Այս wikiHow- ը սովորեցնում է ձեզ, թե ինչպես հաղորդել ինչ -որ բան և Facebook- ի Օգնության կենտրոնում նավարկելու հիմունքները `հաշվի ընդհանուր խնդիրները լուծելու համար: Ներկայումս, չկա Facebook- ի հետ հեռախոսով կամ էլ. Այնուամենայնիվ, դուք կարող եք օգտագործել Facebook- ի ներկառուցված ռեսուրսները `խնդրի մասին տեղեկացնելու կամ այն շտկելու համար:
Քայլեր
Մեթոդ 1 -ը ՝ 4 -ից. Ֆեյսբուքում խնդրի մասին հաղորդում
Քայլ 1. Բացեք https://www.facebook.com վեբ դիտարկիչում:
Սա Facebook- ի մուտքի հիմնական էջն է: Դուք պետք է ավտոմատ մուտք գործեք:
Եթե ինքնաբերաբար մուտք չեք գործել, մուտք գործելու համար օգտագործեք ձեր հաշվի հետ կապված օգտվողի անունն ու գաղտնաբառը:
Քայլ 2. Տեղադրեք խնդիր, գրառումը, մեկնաբանությունը, պրոֆիլը, նկարը, տեսանյութը կամ գովազդը:
Գրառումները և մեկնաբանությունները կարող եք գտնել ձեր լրահոսում կամ դրանք տեղադրող անձի պատին: Պատկերի կամ տեսանյութերի մասին հաղորդելու համար կտտացրեք նկարի կամ տեսանյութի վրա `այն մեծացնելու համար: Եթե ցանկանում եք հաղորդել պրոֆիլի կամ խմբի մասին, կտտացրեք այն պրոֆիլի կամ խմբի անվան կամ պրոֆիլի պատկերի վրա, որի մասին ցանկանում եք հաղորդել:
Քայլ 3. Կտտացրեք… կամ Ընտրանքներ.
Օգտագործեք հետևյալ ընտրանքները ՝ հետևյալ բովանդակության տեսակների համար Ընտրք կոճակը գտնելու համար.
-
Գրառումներ:
Կտտացրեք գրառման վերևում և աջ կողմում գտնվող երեք կետերով կոճակին:
-
Մեկնաբանություններ:
. Սավառը դրեք մեկնաբանության վրա և կտտացրեք երեք կետով աջ կոճակին:
-
Պատկերներ:
Կտտացրեք պատկերը, այնուհետև կտտացրեք Ընտրանքներ նկարի ներքևի աջ մասում:
-
Տեսանյութեր ՝
Կտտացրեք տեսանյութը ՝ այն մեծացնելու համար, այնուհետև կտտացրեք տեսանյութի ներքևում և աջից երեք կետով կոճակին:
-
Պրոֆիլներ:
Կտտացրեք անձի անձնագրին կամ անունին, այնուհետև կտտացրեք կոճակին ՝ երեք կետով, նրանց շապիկի լուսանկարի վերին աջ անկյունում:
-
Խմբեր:
Կտտացրեք խմբի անունը, այնուհետև կտտացրեք այն կոճակին, որն ասում է Ավելին խմբի պրոֆիլի պատկերի ներքևում:
Քայլ 4. Կտտացրեք «Հետադարձ կապ» կամ «Հաշվետվություն» տարբերակին:
Այս տարբերակը տարբեր կերպ է ընթերցվում ՝ կախված ձեր հաղորդած բովանդակությունից, բայց սովորաբար դա տատանում է Տվեք կարծիք և/կամ Հաշվետվություն.
Քայլ 5. Ընտրեք, թե ինչպես է բովանդակությունը հակասում Facebook- ի Համայնքի չափանիշներին:
Կտտացրեք այն տարբերակին, որը լավագույնս նկարագրում է այն բովանդակությունը, որը ցանկանում եք հաղորդել:
Քայլ 6. Կտտացրեք Ուղարկել:
Սա ձեր կարծիքը ուղարկում է Facebook:
Քայլ 7. Հետևեք էկրանին տրված հրահանգներին:
Կախված ձեր հաղորդած բովանդակությունից, ձեզանից կարող է պահանջվել հաշվետվություն ներկայացնել Facebook- ին: Նրանք դա չեն խնդրում ամբողջ բովանդակության համար, բայց նրանք օգտագործում են ձեր կարծիքը ՝ իրենց համակարգը բարելավելու համար:
- Գաղտնիության խախտման մասին հաղորդելու համար օգտագործեք այս ձևը:
- Բիզնեսի կամ գովազդի հետ կապված խնդրի մասին հաղորդելու համար: օգտագործել այս ձևը:
Մեթոդ 2 -ից 4 -ը ՝ Facebook ռեսուրսների օգտագործումը
Քայլ 1. Բացեք Facebook- ի օգնության կենտրոնի կայքը:
Եթե դուք արդեն մուտք չեք գործել Facebook, ապա ձեզ հարկավոր է սեղմել « Մուտք գործեք կոճակը էջի վերևի աջ անկյունում ՝ ձեր Facebook էլփոստի հասցեն և գաղտնաբառը մուտքագրելու համար:
Ցավոք, Ֆեյսբուքին ուղղակիորեն կապ հաստատելու միջոց չկա - Դուք չեք կարող զանգահարել, հաղորդագրություններ ուղարկել, էլեկտրոնային փոստով ուղարկել կամ այլ կերպ խոսել Facebook- ի աշխատակցի կամ մասնաճյուղի հետ: Դուք, այնուամենայնիվ, կարող եք օգտագործեք Facebook- ի Օգնության կենտրոնը `ձեր հաշվի հետ կապված խնդիրը ախտորոշելու և հաղորդելու համար:
Քայլ 2. Վերանայեք ընտրանքների գործիքագոտին:
Սա էկրանի վերևում է ՝ անմիջապես որոնման տողի տակ,- դրա ենթաբաժինները դիտելու համար հարկավոր է մկնիկի կուրսորը քաշել յուրաքանչյուր տարբերակի վրա: Ձեր ընտրանքները ներառում են հետևյալը.
- Օգտագործելով Facebook- ը - Օգնության կենտրոնի այս բաժինը ընդգրկում է Facebook- ի հիմնական գործառույթները, ներառյալ ընկերների, հաղորդագրությունների և հաշիվների ստեղծման եղանակները:
- Կառավարեք ձեր հաշիվը - Այս բաժինը ներառում է այնպիսի տարրեր, ինչպիսիք են ձեր մուտքն ու պրոֆիլի կարգավորումները:
- Գաղտնիություն և անվտանգություն - Այս բաժինը անդրադառնում է հաշվի անվտանգությանը, անբարյացակամ մարդկանց և կոտրված/կեղծ հաշիվներին:
- Քաղաքականություն և հաշվետվություն - Այս բաժինը ներառում է հիմնական հաշվետվությունները (չարաշահում, սպամ և այլն), ինչպես նաև մահացածի Facebook- ի հաշիվը վարելը և կոտրված կամ կեղծ հաշիվների մասին հաղորդումը:
- Այս էջում կարող եք նաև ծանոթանալ «Հարցեր, որոնք կարող են ունենալ» և «Հանրաճանաչ թեմաներ» բաժիններին: Այս բաժինները ներառում են բազմաթիվ ընդհանուր խնդիրներ և բողոքներ: Այս երկու բաժիններն էլ գտնվում են Facebook- ի օգնության կենտրոնի կայքի գլխավոր էջում:
Քայլ 3. Ընտրեք համապատասխան բաժին:
Օրինակ, եթե խնդիր ունեք խաբեբա հաշվի հետ, ընտրեք «Գաղտնիություն և անվտանգություն» բաժինը, այնուհետև կտտացրեք « Կեղծված և կեղծ հաշիվներ".
Քայլ 4. Վերանայեք լրացուցիչ տարբերակները:
Խաբեբայական հաշվի օրինակին համապատասխան, կարող եք սեղմել «Ինչպե՞ս հաղորդել այն հաշիվը, որը ձևացնում է, թե ես եմ»: հղում. Այդպես վարվելը կբերի մի շարք քայլերի, որոնք կբացատրեն, թե ինչպես շտկել ձեր իրավիճակը:
Օրինակ, Facebook- ը խորհուրդ է տալիս զբաղվել խաբեբա հաշվի հետ ՝ գնալով հաշվի պրոֆիլի էջ, կտտացնելով գրառման վերևում երեք կետով (…) կոճակին և սեղմելով Հաշվետվություն, այնուհետև հետևելով էկրանի ցուցումներին:
Քայլ 5. Օգտագործեք որոնման տողը ՝ ձեր գործընթացն արագացնելու համար:
Դա անելու համար պարզապես սեղմեք Օգնության կենտրոնի էջի վերևում գտնվող որոնման տողի վրա, որտեղ ասվում է «Ողջույն (քո անունը), ինչպե՞ս կարող ենք օգնել», և մուտքագրեք ձեր բողոքի հետ կապված մի քանի բառ:. Դուք պետք է տեսնեք, որ որոնման տողից ներքև բացվող ընտրացանկում հայտնվում են մի քանի առաջարկներ:
- Օրինակ, կարող եք մուտքագրել «խաբեբա հաշիվ», այնուհետև սեղմել «Ինչպե՞ս հաշվետվություն ներկայացնել անձնավորության համար»: արդյունք.
- Որոնման տողն այստեղ միայն հղում է կատարում Facebook- ի նախապես գրված հոդվածներին. Եթե օգնության կենտրոնում չընդգրկված կոնկրետ հարցի պատասխան եք փնտրում, ոլորեք ներքև և կտտացրեք այն կոճակին, որն ասում է. Համայնքի օգնություն այցելել Facebook համայնքի էջ:
Քայլ 6. Բացեք Գովազդների օգնության կենտրոնի էջը:
Եթե ձեր բիզնեսը կամ էջը գովազդի հետ կապված խնդիրներ ունեն, ձեր հարցերը սովորաբար լուծվում են այս բաժնում:
- Գովազդի մեջ խորանալու համար կցանկանաք սեղմել Գովազդների ստեղծում կամ Գովազդների կառավարում կոճակներ:
- Գովազդի հետ կապված խնդիրների դեպքում պետք է սեղմել Ձեր գովազդի խնդիրների լուծում և այնուհետև ընտրեք խնդիր հաջորդ ընտրացանկում:
Քայլ 7. Այցելեք Facebook համայնքի էջ:
Եթե չեք կարող գտնել ձեր ընթացիկ խնդիրը, որը նշված է Օգնության կենտրոնում, որևէ տեղ, ապա լավագույնը դա փնտրել այստեղի համայնքի ֆորումներում:
Այս էջի վերևում կտեսնեք որոնման տող, որտեղից կարող եք որոնել թեմաներ (օրինակ ՝ հաշմանդամ հաշիվներ):
Մեթոդ 3 -ը ՝ 4 -ից. Հաշմանդամ հաշվի համար բողոք ներկայացնելը
Քայլ 1. Բացեք Ֆեյսբուքյան հաշմանդամների հաշվի էջը:
Եթե ձեր հաշիվը անջատված չէ (կամ ներկայումս անջատված չէ), դուք չեք կարող բողոքարկում ներկայացնել:
Քայլ 2. Կտտացրեք այն հղմանը, որն ասում է «օգտագործեք այս ձևը ՝ վերանայում պահանջելու համար»:
Սա էջի ներքևի մասում է ՝ «Եթե կարծում եք, որ ձեր հաշիվը սխալմամբ անջատվել է» վերնագրի կողքին:
Քայլ 3. Մուտքագրեք ձեր Facebook էլփոստի հասցեն:
Սա էլփոստի հասցեն է, որն օգտագործում եք Facebook մուտք գործելու համար: Կարող եք նաև հեռախոսահամար օգտագործել այստեղ:
Քայլ 4. Մուտքագրեք ձեր ամբողջական անունը:
Համոզվեք, որ այստեղ նշված անունը ուղղակիորեն համընկնում է ձեր հաշվի անվան հետ:
Քայլ 5. Կտտացրեք Փնտրել:
Դուք նաև պետք է վերբեռնեք անձը հաստատող փաստաթղթի լուսանկար ՝ լինի դա վարորդական իրավունք, թույլտվություն կամ անձնագրի լուսանկար:
Եթե չունեք ձեր անձը հաստատող փաստաթղթի լուսանկարը, վերցրեք այն հիմա և ուղարկեք ինքներդ ձեզ էլ. Փոստով, որպեսզի կարողանաք ներբեռնել այն ձեր աշխատասեղանին:
Քայլ 6. Կտտացրեք ֆայլի գտնվելու վայրի վրա:
Սա ձեր ID- ի պատկերի տեղադրությունն է: Օրինակ, եթե ֆայլը պահվում է ձեր աշխատասեղանին, կտտացրեք այն Աշխատասեղան ֆայլերի դիտարկիչում աշխատասեղան նավարկելու համար:
Քայլ 7. Կտտացրեք ձեր ID- ի պատկերը և կտտացրեք Բացել:
Սա պատկերը վերբեռնում է Facebook ձևին:
Քայլ 8. Մուտքագրեք մանրամասները «Լրացուցիչ տեղեկություններ» վանդակում:
Սա այն տարածությունն է, որտեղ դուք կարող եք հիմնավորել ձեր հաշվի վերագործարկումը: Մտածեք հետևյալ մանրամասները ներառելու մասին.
- Ինչու ձեր հաշիվը չպետք է անջատված լիներ
- Ինչու՞ եք ցանկանում, որ ձեր հաշիվը նորից ակտիվանա
- Otherանկացած այլ մեղմացուցիչ գործոններ, որոնք կարող են օգնել ձեր հաշվի վերագործարկմանը (օրինակ ՝ վնասակար միջամտություն ձեր հաշվին)
Քայլ 9. Կտտացրեք Ուղարկել:
Այդպես վարվելով ՝ ձեր ձևը կուղարկվի Facebook- ին ՝ վերանայման համար: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ դուք կարող եք մի քանի օր պատասխան չստանալ:
Եթե մեկ շաբաթվա ընթացքում պատասխան չեք ստանում, փորձեք նորից ներկայացնել ձեր ձևը:
Մեթոդ 4 -ից 4 -ը. Վերականգնել ձեր գաղտնաբառը
Քայլ 1. Բացեք Facebook- ի կայքը:
Երբ դուք բացում եք Facebook- ը վեբ դիտարկիչում, մուտքի էկրանը հայտնվում է առաջին էջում, եթե ինքնաբերաբար մուտք չեք գործել:
Քայլ 2. Կտտացրեք Մոռացե՞լ եք հաշիվը:
Այս տարբերակը գտնվում է «Գաղտնաբառ» դաշտի տակ ՝ ձեր էկրանի վերին աջ անկյունում:
Քայլ 3. Մուտքագրեք ձեր անունը, էլ. Փոստի հասցեն կամ հեռախոսահամարը:
Օգտագործեք էլփոստի հասցեն և հեռախոսահամարը, որոնք կապված են ձեր Facebook հաշվի հետ: Համոզվեք, որ դեռևս մուտք ունեք օգտագործվող էլփոստի հաշիվ կամ հեռախոսահամար:
Քայլ 4. Կտտացրեք Որոնել:
Դա կապույտ կոճակն է տեքստային դաշտի ներքևում, որտեղ մուտքագրում եք ձեր էլ. Փոստի հասցեն կամ հեռախոսահամարը: Սա կոդ է ուղարկում ձեր էլ. Փոստի հասցեի կամ հեռախոսահամարի միջոցով:
Քայլ 5. Ստուգեք հաղորդագրություն Facebook- ից:
Եթե մուտքագրել եք ձեր էլ. Բջջային համար մուտքագրելու դեպքում դուք պետք է ստանաք տեքստային հաղորդագրություն Facebook- ից, որը պարունակում է 6 նիշանոց կոդ:
Եթե ընտրեք էլփոստի տարբերակը, գուցե ստիպված լինեք ստուգել ձեր «Սպամ» պանակը:
Քայլ 6. Մուտքագրեք ձեր կոդը:
Օգտագործեք «Մուտքագրեք կոդը» տուփը `Facebook- ից ստացված էլ. Փոստից կամ տեքստային հաղորդագրությունից ստացված 6 նիշանոց կոդը մուտքագրելու համար:
Քայլ 7. Ֆեյսբուքյան էջում կտտացրեք Շարունակել:
Դա կապույտ կոճակն է ՝ աջ կողմում գտնվող վանդակում:
Քայլ 8. Կրկին կտտացրեք Շարունակել:
Կարող եք նաև ընտրել բոլոր սարքերում ձեր հաշվից դուրս գալը, եթե կարծում եք, որ ձեր հաշիվը չարամտորեն յուրացվել է:
Քայլ 9. Մուտքագրեք նոր գաղտնաբառ:
Քայլ 10. Կտտացրեք Շարունակել:
Ձեր գաղտնաբառը հաջողությամբ վերականգնվել է Facebook- ի բոլոր հարթակներում: Այս գաղտնաբառով կարող եք մուտք գործել ձեր Facebook աշխատասեղանի դիտարկիչից կամ բջջային հավելվածից:
