Motorola- ին հասնել խնդիրը լուծելու և լուծելու, տեխնիկական աջակցություն ստանալու կամ որևէ այլ պատճառով հեշտ է. Ընկերության հետ կապվելու բազմաթիվ եղանակներ կան: Ընտրելով ձեր նախընտրած հաղորդակցության գիծը, դուք կարող եք շատ շուտով կապվել Motorola- ի ներկայացուցչի հետ:
Քայլեր
Մեթոդ 1 -ից 3 -ը ՝ Հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցչի հետ կապ հաստատելը
Քայլ 1. Placeանգահարեք Motorola- ին հասնելու ամենահեշտ ճանապարհի համար:
Եթե ցանկանում եք անձամբ զրուցել, հավաքեք հարցումների ընդհանուր գիծը 1-800-668-6765 հեռախոսահամարով: Նրանք բաց են երկուշաբթիից ուրբաթ առավոտյան 7-ից 10-ը: և շաբաթից կիրակի առավոտյան 9-ից 18-ը: ՀՏ
Քայլ 2. Արագ պատասխանների համար սկսեք առցանց զրուցարան:
Դուք կարող եք իրական ժամանակում զրուցել հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցչի հետ ՝ առանց հեռախոսի: Սկսելու համար հարկավոր է նշել ձեր անունը, էլ. Փոստի հասցեն և թեման: Գնացեք https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, այնուհետև ՝
- Կտտացրեք Կապ մեզ հետ, այնուհետև կտտացրեք Chatրուցեք մեզ հետ:
- Լրացրեք դաշտերը ձեր տեղեկություններով:
- Կտտացրեք Liveրուցել ուղիղ և սկսեք ձեր զրույցը:
Քայլ 3. Միացեք Facebook Messenger- ին, եթե նախընտրում եք խոսել սոցիալական լրատվամիջոցների միջոցով:
Եթե նախընտրում եք սոցիալական մեդիա հարթակները, գնացեք https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, կտտացրեք Կապ մեզ, ապա կտտացրեք Facebook Messenger պատկերակին: Դուք կուղղորդվեք Messenger:
Կտտացրեք Սկսեք և մուտքագրեք ձեր հաղորդագրությունը: Դուք կապ կունենաք կենդանի գործակալի հետ, կամ խելացի բոտը կպատասխանի:
Մեթոդ 2 -ից 3 -ը. Հաղորդագրություն ուղարկելը
Քայլ 1. Ուղարկեք էլփոստ, եթե անհապաղ պատասխան չեք պահանջում:
Էլ.փոստի հաղորդագրությունը կհանգեցնի ձեր մտահոգության անձնական պատասխանը: Օգտագործեք առցանց ձևը, որը Motorola- ն ապահովում է ծառայության արդյունավետությունը: Ներառեք հնարավորինս մանրամասն արտադրանքի, խնդրի և ձեր ցանկալի գործողությունների մասին:
- Գնացեք
- Կտտացրեք Կապ մեզ, այնուհետև էլփոստի աջակցությանը:
- Դուք պետք է նշեք ձեր անունը, էլ. Փոստի հասցեն, ապրանքի անվանումը, օպերատորը, IMEI/ESN/MEID համարը:
- IMEI/ESN/MEID համարը կարող եք գտնել ՝ հետևելով հաղորդագրության տուփի ներքևի հղմանը:
- Կարող եք կցել ձեր հաղորդագրությանը, եթե այն օգտակար լինի:
Քայլ 2. Հետևեք և թվիթեք Motorola- ին ՝ խնդրի մասին տեղեկացնելու համար:
Եթե նախընտրում եք սոցիալական մեդիա հարթակի փոխանակում, Twitter- ը շատ լավ տարբերակ է: Գնացեք https://mobilesupport.lenovo.com/us/hy/, կտտացրեք Կապ մեզ, կտտացրեք Twitter- ի միացման պատկերակին, այնուհետև հետևեք: Թվիթացրեք ձեր խնդրի մանրամասները:
Քայլ 3. Տեղադրեք սեփականատերերի համայնքում `Motorola- ի արտադրանքի այլ օգտվողների հետ խոսելու համար:
Սա նաև թույլ կտա ձեզ կշռադատել նրանց փորձը: Գնացեք https://mobilesupport.lenovo.com/us/hy/, կտտացրեք Կապ մեզ, ապա կտտացրեք Սեփականատերերի համայնքի հղմանը: Միացեք զրույցին կամ տեղադրեք հարց ՝ ձեր հարցի վերաբերյալ այլ մանրամասներ այլ անդամներից ստանալու համար:
Մեթոդ 3 -ից 3 -ը. Պատասխան գտնել առցանց
Քայլ 1. Օգտագործեք անսարքությունների լուծման գործառույթը:
Դուք կարող եք ինքնուրույն լուծել բազմաթիվ հարցեր ՝ առանց զանգի կամ զրուցի վրա ժամանակ ծախսելու ՝ օգտագործելով անսարքությունների լուծման գործառույթը: Այն կազմակերպվում է ըստ արտադրանքի և ներառում է այն հիմնական պատճառները, որոնցով մարդիկ կապվում են Motorola- ի հետ:
Գնացեք https://mobilesupport.lenovo.com/us/hy/: Կտտացրեք Կապ մեզ հետ, այնուհետև կտտացրեք Գործարկել անսարքությունների վերացման ծրագիրը: Հետևեք ձեր խնդրին վերաբերող ընտրանքներին և հուշումներին: Ոլորեք նմանատիպ հարցերի թեմաներն ու լուծումների թեմաները կամ որոնման դաշտում մուտքագրեք հիմնական տերմին:
Քայլ 2. Մասնակցեք սեփականատերերի համայնքի ֆորումին:
Ուրիշների փորձի օգտին այցելեք https://mobilesupport.lenovo.com/us/hy/, կտտացրեք Կապ մեզ, ապա կտտացրեք Սեփականատերերի համայնքի հղմանը: Սկանացրեք ձեր խնդրին առնչվող թեմաներն ու խոսակցությունները:
Քայլ 3. Հետագծեք վերանորոգման կարգավիճակը:
Դուք կարող եք պահանջել վերանորոգում և հետևել դրա կարգավիճակին առցանց: Այս ծառայություն մուտք գործելու համար հարկավոր է օգտագործել ձեր Google հաշիվը: Գնացեք https://mobilesupport.lenovo.com/us/hy/, կտտացրեք Ստացեք օգնություն, այնուհետև կտտացրեք Վերադարձ և նորոգում:
