Համակարգչային ցանցերը սարքավորում են համակարգիչներ և այլ էլեկտրոնային սարքեր `տվյալների փոխանակման համար: Այս ցանցերը թույլ են տալիս միանալ ինտերնետին, ուղարկել նամակներ, տպել անլար և կիսել ֆայլերը: Եթե համակարգչային ցանցին միանալու հետ կապված խնդիրներ եք ունենում, կարող եք ինքնուրույն շտկել, շրջանցել կամ լուծել ընդհանուր խնդիրները ՝ նախքան տեխնիկական փորձագետի հետ խորհրդակցելը: Այս wikiHow- ը սովորեցնում է ձեզ, թե ինչպես ախտորոշել ցանցի հիմնական խնդիրները:
Քայլեր
Մեթոդ 1 -ից 3 -ը. Ընդհանուր խնդիրների լուծում
Քայլ 1. Ստուգեք ձեր Wi-Fi կապը ձեր սարքերում:
Ինտերնետին միացված սարքերի մեծ մասն ունի խորհրդանիշ, որը հիշեցնում է էկրանին կամարաձև գծերով կետ ՝ ձեր Wi-Fi կապն ու հզորությունը նշելու համար: Որքան շատ կամարակապ գծեր ցուցադրվեն, այնքան ավելի ուժեղ կլինի ձեր Wi-Fi կապը: Եթե մեկ սարք չի ստանում ոչ կամ վատ Wi-Fi ազդանշան, ամենայն հավանականությամբ խնդիրը սարքի մեջ է: Եթե դա տեղի է ունենում բոլոր սարքերում, ապա ամենայն հավանականությամբ դա ձեր ինտերնետային ծառայության խնդիրն է: Հետևյալ սարքերում կարող եք գտնել Wi-Fi խորհրդանիշը հետևյալ վայրերում:
-
Windows:
Խնդիրների տողում ՝ ներքևի ձախ անկյունում:
- Mac. Վերին աջ անկյունում գտնվող ցանկի բարում:
-
Սմարթֆոններ և պլանշետներ.
Էկրանի վերին աջ անկյունում:
Քայլ 2. Համոզվեք, որ Wi-Fi- ը միացված է:
Կտտացրեք կամ հպեք ձեր համակարգչի կամ խելացի սարքի Wi-Fi պատկերակին: Ստուգեք, արդյոք Wi-Fi- ը միացված է Wi-Fi ընտրացանկում:
Քայլ 3. Ստուգեք տարբեր ինտերնետային ծառայություններ կամ կայքեր:
Եթե մեկ առանձին կայք կամ ծրագիր ճիշտ չի աշխատում, դա կարող է խնդիր լինել հավելվածի կամ կայքի հետ: Ստուգեք այլ ծրագրեր և կայքեր ՝ տեսնելու, թե արդյոք կարող եք միանալ դրանց: Եթե կարող եք միանալ այլ վեբ կայքերի կամ ծառայությունների, ապա խնդիրը կայքի մեջ է, այլ ոչ թե ձեր ինտերնետային կապի: Եթե դուք չեք կարող միանալ որևէ կայքի կամ ինտերնետային ծառայության, խնդիրը, ամենայն հավանականությամբ, ձեր ինտերնետային կապի մեջ է:
Քայլ 4. Ստուգեք ձեր մոդեմի կամ երթուղղիչի լույսերը:
Ուղղորդիչների և մոդեմների մեծ մասն ունի «Ինտերնետ», «WAN» կամ երկրագնդի խորհրդանիշ պիտակ: Այս լույսը պետք է լինի ամուր սպիտակ կամ կանաչ: Եթե այս լույսը անընդհատ փայլում է, անջատված կամ կարմիր, դա ցույց է տալիս, որ ձեր երթուղիչը չի ստանում համապատասխան ազդանշան:
Ձեր երթուղղիչի լույսերը կարող են տարբեր լինել մեկ երթուղիչի մյուս մոդելից և մոդելից: Եթե դուք շփոթված եք, թե ինչ է նշանակում լույսերը, լրացուցիչ տեղեկությունների համար ստուգեք ձեր օգտվողի ձեռնարկը կամ արտադրողի վեբ էջը:
Քայլ 5. Համոզվեք, որ ձեր ինտերնետային մալուխը ամուր ամրացված է ձեր մոդեմին կամ երթուղիչին:
Ստուգեք մոդեմի կամ երթուղղիչի հետևի մասը: Համոզվեք, որ ձեր DSL հեռախոսային գիծը կամ կոաքսիալ մալուխը ամուր միացված են մոդեմին կամ երթուղիչին:
Քայլ 6. Վերագործարկեք մոդեմը կամ երթուղիչը:
Եթե երթուղիչի կարգավորումները այնպիսին են, ինչպիսին պետք է անջատեն հոսանքի լարը երթուղիչից, սպասեք 1 րոպե և նորից միացրեք այն: Սպասեք մի քանի րոպե, մինչև այն ամբողջությամբ բեռնվի և կրկնօրինակվի: Մոդեմի կամ երթուղիչի լույսերը պետք է ամուր դառնան, երբ այն միացված է ինտերնետին:
Քայլ 7. Վերագործարկեք ինտերնետին միացված սարքերը:
Երբեմն ինտերնետին միացված սարքերի վերագործարկումը կարող է շտկել ցանցային խնդիրները առանձին սարքերի հետ:
Քայլ 8. Տեղափոխեք ձեր անլար սարքերը ավելի մոտ ձեր մոդեմին կամ երթուղիչին:
Եթե գտնում եք, որ ձեր սարքերը կորցնում են ինտերնետ կապը, երբ նրանք հեռանում են ձեր մոդեմից կամ երթուղիչից, փորձեք դրանք ավելի մոտեցնել:
Եթե տիրույթը կամ ձեր անլար ինտերնետը խնդիր են, կարող եք ընդլայնել ձեր ցանցը ՝ օգտագործելով երկրորդ անլար երթուղիչը կամ կարող եք ձեռք բերել անլար ցանցային համակարգ ՝ ձեր անլար ցանցի շրջանակը ընդլայնելու համար:
Քայլ 9. Օգտագործեք լարային կապ:
Անլար կապն ավելի հարմար է, բայց լարային կապը `ավելի հուսալի: Եթե խնդիրներ ունեք ձեր անլար ինտերնետ կապի հետ, փորձեք ձեր համակարգիչները, խաղային կոնսուլները և խելացի հեռուստացույցները միացնել ձեր երթուղիչին Ethernet մալուխի միջոցով:
Քայլ 10. Սպասեք մի քանի ժամ և նորից փորձեք:
Երբեմն ինտերնետ տրաֆիկը կարող է ծանրաբեռնել ձեր ինտերնետային ծառայությունը ՝ հանգեցնելով դանդաղ ինտերնետի արագության և վատ կապերի: Մի քանի ժամից նորից փորձեք և տեսեք, արդյոք խնդիրը լուծված է: Նշում կատարեք, եթե նկատում եք, որ ինտերնետի խնդիրները տեղի են ունենում օրվա որոշակի ժամերին:
Քայլ 11. Callանգահարեք ինտերնետ ծառայություն մատուցողին:
Երբեմն ձեր ինտերնետ կապի հետ կապված խնդիրները ձեր ինտերնետ ծառայություն մատուցողի խնդիրն են: Ձեր տարածքում կարող է խափանում լինել, կամ գուցե մոռացել եք վճարել հաշիվը: Կապվեք ձեր ինտերնետային ծառայության մատակարարի հետ ՝ պարզելու, թե արդյոք ձեր ինտերնետային կապի հետ կապված որևէ խնդիր կա, կամ խնդրի մասին հաղորդելու համար:
Վերջին պարզ շտկումը կարող է լինել ձեր երթուղղիչի գործարանային կարգավորումների վերադարձը:
Մեթոդ 2 -ից 3: Windows
Քայլ 1. Ստուգեք ձեր ցանցի միացման կարգավորումները:
Եթե վերջերս եք թարմացրել ձեր համակարգիչը, ձեր ցանցային կապի կարգավորումները կարող են փոխվել: Այս պարամետրերը ստուգելու համար օգտագործեք հետևյալ քայլերը.
- Սեղմեք Windows Start ճաշացանկ.
- Սեղմեք Կարգավորումների ընտրացանկ/Gear պատկերակ
- Սեղմել Networkանց և ինտերնետ.
- Սեղմել Փոխեք ադապտերների ընտրանքները.
- Կտտացրեք ձեր ինտերնետային կապին:
- Սեղմել Ախտորոշեք այս կապը.
Քայլ 2. Ուղղեք ընդհատվող ինտերնետային կապը:
Եթե ձեր ցանցային կապը ժամանակ առ ժամանակ անջատվում է, ձեր ցանցային ադապտերը կարող է դրվել «էներգախնայողության» ռեժիմի: Ռեժիմն անջատելու համար.
- Սեղմեք Windows Start ճաշացանկ.
- Սեղմեք Կարգավորումների ընտրացանկ/Gear պատկերակ
- Սեղմել Networkանց և ինտերնետ
- Սեղմել Փոխեք ադապտերների ընտրանքները.
- Աջ սեղմեք կապի վրա և ընտրեք Հատկություններ.
- Տեղադրեք ՝ Անցավորում էջանիշը և կտտացրեք Կարգավորել.
- Սեղմեք Ուժի Կառավարում ներդիր
- Ապընտրեք «Թույլ տվեք համակարգչին անջատել այս սարքը էներգիա խնայելու համար» կողքի վանդակը:
- Սեղմել Լավ.
Քայլ 3. Թարմացրեք ձեր Windows վարորդները:
Ձեր ցանցի վարորդների արդիական լինելը կարող է լուծել բազմաթիվ խնդիրներ: Ձեր ցանցի վարորդները թարմացնելու համար օգտագործեք հետևյալ քայլերը:
- Սեղմեք Windows Start ճաշացանկ.
- Մուտքագրեք «Սարքի կառավարիչ» և կտտացրեք այն Սարք մենեջեր պատկերակ
- Կրկնակի սեղմեք Networkանցային ադապտերներ.
- Աջ սեղմեք ցանցի ադապտեր:
- Սեղմել Թարմացրեք վարորդը.
- Սեղմել Ավտոմատ որոնել վարորդի թարմացված ծրագրակազմը.
Քայլ 4. Անջատեք ավտոմատ կարգավորումը:
Autotuning գործառույթը ավտոմատ չափափոխում է TCP պատուհանները: Ավտոմատ կարգավորումը անջատելը սահմանափակելու է TCP պատուհանի չափը մինչև 65535 և բարձրացնելու ձեր ինտերնետային կապի արագությունը:
- Սեղմեք Windows Start պատկերակ
- Որոնման դաշտում մուտքագրեք «cmd»:
- Աջ սեղմեք դրա վրա Հրամանի հուշում պատկերակը և կտտացրեք Գործարկել որպես ադմինիստրատոր.
- Տեքստային դաշտում մուտքագրեք հետևյալը. "Netsh interface TCP set global autotuninglevel = անջատված է":
- Հարվածել է Մուտքագրեք բանալի.
- Վերագործարկեք ձեր համակարգիչը:
Քայլ 5. Միացնել ցանցի փոխանակումը:
Համոզվեք, որ համակարգիչը, որին փորձում եք միանալ, միացված է, և որ ֆայլերի և տպիչների փոխանակումը միացված է երկու համակարգիչներին: Networkանցի փոխանակումը միացնելու համար օգտագործեք հետևյալ քայլերը.
- Սեղմեք Windows Start պատկերակ
- Սեղմեք Կարգավորումների ընտրացանկ/Gear պատկերակ
- Սեղմել Networkանց և ինտերնետ.
- Սեղմել Networkանցի և համօգտագործման կենտրոն.
- Սեղմել Փոխել Ընդլայնված փոխանակման կարգավորումները.
- Սեղմել Միացրեք ցանցի հայտնաբերումը.
- Սեղմել Միացրեք ֆայլերի և տպիչների փոխանակումը.
- Սեղմել Պահպանել փոփոխությունները.
Քայլ 6. Անտեսեք կամ անջատեք գաղտնաբառով պաշտպանված փոխանակումը:
Useանցի բոլոր համակարգիչներում գաղտնաբառով պաշտպանված փոխանակումն անջատելու համար օգտագործեք հետևյալ քայլերը.
- Կտտացրեք Windows Start ընտրացանկին:
- Կտտացրեք Կարգավորումների ընտրացանկին/Gear պատկերակին:
- Սեղմել Networkանց և ինտերնետ.
- Սեղմել Networkանցի և համօգտագործման կենտրոն.
- Սեղմել Փոխել Ընդլայնված փոխանակման կարգավորումները.
- Ոլորեք ներքև և կտտացրեք Բոլոր ցանցերը.
- Սեղմել Անջատեք գաղտնաբառով պաշտպանված փոխանակումը.
- Սեղմել Պահպանել փոփոխությունները.
Քայլ 7. Մաքրել ձեր DNS քեշը:
Եթե դուք բազմիցս սխալների հաղորդագրություններ եք ստանում, երբ փորձում եք մուտք գործել կայք, գուցե անհրաժեշտ լինի ջնջել ձեր DNS քեշը: Օգտագործեք հետևյալ քայլերը ՝ ձեր DNS քեշը մաքրելու համար.
- Կտտացրեք Windows Start »
- Որոնման դաշտում մուտքագրեք «cmd»:
- Աջ սեղմեք դրա վրա Հրամանի հուշում պատկերակը և ընտրեք Գործարկել որպես ադմինիստրատոր.
- Հրամանի տողում մուտքագրեք «ipconfig/flushdns»:
- Մամուլ Մուտքագրեք.
Մեթոդ 3 -ից 3 -ը ՝ Mac
Քայլ 1. Սահմանեք, որ ձեր Mac- ն ինքնաբերաբար միանա ձեր wi-fi ցանցին:
Եթե դուք պետք է մուտքագրեք ձեր wi-fi գաղտնաբառը ամեն անգամ, երբ ցանկանում եք մուտք գործել ինտերնետ, ձեր համակարգիչը չի հիշում ձեր ցանցը: Օգտագործեք հետևյալ քայլերը ՝ դա շտկելու համար.
- Կտտացրեք ձեր էկրանի վերին ձախ անկյունում գտնվող WiFi պատկերակին:
- Կտտացրեք Բացեք ցանցի նախապատվությունները.
- Կտտացրեք ձեր ինտերնետային կապին:
- Սեղմել Ընդլայնված.
- Նշեք «Հիշել ցանցերը, որոնց այս համակարգիչը միացել է» կողքին:
- Սեղմել Լավ.
Քայլ 2. Հաղթահարեք ընդհատվող ինտերնետային կապը:
Եթե ձեր ինտերնետային կապը բազմիցս և պատահաբար անջատվում և մտնում է, կարող եք լուծել այս խնդիրը ՝ կազմաձևելով ձեր Mac- ը ՝ 2,4 ԳՀց ցանցի փոխարեն միանալու 5 ԳՀց ցանցին: 5 ԳՀց ցանցն ունի ավելի կարճ միջակայք, բայց ունի ավելի քիչ միջամտություն: Ձեր ցանցի կարգավորումները կազմաձևելու համար օգտագործեք հետևյալ քայլերը.
- Կտտացրեք Apple պատկերակին վերին ձախ անկյունում:
- Սեղմել Համակարգի նախապատվություններ.
- Սեղմեք Ցանց պատկերակ, որը նման է երկրագնդի:
- Սեղմել Ընդլայնված.
- Ոլորեք ձեր ցանցերի ցանկով, մինչև գտնեք ձեր 5 ԳՀց ցանցը:
- Կտտացրեք այս ցանցի վրա և քաշեք այն ցանկի վերևում:
Քայլ 3. Ուղղեք դանդաղ ինտերնետը ՝ փոխելով ձեր DNS- ը:
DNS- ը կամ դոմենի անվան համակարգը վեբ հասցեն թարգմանում է IP հասցեի և պահում տեղեկատվությունը ձեր համակարգչում: Ձեր համակարգիչը ինքնաբերաբար օգտագործում է ձեր երթուղիչի հետ կապված DNS- ը: Ավելի արագ մշակման համար կարող եք ձեռքով փոխել ձեր DNS- ը երկու անվճար պրովայդերներից մեկին `բացել DNS կամ Google DNS: Օգտագործեք հետևյալ քայլերը ՝ ձեր DNS սերվերի կարգավորումները փոխելու համար.
- Կտտացրեք Apple պատկերակին վերին ձախ անկյունում:
- Սեղմել Համակարգի նախապատվություններ.
- Սեղմեք Ցանց պատկերակ, որը նման է երկրագնդի:
- Սեղմել Ընդլայնված. def
- Ընտրեք ձեր ցանցը ցուցակից և բացեք «DNS» ներդիրը:
- Կտտացրեք «+» պատկերակին «DNS սերվերներ» սյունակի տակ:
-
Մուտքագրեք անվճար DNS սերվերի IP հասցե:
- OpenDNS ՝ 208.67.222.222 կամ 208.67.220.220:
- Google DNS ՝ 8.8.8.8 կամ 8.8.4.4.
- Սեղմել Լավ
- Սեղմել Դիմել.
Քայլ 4. Լուծեք տան հետ կիսվելու խնդիրները:
Տանը համօգտագործումը թույլ է տալիս բազմաթիվ սարքերի, ներառյալ համակարգիչներ, պլանշետներ և Apple TV- ներ, միանալ և օգտագործել ձեր համակարգչի ֆայլերը: Համոզվեք, որ բոլոր սարքերը, որոնց հետ ցանկանում եք կիսվել, օգտագործում են նույն Apple ID- ն և գաղտնաբառը: Եթե խնդիրներ ունեք այս գործառույթի հետ, փորձեք հետևյալը.
-
macOS Catalina և ավելի ուշ ՝
- Սեղմեք Apple պատկերակ.
- Սեղմել Համակարգի նախապատվություններ
- Սեղմել Համօգտագործում
- Ստուգեք Լրատվամիջոցների փոխանակում.
- Մուտքագրեք ձեր Apple ID- ի գաղտնաբառը:
-
macOS Mojave և ավելի վաղ.
- Գործարկել iTunes.
- Մուտքագրեք ձեր Apple ID- ն և գաղտնաբառը:
- Սեղմել Ֆայլ
- Սեղմել Տնային փոխանակում.
- Միացնել Տնային փոխանակում.
Խորհուրդներ
- Միշտ սկսեք խնդիրների լուծումը պարզ բաներով: Կապի խնդիրների գրեթե 50% -ը կապված է մալուխի կամ երթուղղիչի թուլացման հետ, որն անհրաժեշտ է կոշտ բեռնման կամ կարգավորումների մի քանի փոփոխության
- Միշտ համոզվեք, որ ձեր երթուղիչը միացված և պատշաճ կերպով միացված է:
- Միշտ զանգահարեք ձեր ISP- ին, նախքան որևէ առաջադեմ նյութ գնալը, եթե մոռացել եք վճարել հաշիվը կամ ձեր ISP- ն կապի հետ կապված խնդիրներ ունի, դուք չեք կարողանա խնդիրը լուծել այս ուղեցույցում նշված եղանակներով:
- Որոշ խնդիրներ կարող են շրջանցվել `ստատիկ IP- ի ստեղծմամբ:
