Վարորդների և տրանսպորտային միջոցների լիցենզավորման գործակալությունը (DVLA) պատասխանատու է Միացյալ Թագավորությունում վարելու և տրանսպորտային միջոցների գրանցման համար: Եթե ձեր վարորդական իրավունքի կամ մեքենայի հետ կապված որևէ հարց կամ մտահոգություն ունեք, կարող եք դիմել DVLA- ին ՝ աջակցության համար: Արագ արձագանքման ժամանակի համար զանգահարեք համապատասխան DVLA բաժին ՝ իրենց աշխատանքային ժամերին: Այլապես, կարող եք օգտագործել DVLA- ի էլ.փոստի ձևը `հարցում ներկայացնելու կամ DVLA- ին նամակ ուղարկելու համար` ձեր մտահոգության վերաբերյալ:
Քայլեր
Մեթոդ 1 -ից 3 -ը ՝ DVLA- ի զանգահարում
Քայլ 1. Վարորդի լիցենզավորման հարցումների համար զանգահարեք 0300 780 6801 հեռախոսահամարով:
Այս համարի ներկայացուցիչը կարող է օգնել ձեզ փոխել ձեր վարորդական վկայականի անունը կամ հասցեն, պատվիրել նոր լիցենզիա կամ ստուգել ձեր լիցենզիայի հայտի կարգավիճակը:
Ներկայացուցիչները հասանելի են այս համարով երկուշաբթիից ուրբաթ օրերին, առավոտյան 8 -ից երեկոյան 7 -ը և շաբաթ օրը, GMT 8 -ից 2 -ը (կամ BST ցերեկային ժամերին):
Քայլ 2. Մեքենայի հարկի, գրանցման կամ SORN- ի հետ կապված հարցերի համար զանգահարեք 0300 790 6802:
Callանգահարեք այս համարին ՝ ձեր մեքենայի հարկը վճարելու հարցում օգնություն ստանալու, ձեր մեքենայի հարկման ստուգման, ձեր մեքենայի հարկային դասի փոփոխման, տրանսպորտային միջոցի գրանցամատյան (V5C) ձեռք բերելու և մեքենայի գրանցման համար: Եթե ցանկանում եք ձեր մեքենան հանել ճանապարհից, որպեսզի այն հարկված կամ ապահովագրված չլինի, ձեզ հարկավոր է կատարել կանոնավոր ճանապարհային ծանուցում (SORN), որը կարող եք անել ՝ զանգահարելով այս համարին: Այս համարը կարող եք օգտագործել նաև անհատականացված համարանիշ ստանալու և մեքենա ներմուծելու կամ արտահանելու համար:
Այս գիծը բաց է երկուշաբթիից ուրբաթ, առավոտյան 8 -ից երեկոյան 7 -ը և շաբաթ օրը, GMT 8 -ից 2 -ը (կամ BST ցերեկային ժամերին):
Քայլ 3. drivingանգահարեք 0300 790 6806, եթե ունեք վարորդական կամ բժշկական խնդիրներ:
Տեղեկացրեք ներկայացուցչին ձեր ցանկացած բժշկական վիճակի կամ հաշմանդամության մասին, որը կարող է խանգարել ձեզ անվտանգ երթևեկելուն, կամ նորից դիմել վարորդական իրավունք ստանալու համար, եթե վերջերս ձեր առողջական վիճակը վերցրել կամ մերժել եք:
Ներկայացուցիչները հասանելի են երկուշաբթիից ուրբաթ, առավոտյան 8 -ից 17:30 և շաբաթ օրը, GMT 8 -ից 13:00 (կամ BST ցերեկային ժամերին):
Քայլ 4. Հավաքեք 0300 083 0013 ՝ ձեր վարորդական վկայականի մասին տեղեկություն պահանջելու համար:
Իմացեք, թե որ մեքենաներով կարող եք վարել, արդյոք որևէ տուգանային միավոր կամ որակազրկում ունեք, և ավելին ՝ ձեր ռեկորդի մասին ՝ զանգահարելով այս համարին: Եթե ցանկանում եք կիսել ձեր վարորդական վկայականը մեկ ուրիշի հետ, օրինակ ՝ մեքենաների վարձույթով զբաղվող ընկերությունը, զանգահարեք այս համարին ՝ համօգտագործելի չեկի ծածկագիր ստեղծելու համար:
Այս համարի ներկայացուցիչը հասանելի կլինի ձեզ երկուշաբթիից ուրբաթ, առավոտյան 8 -ից երեկոյան 7 -ը և շաբաթ օրը, առավոտյան ժամը 8 -ից 2 -ը GMT (կամ BST ցերեկային ժամերին):
Քայլ 5. Welանգահարեք 0300 790 6819 ՝ ուելսերեն լեզվով հարցումների համար:
Եթե խոսում եք ուելսերեն և ոչ անգլերեն, ապա կարող եք աջակցություն գտնել DVLA- ի հետ կապված ցանկացած խնդրի դեպքում ՝ զանգահարելով այս համարին:
DVLA ուելսերեն լեզվի գիծը բաց է երկուշաբթիից ուրբաթ, առավոտյան 8 -ից երեկոյան 7 -ը և շաբաթ օրը, առավոտյան 8 -ից 2 -ը GMT (կամ BST ցերեկային ժամերին):
Մեթոդ 2 3 -ից. DVLA- ին էլ
Քայլ 1. Ձեր մեքենային վերաբերող հարցերի համար օգտագործեք Vehicle Inquiries էլփոստի ձևը:
Ստացեք օգնություն տրանսպորտային միջոցների հարկերի, տրանսպորտային միջոցներ ձեռք բերելու կամ վաճառելու, գրանցման համարների համար դիմելու, ձեր մեքենայի տեղեկատվությունը փոխելու և այս ձևով մեքենաներ ներմուծելու կամ արտահանելու հարցում: Ձեր մեքենան ճանապարհից դուրս բերելու համար, որպեսզի այն այլևս հարկվող կամ ապահովագրված չլինի, կարող եք SORN կատարել ՝ օգտագործելով այս էլ. Փոստի ձևը:
Գտեք Vehicle Inquiries- ի էլ.փոստի ձևը ՝
Քայլ 2. Գնացեք Վարորդների հարցումների էլփոստի ձև ՝ ձեր վարորդական կարգավիճակին վերաբերող հարցերի համար:
Օգտագործեք այս ձևը, եթե օգնություն եք փնտրում ձեր վարորդական վկայականի, ձեր վարորդական քննության կամ թվային տախոգրաֆի քարտի հետ կապված:
Վարորդների հարցումների էլփոստի ձևը կարող եք գտնել https://live.email-dvla.service.gov.uk/w2c/en_gb/decisions/Drivers%20Enquiries հասցեով:
Քայլ 3. Օգտագործեք Բժշկական հարցումների էլ. Փոստի ձևը `մեքենա վարելու կամ բժշկական խնդիրներին օգնելու համար:
Սա ներառում է DVLA- ին բժշկական վիճակի մասին ծանուցելը, բժշկական պայմաններից հետո վարորդական իրավունքի վկայականի երկարաձգումը կամ նորից դիմելը, ավտոբուսի անձնագրի համար դիմելը, եթե լիցենզիան չեղյալ է հայտարարվել բժշկական վիճակի պատճառով, լիցենզիա հանձնելը և մեքենա վարել ոչ պիտանի մեկին զեկուցելը:.
Գտեք Բժշկական հարցումների էլփոստի ձևը ՝ https://live.email-dvla.service.gov.uk/w2c/en_gb/decisions/drivers%20medical հասցեով:
Քայլ 4. Էլփոստի ձևին հասնելուց հետո ընտրեք համապատասխան դաշտերը:
Պետք է լինի ձեր հարցի հետ կապված տարբերակների ցուցակ, օրինակ ՝ «Ինչպե՞ս կարող եմ SORN անել» կամ «Պահանջել տեղեկատվություն»: Ընտրեք առավել համապատասխան տարբերակը, այնուհետև կտտացրեք ձևի ներքևում գտնվող կանաչ «Շարունակել» կոճակին: Շարունակեք ընտրել համապատասխան դաշտերը, մինչև չհասնեք այն էջին, որը պահանջում է ձեր անձնական տվյալները:
Քայլ 5. Մուտքագրեք ձեր անձնական տվյալները և հարցման տվյալները տրամադրված դաշտերում:
Ներառեք ձեր անունը, ծննդյան ամսաթիվը, փողոցի հասցեն, էլ. Փոստի հասցեն և մեքենայի տվյալները: Այս տեղեկատվությունը մուտքագրելուց հետո ձեզ կբերեն մի էջ, որտեղ կարող եք մուտքագրել ձեր հարցի կամ մտահոգության նկարագրությունը: Ավարտելուց հետո կտտացրեք կանաչ «Շարունակել» կոճակին ՝ ձեր հարցումն էլ.
Դուք նաև հնարավորություն ունեք վերբեռնել ձեր հարցմանը վերաբերող ցանկացած հավելված:
Քայլ 6. Սպասեք պատասխանին էլ
Ձեր հարցումը ներկայացնելուց հետո դուք պետք է ստանաք էլփոստի հաստատում ձեր տրամադրած էլ. Ձեզ կտրամադրվի նաև տեղեկանքի համար: Գրեք այն, որպեսզի կարողանաք զանգահարել DVLA- ին և ստուգել ձեր հարցման կարգավիճակը, եթե ոչինչ չեք լսել: DVLA- ի կողմից ձեր էլ. Փոստը ստանալուց հետո ինչ -որ մեկը կանդրադառնա ձեր խնդրին և կպատասխանի էլ.
- Եթե դուք չեք ստանում հաստատման նամակ, ստուգեք ձեր էլփոստի սպամի և անպիտան պանակները:
- DVLA- ի պատասխան ժամանակը կտատանվի `կախված ձեր խնդրանքի բարդությունից, և դա կարող է տևել մի քանի շաբաթ: Հիշեք, որ ամեն օր ստուգեք ձեր էլ. Փոստի պատասխանը:
Մեթոդ 3 -ից 3 -ը. DVLA- ի միջոցով փոստով կապվելը
Քայլ 1. Նամակ ուղարկեք DVLA տրանսպորտային միջոցների հաճախորդների սպասարկմանը `մեքենայի հարցումների համար:
Դուք կարող եք գրել տրանսպորտային միջոցների հարկերի, տրանսպորտային միջոցների գրանցման և մեքենայի մատյանների (V5C) օգնության համար: Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է ձեր մեքենան ճանապարհից հանել, ինչպես նաև կանխել այն հարկվելուց կամ ապահովագրվելուց, կարող եք SORN անել ՝ նամակ ուղարկելով այս բաժին: Հիշեք, որ նամակում ներառեք ձեր խնդրանքին առնչվող ցանկացած տեղեկատվություն: Կարող է մի քանի շաբաթ տևել պատասխան ստանալու համար ՝ կախված ձեր հարցի բարդությունից: Ձեր հարցումն ուղղեք ՝
Տրանսպորտային միջոցների հաճախորդների սպասարկում, DVLA, Swansea, SA99, 1AR:
Քայլ 2. Գրեք DVLA Վարորդների Հաճախորդների Սպասարկման ծառայությանը `մեքենա վարելու հարցում:
Նրանք կկարողանան օգնել ձեզ ձեր վարորդական իրավունքի վկայականի կիրառման, լիցենզիայի թարմացումների և կորցրած լիցենզիայի փոխարինման հարցում: Նամակում ներառեք ձեր խնդրանքին առնչվող բոլոր տեղեկությունները: Հիշեք, որ ինչ -որ մեկից պատասխաններ լսելու համար կարող է տևել մի քանի շաբաթ ՝ կախված ձեր հարցի բարդությունից: Ձեր հարցումն ուղղեք ՝
Վարորդների հաճախորդների սպասարկում, նամակագրության թիմ, DVLA, Swansea, SA6 7JL:
Քայլ 3. Կապվեք DVLA վարորդների բժշկական հարցումների հետ `մեքենա վարելու և բժշկական խնդիրների վերաբերյալ:
Թարմացրեք DVLA- ն ձեր ցանկացած բժշկական պայմանների կամ հաշմանդամության վերաբերյալ, բողոքարկեք ձեր վիճակի վերաբերյալ վերջին որոշումը կամ կրկին դիմեք ձեր վարորդական վկայականի համար, եթե այն չեղյալ է հայտարարվել բժշկական վիճակի պատճառով: Ձեր նամակում ներառեք ձեր հարցմանը համապատասխան ցանկացած տեղեկատվություն: Հնարավոր է, որ պատասխան ստանալու համար մի քանի շաբաթ սպասեք ՝ կախված ձեր խնդրից: Ձեր հարցումն ուղղեք ՝
Վարորդների բժշկական հարցումներ, DVLA, Swansea, SA99 1TU:
Քայլ 4. Նամակ ուղարկեք DVLA- ի բողոքների թիմին `պաշտոնական բողոք ներկայացնելու համար:
Եթե դուք գոհ չեք ձեր ստացած ծառայությունից և արդեն օգնության համար դիմել եք համապատասխան բաժին, կարող եք պաշտոնական բողոք ներկայացնել: Ձեր նամակը գրելիս ներառեք ձեր բողոքին առնչվող բոլոր մանրամասները: DVLA- ից պատասխան ստանալուց կարող է մի քանի շաբաթ պահանջվել ՝ կախված ձեր բողոքից: Ձեր բողոքը հասցեագրեք ՝
