AOL- ն ընկերություն է, որն առաջարկում է բազմաթիվ վեբ-ծառայություններ, ինչպիսիք են Ակնթարթային հաղորդագրությունների փոխանցումը, մեդիա ազդանշանները և էլ. AOL- ի չափ մեծ ընկերության հետ կապվելը կարող է հիասթափեցնել, հատկապես, եթե խնդիրներ ունեք ձեր առցանց հաշվի հետ և անմիջապես օգնության կարիք ունեք: AOL- ի հետ կապ հաստատելու համար օգտագործեք սոցիալական մեդիա ՝ նրանց հաղորդագրություն ուղարկելու համար, զանգահարեք հաճախորդների աջակցության գիծ 1-800-827-6364 հեռախոսահամարով կամ օգտագործեք նրանց էլ. Փոստի աջակցությունը ՝ ձեր հարցերին արագ պատասխաններ ստանալու համար:
Քայլեր
Մեթոդ 1 -ից 2 -ը ՝ AOL- ի զանգահարում
Քայլ 1. Callանգահարեք հաճախորդների աջակցությանը `գրանցվելու կամ գաղտնաբառի վերակայման համար:
Հաշվի ընդհանուր աջակցության կամ գաղտնաբառի վերակայման համար զանգահարեք հաճախորդների աջակցության գիծ: Նրանք բաց են երկուշաբթիից ուրբաթ առավոտյան 8 -ից մինչև առավոտյան 12 -ը (EST) և շաբաթ օրերը `8 -ից 10 -ը երեկոյան (EST):
- Հաճախորդների աջակցության գծի համարն է ՝ 1-800-827-6364:
- Եթե ունեք հաշիվ AOL- ում, որի համար վճարում եք, կարող եք զանգահարել այս համարին օրական 24 ժամ, շաբաթական 7 օր:
Քայլ 2. Օգտագործեք AOL- ի TTY ծառայությունները, եթե դուք խուլ եք կամ վատ լսողություն ունեք:
Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է զանգահարել AOL և ունեք տեքստային հեռախոս, կարող եք զանգահարել առանձին համարով ՝ ձեր TTY սարքի միջոցով ներկայացուցչի հետ խոսելու համար: Այս համարին զանգահարելու համար պետք է ունենաք TTY միացված սարքավորում:
Callանգահարեք 1-800-759-3323:
Քայլ 3. Անհրաժեշտության դեպքում դիմեք իսպանախոս հաճախորդների սպասարկման ծառայության ներկայացուցչին:
Եթե իսպաներենը ձեր առաջնային լեզուն է, զանգահարեք AOL- ի առանձին իսպանական հաճախորդների սպասարկման գիծ: Դուք կկարողանաք ամբողջությամբ աջակցող անձի հետ խոսել իսպաներեն լեզվով:
Հաճախորդների սպասարկման իսպանական գիծն է ՝ 1-866-885-5117:
Մեթոդ 2 -ից 2 -ը ՝ AOL առցանց կապ հաստատելը
Քայլ 1. Էլփոստով ուղարկեք հաճախորդների խնամք ընդհանուր աջակցության համար:
Եթե ունեք հարցեր ձեր հաշվի վերաբերյալ կամ կարիք ունեք լուծելու ինչ-որ բան, որը ժամանակի նկատմամբ զգայուն չէ, էլ. Նամակ ուղարկեք AOL- ի հաճախորդների աջակցությանը: Նրանք ձեզ կպատասխանեն 24-72 ժամվա ընթացքում:
Օգնության համար նամակ ուղարկեք [email protected] հասցեին:
Քայլ 2. Chatրուցեք AOL- ի աջակցման հետ, եթե վճարովի անդամ եք:
AOL- ի վճարովի անդամները մուտք են գործում օրական 24 ժամ, շաբաթը 7 օր, զրույցի աջակցության գիծ: Դուք կարող եք նրանց հետ զրուցել ձեր AOL հաշվի միջոցով ՝ մուտք գործելուց հետո կամ այցելելով
AOL Live Support- ը նաև ապահովում է անվտանգության արտադրանք ՝ ձեր համակարգչում ներբեռնելու համար:
Հուշում
Դուք կարող եք ամսական վճարել 9,99 դոլար AOL Live Support Plus հաշվի համար ՝ այս զրուցարանին մուտք ունենալու համար: Հետևեք այս հղմանը `վճարովի ծրագրին գրանցվելու համար.
Քայլ 3. Արագ պատասխանի համար դիմեք AOL- ին Facebook- ում կամ Twitter- ում:
Էլ. Օգտագործեք ուղիղ հաղորդագրություններ կամ Facebook- ում կամ Twitter- ում `ձեր հարցը մասնավոր կերպով տալու համար, կամ նշեք AOL- ը Tweet- ում կամ Facebook- ի գրառմանը` հրապարակայնորեն տալու համար:
- AOL- ը չի կարողանա օգնել ձեզ սոցիալական ցանցերում հաշվի կամ գաղտնիության հարցերի վերաբերյալ `գաղտնիության պատճառով:
- AOL- ի Facebook հաշիվը ՝
- AOL- ի Twitter հաշիվը է
Քայլ 4. Էլեկտրոնային նամակ ուղարկեք նրանց անվտանգության թիմին արտակարգ իրավիճակների համար:
Եթե դուք խոցելիություն եք գտել AOL- ի համակարգում կամ հայտնաբերել եք AOL- ի տվյալները նրանց համակարգից դուրս, նամակ ուղարկեք անվտանգության թիմին: Ձեր էլ. Փոստին կպատասխանեն միայն այն դեպքում, եթե անվտանգության թիմը դա լուրջ սպառնալիք համարի:
