Որպես Yelp- ի գրախոս, դուք կարող եք օգնել ձեր համայնքի մարդկանց գտնել հովանավորչության լավագույն բիզնեսներն ու կազմակերպությունները: Բացի այդ, դուք կարող եք դառնալ տեղական ազդեցիկ, եթե մարդիկ շատ են հավանում ձեր ակնարկները: Ձեր կարծիքը ընթերցողներին օգտակար դարձնելը կբարձրացնի ձեր Yelper- ի կարգավիճակը և լավագույն օգնությունը կլինի ձեր համայնքին: Բարեբախտաբար, լավ Yelp ակնարկը գալիս է ձեր տրամադրած մանրամասներին:
Քայլեր
Մեթոդ 1 -ը 3 -ից. Ստեղծեք ձեր ակնարկը
Քայլ 1. Վերանայեք բիզնեսը այցելությունից 24-48 ժամվա ընթացքում:
Timeամանակի ընթացքում դուք կմոռանաք ձեր փորձի ասպեկտները և, ամենայն հավանականությամբ, չեք կարողանա հնարավորինս լավագույն ակնարկ ներկայացնել: Ամեն ինչ արեք, որպեսզի գնահատեք ձեռնարկություններին կամ կազմակերպություններին նրանց այցելելուց 2 օրվա ընթացքում: Այս կերպ ձեր փորձը դեռ թարմ կլինի ձեր մտքում:
Գուցե գայթակղիչ լինի վերանայել նախկինում այցելած վայրը, որպեսզի կարողանաք ավելացնել ձեր կարծիքների քանակը: Այնուամենայնիվ, սա, որպես կանոն, օգտակար չէ Yelp համայնքի համար:
Քայլ 2. Սահմանեք խոսակցական հնչերանգ, որպեսզի ընթերցողները զգան, որ դուք ընկեր եք:
Պահպանեք ձեր լեզուն պարզ, ընկերասեր և հարաբերական, որպեսզի այն խոսակցության պես լինի: Բացի այդ, ներառեք ձեր եզակի հեռանկարը, որպեսզի ձեր ակնարկը անհատականացված լինի: Նախքան ձեր ակնարկը հրապարակելը, կարդացեք այն ՝ համոզվելու համար, որ այն հարթ հոսք ունի:
Օրինակ ՝ դուք կգրեիք նման մի բան. Եթե այս սննդի բեռնատարը երբևէ տեղափոխվի նոր վայր, ես այնտեղ աշխատանքի կդիմեմ », այլ ոչ թե« Տակոները վավերական են և բուրավետ, հիշեցնելով ինձ այն ուտեստը, որը ես վայելել եմ Մեքսիկայում: Ես կարող եմ կրաքարի հյութ և Սերրանո պղպեղ համտեսել մսի վրա, ինչպես և սպասվում էր այս բաղադրատոմսի համար »:
Քայլ 3. Պատմեք պատմություն, որպեսզի ձեր ակնարկը ներգրավի ընթերցողներին:
Մարդիկ սիրում են լավ պատմություն, այնպես որ օգտագործեք ձեր փորձը լավ հեքիաթ ստեղծելու համար: Թվարկելու փոխարեն, թե ինչու եք դուր եկել կամ չեք սիրում բիզնեսը, նկարագրեք ձեր փորձը սկզբից մինչև վերջ: Եղեք հակիրճ, բայց բավականաչափ մանրամասներ տվեք ընթերցողների համար:
Դուք կարող եք գրել. Տանտիրուհին և սերվերն այնքան ընկերասեր էին, որ մենք անմիջապես մեզ տանը զգացինք: Menuաշացանկն այնքան շատ տարբերակներ է առաջարկում, որ ես և իմ ժամադրությունը գայթակղվել էին մեր նախուտեստներից բացի 2 նախուտեստով: Մենք պատվիրեցինք կալամարիի և ահի թունայի կտորներ հավելվածների համար, իսկ 4 մասնագիտացված գլանափաթեթներ `ընթրիքի համար: Թե՛ Հավայան կղզիները, և թե՛ հրաբուխը գլանափաթեթներն արժանի են ցանկացած ուտեստի դույլերի ցուցակին, մինչդեռ Philly- ի գլանափաթեթը նրանց լավագույն առաջարկը չէ: Մենք վայելեցինք Orange Lover- ի ռուլետը, բայց, ամենայն հավանականությամբ, այն շուտով այլևս չեմ պատվիրի: Մեր ճաշից հետո, մեր սերվեր Քեյթը մեզ առաջարկեց մի փոքր գդալ կանաչ թեյի պաղպաղակ `որպես ռեստորանի խթանման մի մաս: Ապագայում ես անպայման պատվիրելու եմ պաղպաղակը ճաշից հետո, քանի որ այն շատ համեղ է: Շուտով մենք անպայման կվերադառնանք մեկ այլ ժամադրության »:
Քայլ 4. Գրեք առնվազն 2 պարբերություն, որպեսզի ձեր ակնարկը կարճ չլինի:
Yelp- ը խրախուսում է օգտվողներին գրել երկար կարծիքներ, քանի որ դրանք սովորաբար ավելի օգտակար են: Կարճ ակնարկը չի կարող ընթերցողներին տրամադրել մանրամասն փորձառություն կամ լավ խորհուրդներ այցից առավելագույնը ստանալու համար: Նպատակ դրեք գրել առնվազն 2 պարբերություն, որպեսզի իմանաք, որ ձեր ակնարկները բավական ընդգրկուն են համայնքի անդամներին օգնելու համար:
Ավելի լավ է ավելի երկար ակնարկ գրել: Իրականում, երկար ակնարկները կարող են հատկապես օգտակար լինել ընթերցողներին:
Քայլ 5. Ներկայացրեք ձեր փորձառությունները ոչ թե համընդհանուր հայտարարություններով, այլ մանրամասներով:
Դուք կարող եք գայթակղվել գրել այնպիսի բաներ, ինչպիսիք են «Ես շատ լավ ժամանակ անցկացրեցի» կամ «այս վայրը հիանալի է»: Այնուամենայնիվ, այսպիսի համընդհանուր հայտարարությունները այնքան էլ օգտակար չեն այլ Yelpers- ների համար: Փոխարենը, բերեք կոնկրետ օրինակներ այն մասին, թե ինչն է ձեզ դուր եկել կամ դուր չի եկել մարդկանց ցույց տալու այն, ինչ դուք ապրել եք:
- Որպես օրինակ ՝ այս ակնարկը օգտակար չէր ընթերցողների համար, քանի որ այն մշուշոտ է. «Նադիան շների լավ խնամող է: Ես կվերադառնամ."
- Փոխարենը, դուք կարող եք գրել հետևյալը. Նա անկեղծորեն սիրում է շներին և ցնցուղներ է տալիս Թոբիին ընտանի կենդանիներով և գովասանքով, ինչը կարծես ստիպում է նրան իրեն հարմարավետ զգալ նրա հետ: Նադիան միայն լվանում է Թոբիին իմ կողմից հաստատված ապրանքներով, և նա կտրում է նրա մորթին, որպեսզի համապատասխանի այն ոճին, որն ամեն անգամ խնդրում եմ: Մեր վերջին այցի ժամանակ Նադիան նույնիսկ անվճար այցով Թոբիին առաջարկեց մեր այցելության ավարտին: Ես չէի կարող ավելի լավ խնամող խնդրել »:
Քայլ 6. Ներառեք հումոր, որպեսզի համայնքի անդամները շարունակեն կարդալ:
Թեև ծիծաղելի լինելու պահանջ չէ, բայց կատակներ և զվարճալի դիտարկումներ ներառելը կարող են օգնել մարդկանց ավելի շատ վայելել այն: Հումորային ակնարկ գրելիս հավատարիմ մնացեք թեթև կատակներին և բաց թողեք սարկազմը:
Դուք կարող եք գրել մոտավորապես հետևյալը. 5 դոլարն ընդգրկում է ուղիղ 2 չուրո, և դա այն ամենն է, ինչ ես պետք է ուտեմ », կամ« Այնքան երկար տևեց, որ նրանք ինձ թթվասեր և կարագ բերեցին, որ իմ կարտոֆիլը սկսեց արմատներ աճեցնել »:
Քայլ 7. Տեղադրեք 1-3 լուսանկար, որոնք փաստում են ձեր այցը:
Լուսանկարները ձեր Yelp ակնարկը հասցնում են հաջորդ մակարդակի, ուստի դրանք ձեր գրառման էական մասն են: Վերցրեք մի քանի լուսանկար, երբ այցելում եք հաստատություն և վերբեռնեք մի քանի սիրված ձեր ակնարկում: Լուսանկար ավելացնելու համար հրապարակեք ձեր կարծիքը և այնուհետև գնացեք ձեռնարկության կամ կազմակերպության էջ: Քաշեք այն լուսանկարը, որը ցանկանում եք տեղադրել էջի վրա և գցեք այն: Լուսանկարն ինքնաբերաբար կբեռնվի և կմտնի ձեր կարծիքը:
Դուք չեք կարող լուսանկարներ տեղադրել ձեր կարծիքը հրապարակելուց հետո: Yelp- ն ինքնաբերաբար ավելացնում է ձեր տեղադրած ցանկացած լուսանկար ձեր ակնարկի ներքևում:
Մեթոդ 2 3 -ից. Ավելի լավ մանրամասների ավելացում
Քայլ 1. Ներկայացրեք հիմնական սկզբունքների ակնարկ, ինչպիսիք են ամսաթիվը, ժամը, արժեքը, գտնվելու վայրը և կայանատեղին:
Համայնքի անդամները ցանկանում են իմանալ, թե ինչ ակնկալել բիզնեսից: Ներառեք տեղեկատվություն այն մասին, թե ինչ ապրանքներ և ծառայություններ է առաջարկում հաստատությունը, և որքան են դրանց ապրանքներն ու ծառայությունները: Բացի այդ, նշեք այն թաղամասը կամ քաղաքի մի մասը, որտեղ գտնվում է հաստատությունը, ինչպես նաև այն վայրը, որտեղ հովանավորները կարող են կայանել: Տվեք ձեր ընթերցողներին ամսաթիվը և ժամանակը: Ամսաթիվը պատմում է ընթերցողներին, թե որքանով է ակնարկը համապատասխան: Timeամանակն օգնում է նրանց փոխկապակցել շտապ ժամերին, սեզոնից դուրս սպասարկմանը և այլ կերպ դիտել:
Գրեք. Նրանք պատրաստում են իրենց պաղպաղակը տանը և առաջարկում են թե՛ կաթնամթերք, թե՛ կաթնամթերք: Գավաթների գինը տատանվում է $ 3.50- $ 6.00-ի սահմաններում, մինչդեռ կոները լրացուցիչ $ 1.00 են »:
Քայլ 2. Գնահատեք հաճախորդների սպասարկումը:
Քանի որ հաճախորդների սպասարկումը չափազանց կարևոր է, միշտ օգտակար է քննարկել, թե ինչպես են ձեզ վերաբերվել բիզնեսում կամ կազմակերպությունում: Պատմեք ձեր ընթերցողներին, թե ինչպես են ձեզ վերաբերվել աշխատակիցները և կոնկրետ օրինակներ տվեք, թե ինչ են նրանք արել կամ ասել: Սա կարող է օգնել համայնքի անդամներին որոշել, թե արդյոք նրանք ցանկանում են գնալ հաստատություն:
Ասա մոտավորապես հետևյալը
Քայլ 3. Նկարագրեք տեղանքի տեսքը, մաքրությունը և շրջապատը:
Նկարեք այլ Yelpers- ի համար, որպեսզի նրանք պատկերացում ունենան, թե ինչ սպասել: Գրեք դեկորացիայի, կահույքի դասավորության և «տրամադրության» մասին, որոնք ստեղծում է հաստատությունը: Բացի այդ, խոսեք այն մասին, թե որքան մաքուր տեսք ուներ վայրը և տեսե՞լ եք, թե ինչպես են աշխատակիցներ մաքրում:
- Գրեք. Ներսում սեփականատերերը թողել են 1 պատ պատված աղյուսով, իսկ մյուս պատերը ներկել են տաք, բայց պայծառ սպիտակ գույնով: Դեկորը ներառում է տեղացի արվեստագետների արվեստի պտտվող ցուցադրում, որն ամբողջությամբ վաճառվում է: Այն ունի մի փոքր ռետրո տրամադրություն և չափազանց մաքուր տեսք ունի »:
- Վերցրեք ինտերիերի մի քանի լուսանկար, որոնք կօգնեն ձեզ հիշել, թե ինչ տեսք ունի այն:
Քայլ 4. Ասացեք համայնքի անդամներին, թե որքան սպասեցիք, որ ձեզ սպասարկեն:
Մի քննարկեք միայն այն, թե որքան եք սպասել, երբ վատ փորձ եք ունեցել: Սովորություն դարձրեք յուրաքանչյուր ակնարկում ներառել ձեր սպասման ժամանակը: Beշգրիտ եղեք այն ժամանակահատվածի, այն մասին, թե քանի այլ հաճախորդներ են ներկա եղել և ինչպես եք զգացել սպասման ընթացքում:
Գրեք մոտավորապես այսպիսի մի բան. Այնուամենայնիվ, ես գրեթե չնկատեցի սպասումը, քանի որ մթնոլորտը այնքան հանգստացնող է »:
Քայլ 5. Նշեք աչքի ընկնող անձնակազմին, ապրանքներին կամ ծառայություններին:
Եթե ինչ -որ կոնկրետ բան ձեզ դուր եկավ հաստատությունում, դրա մասին խոսեք ձեր ակնարկում: Պատմեք ընթերցողներին, թե ինչպես է անձնակազմի անդամը գերազանցել ձեզ համար, թե որ ապրանքներն են բիզնեսը առաջարկելու լավագույնը, կամ որ ծառայություններն են ստիպում ձեզ վերադառնալ: Այլ Yelpers- ը կարող են ընդունել այս խորհուրդները որպես առաջարկություններ:
Դուք կարող եք գրել. «Սաշան խառնեց հատուկ խմիչքը միայն ինձ համար, և դա ֆանտաստիկ էր»: կամ «Թեև այն ամենը, ինչ ես կերել եմ այստեղ, համեղ է եղել, ծովախեցգետնի էնխիլադան ամենալավն է, որ ես երբևէ համտեսել եմ»:
Քայլ 6. Առաջարկեք կոնկրետ դիետայի կամ անձնական ինքնության վերաբերյալ խորհուրդներ, եթե կիրառելի է:
Ձեր յուրահատուկ տեսանկյունը կարող է օգտակար լինել այլ ընթերցողների համար, եթե դուք հետևում եք հատուկ սննդակարգի կամ հանդիսանում եք որևէ խմբի անդամ: Ներառեք ձեր խորհուրդները այն օգտվողների համար, ովքեր կարող են ձեզ նման լինել: Օրինակ, դուք կարող եք քննարկել, թե ինչպես է ռեստորանի ճաշացանկը վերաբերվում սննդային ալերգիա ունեցող մարդկանց, կամ որ նախուտեստները համապատասխանում են keto դիետայի ծրագրին: Նմանապես, դուք կարող եք կարևորել սրճարանի Pride- ի դեկորացիաները, եթե LGBTQ+ համայնքի անդամ եք կամ բիզնեսի հասանելիություն, եթե ունեք ֆիզիկական սահմանափակում:
Գրեք նման մի բան. Բացի այդ, նրանք ունեն պիտակներ, որոնք կօգնեն մարդկանց գտնել, թե որ ուտեստներն են առանց գլուտենի, կաթնամթերքի և ընկույզի »:
Մեթոդ 3 -ից 3 -ը. Օգտակար բացասական ակնարկ կազմելը
Քայլ 1. Նախքան Yelp- ին դիմելը կապվեք բիզնեսի կառավարման թիմի հետ:
Եթե դեռ հաստատությունում եք, խնդրեք խոսել կառավարչի հետ: Հակառակ դեպքում զանգահարեք ՝ զրուցելու մենեջերի հետ ՝ կատարվածը քննարկելու համար: Բացատրեք, թե ինչու եք դժգոհ և ինչ եք ուզում, որ նրանք անեն: Տվեք ղեկավարությանը հնարավորություն ՝ շտկելու այն, ինչ սխալ է:
- Դուք կարող եք ասել. «Մենք 30 րոպե սպասում էինք մեր նախուտեստին, և այն ցուրտ դուրս եկավ: Մենք ցանկանում ենք, որ այն փոխարինվի, բայց չենք ուզում սպասել ևս 30 րոպե »:
- Մի գրեք վատ ակնարկ, երբ դուք բիզնեսում կամ կազմակերպությունում եք: Սպասեք, մինչև ամբողջ իրավիճակը լուծվի, այնուհետև գրեք ձեր կարծիքը:
Հուշում
Yelp- ը խորհուրդ է տալիս մի քանի անգամ այցելել բիզնես կամ կազմակերպություն ՝ բացասական ակնարկ գրելուց առաջ: Հնարավոր է, որ 1 վատ փորձը սխալ էր:
Քայլ 2. Տվեք ինքներդ ձեզ հնարավորություն հանգստանալու, նախքան բացասական ակնարկ գրելը:
Երբ դուք վատ փորձ ունեք, Yelp- ի սաստիկ ակնարկ գրելը կարող է հանգստանալու կատարյալ միջոց լինել: Այնուամենայնիվ, սա սովորաբար անօգուտ վերանայման բաղադրատոմս է: Փոխարենը, մի քանի անգամ խորը շունչ քաշեք, հաշվեք մինչև 10 -ը և մաքրեք ձեր միտքը: Սպասեք, մինչև որ ձեզ զով և հավաքված չզգաք, նախքան ձեր կարծիքը գրելը:
Երբեմն մարդիկ, ովքեր աշխատում են բիզնեսում, կարող են անարդար վերաբերվել ձեզ: Դա նրանց համար ամենևին էլ տեղին չէ, բայց գուցե օգտակար չլինի 1 անձի պատճառով բիզնեսին ցածր գնահատական տալը: Լավ է խոսել այն մասին, թե որքան կոպիտ էր այդ անձը ձեր ակնարկում, բայց թույլ մի տվեք, որ այն ստվեր գցի արտադրանքի կամ ծառայության գտնվելու վայրի արտաքին տեսքի կամ որակի վրա:
Քայլ 3. Ձեր պնդումներին աջակցելիս օգտագործեք փաստեր, այլ ոչ թե հույզեր:
Վատ փորձառությունը կարող է ձեզ բարկության, անտեսման և հիասթափության զգացում առաջացնել: Մինչդեռ դու լիովին իրավունք ունես այդպես զգալու, թույլ մի՛ տուր, որ այս հույզերը մթագնեն քո կարծիքը: Փոխարենը, փաստացի մանրամասներ ներկայացրեք կատարվածի մասին և բաց թողեք, թե ինչ է դա ձեզ զգացել:
- Մի՛ գրեք նման մի բան. «Այս բար գնալն ավերեց իմ ուրբաթ երեկոն: Բարմենն ամբողջ գիշեր անտեսեց ինձ ՝ հօգուտ մի խումբ տաքարյուն աղջիկների: Ես ինձ ամբողջովին հիմար էի զգում և շուտ գնացի տուն »:
- Փոխարենը գրեք հետևյալը. Ես տեսա, որ նա 4 այլ աղջիկներից բաղկացած խմբին մատուցում է առնվազն 1 խմիչք և յուրաքանչյուրը 1 կրակոց, մինչդեռ ես 30 րոպե սպասում էի մի բաժակի, որը երբեք չէր գալիս: Ես վերջապես հանձնվեցի և հեռացա ՝ երբեք չգիտելով, թե երբևէ իմ խմիչքը հասե՞լ է »:
Քայլ 4. Կենտրոնացեք բացասական ակնարկի վրա, թե ինչպես կարող է բիզնեսը բարելավվել:
Սովորական է, որ անօգուտ բացասական ակնարկները նշեն այն ամենը, ինչ սխալ է եղել, և ինչու է գրախոսը դժգոհ: Այնուամենայնիվ, սա հազվադեպ է օգտակար ինչպես համայնքի, այնպես էլ բիզնեսի համար: Փոխարենը նշեք, թե ինչպես կարող էր հաստատությունն ավելի լավ ծառայել ձեզ, որպեսզի նրանք իմանան, թե ինչպիսի բարելավումներ կարող են կատարել:
Օրինակ ՝ «Անձնակազմը կոպիտ էր, և սնունդը ծծված էր» ակնարկ է, որը ոչ ոքի չի օգնում: Փոխարենը, դուք կարող եք գրել. Ինձ անտեսված զգացի առջևի վաճառասեղանի հետևում կանգնած աղջկա կողմից, ով իր հեռախոսով նվագում էր իմ այցելության ամբողջ տևողությունը: Բացի այդ, իմ սնունդը դուրս եկավ թխած և շատ սոուսով: Ես խնդրեցի փոխարինող, որն այրվեց »:
Խորհուրդներ
- Վերանայեք տարբեր տեսակի ձեռնարկություններ և կազմակերպություններ, ոչ միայն ռեստորաններ և բարեր: Գրեք կարծիքներ այնպիսի վայրերի համար, ինչպիսիք են խանութները, վարսավիրանոցները և շների խնամողները:
- Ուղղեք ձեր ակնարկները, որպեսզի կարողանաք շտկել ցանկացած սխալ կամ տառասխալ:
