Շատերն ամեն օր բախվում են համակարգչի խնդիրների հետ: Համակարգչային որոշ խնդիրներ հեշտ է շտկվել, բայց կարող են չբացահայտվել: Այս wikiHow- ը սովորեցնում է ձեզ, թե ինչպես կարելի է ախտորոշել սովորական համակարգչային խնդիրները Windows համակարգչի վրա:
Քայլեր
Քայլ 1. Ստուգեք, որ մալուխներն ու բաղադրիչները պատշաճ կերպով կապված են:
Սա հատկապես կարևոր է, եթե վերջերս եք արդիականացրել ձեր համակարգիչը: Բացեք ձեր համակարգիչը և համոզվեք, որ բոլոր մալուխները, RAM չիպերը, վիդեո քարտը, ձայնային քարտը, ցանցային քարտը և այլ բաղադրիչները ապահով կերպով ամրացված են մայր տախտակին:
Քայլ 2. Ստուգեք POST- ը:
POST- ը նշանակում է «Power On Self Test»: Սա համակարգչի գործարկման ծրագրի մի մասն է, որն օգտագործվում է ստեղնաշարի, պատահական մուտքի հիշողության (RAM), սկավառակների և այլ սարքավորումների ախտորոշման համար `համոզվելու, որ դրանք ճիշտ են աշխատում: Եթե POST- ը հայտնաբերում է ապարատային որևէ սխալ, այն կամ էկրանին կցուցադրի տեքստային սխալի հաղորդագրություն, կամ կարճ և երկար ազդանշանների շարք:
Եթե ձեր համակարգիչը գործարկելիս հայտնվում է սխալի հաղորդագրություն, մուտքագրեք ճշգրիտ սխալի հաղորդագրությունը Google որոնման մեջ ՝ սխալի մասին լրացուցիչ տեղեկություններ գտնելու համար: Անհրաժեշտության դեպքում օգտագործեք ձեր բջջային հեռախոսը կամ այլ համակարգիչ: Եթե ձեր համակարգչի գործարկման ընթացքում լսում եք մի քանի ազդանշանային ազդանշաններ, նշեք օրինակը և այցելեք https://www.computerhope.com/beep.htm ՝ տեսնելու, թե ինչ սխալ է ցույց տալիս օրինակը:
Քայլ 3. Ստուգեք օպերացիոն համակարգի բեռնման ժամանակը:
Օպերացիոն համակարգի բեռնման համար անհրաժեշտ ժամանակը, երբ համակարգիչը գործարկվում է, մեծապես կախված է համակարգչի աշխատող սարքավորումից: Եթե նկատում եք, որ ձեր օպերացիոն համակարգը ավելի երկար է տևում, քան նախկինում, դա կարող է ցույց տալ ձեր կոշտ սկավառակի հետ կապված խնդիրը, որը խանգարում է ձեր համակարգչին ձեր կոշտ սկավառակից տեղեկատվություն ստանալ:
Քայլ 4. Ստուգեք գրաֆիկական խնդիրների համար:
Եթե ձեր համակարգիչը կարողանում է ճիշտ բեռնվել, բայց դուք նկատում եք գրաֆիկական խնդիրներ, դա կարող է ցույց տալ վարորդի անսարքությունները կամ գրաֆիկական քարտերի ապարատային անսարքությունները: Եթե կասկածում եք, որ գրաֆիկական քարտի հետ կապված որևէ խնդիր կարող է լինել, նախ պետք է թարմացնեք գրաֆիկական քարտերի վարորդները: Եթե խնդիրը դեռ չլուծվի, կարող եք ներբեռնել ծրագրակազմ ՝ ձեր գրաֆիկական քարտը փորձարկելու համար:
Քայլ 5. Ստուգեք ապարատային խնդիրներ:
Համակարգչային բազմաթիվ խնդիրներ առաջանում են ապարատային անսարքությունների կամ սարքավորումների վարորդների հետ կապված խնդիրների պատճառով: Windows- ը սովորաբար ձեզ կտեղեկացնի խնդիր ունեցող սարքերի մասին: Կարող եք նաև օգտագործել «Սարքի կառավարիչ» ՝ տարբեր ապարատային սարքերի կարգավիճակը ստուգելու համար: Կրկնակի կտտացրեք «Սարքի կառավարիչ» կատեգորիայի վրա ՝ այդ կատեգորիայի բոլոր սարքերը ցուցադրելու համար: Այնուհետեւ կրկնակի սեղմեք որոշակի սարքի վրա: Սարքի հետ կապված ցանկացած սխալ կցուցադրվի «Սարքի կարգավիճակ» վանդակում ՝ «Ընդհանուր» ներդիրում: Ստուգեք բոլոր սարքերը: Սարքի կառավարիչը բացելու համար օգտագործեք հետևյալ քայլերը.
- Կտտացրեք ներքևի ձախ անկյունում գտնվող Windows Start ընտրացանկին:
- Տեսակի կառավարման վահանակ:
- Կրկնակի սեղմեք Control Panel- ը Windows Start ընտրացանկում:
- Սեղմել Սարքավորումներ և ձայն.
- Սեղմել Սարք մենեջեր ստորև «Սարքեր և տպիչներ»:
Քայլ 6. Ստուգեք ցանկացած նոր տեղադրված ծրագրակազմ:
Որոշ ծրագրեր կարող են պահանջել ավելի շատ ռեսուրսներ, քան համակարգը կարող է տրամադրել: Հավանականությունն այն է, որ եթե խնդիրը սկսվի ծրագրակազմի գործարկումից հետո, դա առաջացնում է ծրագրակազմը: Եթե խնդիրը հայտնվում է անմիջապես գործարկման ժամանակ, ապա այն կարող է առաջանալ ծրագրակազմի կողմից, որը ինքնաբերաբար սկսվում է բեռնման ժամանակ: Հեռացրեք վերջերս տեղադրված ցանկացած ծրագիր և տեսեք, թե արդյոք խնդիրը կշարունակվի: Կարող եք նաև սահմանափակել գործարկման ծրագրերի քանակը:
Քայլ 7. Ստուգեք RAM- ի և պրոցեսորի սպառումը:
Եթե ձեր համակարգիչը խափանված է կամ դանդաղ է աշխատում, լավ պրակտիկա է տեսնել, թե արդյոք ծրագիրն ավելի շատ ռեսուրսներ է սպառում, քան համակարգիչը կարող է տրամադրել: Դա ստուգելու ամենահեշտ ձևը ՝ առաջադրանքների կառավարիչն օգտագործելն է, էկրանի ներքևի մասում աջ սեղմել առաջադրանքի տողի վրա և սեղմել Առաջադրանքների կառավարիչ. Սեղմեք Գործընթացներ ներդիր Սեղմել Պրոցեսոր պրոցեսորի ընթացիկ օգտագործման գրաֆիկը ցուցադրելու համար: Սեղմել Հիշողություն RAM- ի սպառման գրաֆիկը տեսնելու համար:
- Եթե ձեր համակարգչի պրոցեսորի գրաֆիկը շատ ժամանակ աշխատում է 80% -100% -ով, գուցե կարողանաք արդիականացնել ձեր համակարգչի պրոցեսորը:
- Եթե ձեր համակարգիչը չափազանց շատ հիշողություն է օգտագործում, փակեք բոլոր ավելորդ ծրագրերն ու դիտարկիչի ներդիրները և տեսեք, թե արդյոք ձեր համակարգչի աշխատանքը բարելավվում է: Սահմանափակեք համակարգչում կատարվող բազմաթիվ առաջադրանքների քանակը: Եթե ձեր համակարգիչը չունի բավարար հիշողություն հիմնական գործողությունները կատարելու համար, որոշ համակարգիչներ թույլ են տալիս գնել և տեղադրել ավելի շատ RAM:
Քայլ 8. Լսեք համակարգչին:
Եթե կոշտ սկավառակը քերծվում է կամ բարձր ձայներ է արձակում, անջատեք համակարգիչը և մասնագետին հանձնարարեք ախտորոշել կոշտ սկավառակը: Նաև լսեք պրոցեսորի երկրպագուին: Եթե օդափոխիչը ուժգին փչում է, դա կարող է նշանակել, որ ձեր պրոցեսորը չափազանց տաքանում է, քանի որ այն շատ ծանր է աշխատում:
Եթե կասկածում եք, որ վնասված կոշտ սկավառակ ունեք, անպայման պահուստավորեք սկավառակի բոլոր կարևոր տվյալները և անջատեք ձեր համակարգիչը: Ամեն անգամ, երբ վնասված կոշտ սկավառակով համակարգիչ եք միացնում, այն հետագայում կվնասի կոշտ սկավառակը: Եթե չեք կարողանում կրկնօրինակել ձեր տվյալները, հեռացրեք ձեր կոշտ սկավառակը և այն փոխանցեք մասնագետի ՝ տվյալների վերականգնման համար:
Քայլ 9. Գործարկեք վիրուսի և չարամիտ ծրագրերի սկան:
Կատարման խնդիրները կարող են առաջանալ համակարգչում առկա չարամիտ ծրագրերի պատճառով: Վիրուսների սկանավորումը կարող է հայտնաբերել ցանկացած խնդիր: Օգտագործեք վստահելի հակավիրուսային ծրագիր, որը հաճախ թարմացվում է, օրինակ ՝ Norton, McAfee կամ Malwarebytes:
Քայլ 10. Ստուգեք խնդիրը անվտանգ ռեժիմում:
Որպես վերջին ջանք, ստուգեք խնդիրը անվտանգ ռեժիմում: Եթե խնդիրը պահպանվի անվտանգ ռեժիմում, ապա դա արդարացի խաղադրույք է, որ օպերացիոն համակարգն ինքն է մեղավոր: Հնարավոր է, անհրաժեշտ լինի նորից տեղադրել Windows- ը:
Տեսանյութ - Այս ծառայությունից օգտվելով ՝ որոշ տեղեկություններ կարող են կիսվել YouTube- ի հետ:
Խորհուրդներ
- Եթե ձեզ հարմարավետ չեք զգում համակարգչի խնդիրը ախտորոշելիս կամ վերանորոգելիս, ամենալավն այն է, որ համակարգիչը հանձնեք սերտիֆիկացված տեխնիկի մոտ և այն վերանորոգեք չափավոր վճարով:
- Այս ընթացակարգերը կսկսեն նեղացնել ընդհանուր խնդիրները, սակայն կոնկրետ խնդիր գտնելու համար գուցե անհրաժեշտ լինի օգտագործել գործիքներ կամ մասնագիտացված տեխնիկա:
Գուշացումներ
- Միշտ խորհրդակցեք իրավասու համակարգչային տեխնիկի հետ, անկախ այն բանից, թե դուք պատրաստվում եք ինքնուրույն լուծել անսարքությունները կամ վերահսկողության ներքո:
- Մի փորձեք շտկել խնդիրները, եթե վստահ չեք, որ գիտեք, թե ինչ եք անում
