանց չեն տրվի: Օրինակ, մի ուղարկեք.
- Ապրանքի բողոքներ, հարցումներ կամ առաջարկություններ
- Ռեզյումե կամ աշխատանքի հարցումներ
- Հարցումներ
- ս
- Վիրավորական կամ սպառնալից նյութ
Քայլ 3. Ուղարկեք ձեր նամակը կորպորատիվ քարտուղարին:
Եթե ձեր անունը նշեք, ձեր նամակը գրատախտակին կգնա որպես խումբ կամ անհատ: Ձեր նամակի համար օգտագործեք հետևյալ հասցեն.
-
Կորպորատիվ քարտուղար
-
- Twitter, Inc.
- 1355 շուկայի փողոց
- Սյուիտ 900
- Սան Ֆրանցիսկո, CA 94103
- Միացյալ Նահանգներ
-
