Fitbit- ը ընկերություն է, որը վաճառում է կրելի ապրանքներ ՝ ձեր ֆիթնեսին և բարեկեցությանը հետևելու համար: Fitbit- ի չափ խոշոր ընկերության հետ կապվելը կարող է հիասթափեցնել, հատկապես, եթե խնդիրներ ունեք ձեր առողջական հաշվի հետ և անմիջապես օգնության կարիք ունեք: Fitbit- ի հետ կապ հաստատելու համար զանգահարեք հաճախորդների սպասարկման գիծ 877-623-4997 հեռախոսահամարով, առցանց զրուցեք ներկայացուցչի հետ, հաղորդագրություն ուղարկեք նրանց Twitter- ում կամ ներկայացրեք ընդհանուր հարցում `ձեր հարցերին պատասխան ստանալու համար:
Քայլեր
Մեթոդ 1 -ը ՝ 2 -ից. Անմիջական պատասխան ստանալը
Քայլ 1. Ընդհանուր հարցերի համար զանգահարեք Fitbit- ի հաճախորդների աջակցության գիծ:
Հաշվի տեղադրման կամ խնդիրների լուծման համար զանգահարեք Fitbit- ի հաճախորդների սպասարկման ընդհանուր գիծ: Նրանք բաց են ամեն օր ՝ առավոտյան 4 -ից 9 -ը ՝ Խաղաղօվկիանոսյան ստանդարտ ժամանակով: Ձեզ կառաջարկվի տրամադրել ձեր հաշվի տվյալները, ինչպես նաև ձեր կոնկրետ հարցը:
Հաճախորդների աջակցությանը հասնելու համար զանգահարեք 877-623-4997:
Քայլ 2. Սկսեք առցանց ուղիղ զրույց ՝ ինչ -որ մեկի հետ անմիջապես զրուցելու համար:
Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է անմիջապես պատասխանել ձեր հարցին, դիմեք Fitbit հաճախորդների աջակցության ներկայացուցչին առցանց: Հնարավոր է ստիպված լինեք սպասել, մինչև հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցիչը հասանելի լինի, նախքան նրանց հետ զրուցելը: Մուտք գործեք ձեր հաշվի տեղեկություններով ՝ նախքան զրույց սկսելը:
Այցելեք https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs և կտտացրեք «Ուղիղ զրույց» ՝ ձեր զրույցը սկսելու համար:
Քայլ 3. Արագ պատասխանի համար դիմեք Fitbit- ին Twitter- ում:
Fitbit- ն ունի Twitter հաշիվ, որը տրամադրում է հաճախորդների աջակցություն: Ուղարկեք նրանց ուղղակի հաղորդագրություն ՝ ձեր հարցերին մասնավոր պատասխան տալու համար, կամ նշեք դրանք թվիթում ՝ հանրային պատասխանի համար:
Այցելեք Fitbit- ի Twitter հաշիվ ՝
Հուշում
Fitbit- ի Twitter հաշիվը կկարողանա պատասխանել ձեր հարցին բազմաթիվ լեզուներով, ներառյալ անգլերեն, ֆրանսերեն և իսպաներեն:
Մեթոդ 2 -ից 2 -ը. Էլ. Փոստ, երաշխիքներ պահանջելը և ֆորումների որոնում
Քայլ 1. Ներկայացրեք ընդհանուր հարցում `էլեկտրոնային փոստով պատասխան ստանալու համար:
Fitbit- ը չունի հաճախորդների աջակցության էլ. Հասցե: Այնուամենայնիվ, եթե դուք օգտագործում եք նրանց կայքը հարց ներկայացնելու համար, նրանք ձեզ կուղարկեն իրենց պատասխանը: Տրամադրեք ձեր լրիվ անունը, էլ. Փոստի հասցեն և ձեր կոնկրետ խնդիրը `Fitbit- ից պատասխան ստանալու համար:
Այցելեք https://help.fitbit.com/?cu=1&form=general ՝ ձեր հարցումը ներկայացնելու համար:
Քայլ 2. Մուտք գործեք ձեր հաշիվ `երաշխիքներ պահանջելու համար:
Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է կապ հաստատել Fitbit- ի հետ, քանի որ ձեր խումբը կոտրված է, կարող եք պահանջել երաշխիք ՝ ձեզ նորը ուղարկելու համար: Մուտք գործեք ձեր հաշիվ ՝ օգտագործելով ձեր էլփոստի հասցեն կամ Facebook հաշիվը: Ներկայացրեք ձեր հայցը ՝ ձեզ ուղարկված նոր խումբ ստանալու համար:
Այցելեք https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs և կտտացրեք «Broken Band?» ներկայացնել ձեր երաշխիքային պահանջը:
Քայլ 3. Որոնեք Fitbit ֆորումներում `ձեր հարցերի պատասխանները գտնելու համար:
Fitbit- ն ունի մի համայնք, որը կարող է ձեզ պատասխանել ձեր հարցերին: Որոնեք ձեր հարցը ՝ տեսնելու, թե արդյոք որևէ այլ մարդ ունեցել է նույն խնդիրը և կարող է ձեզ ասել, թե ինչպես լուծել այն: Դուք կարող եք ֆորումներում որոնել ըստ հիմնական տերմինների կամ ապրանքների:
Այցելեք https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN Fitbit ֆորումները որոնելու համար:
Հուշում
Որոշ հարցերի պատասխանում են Fitbit- ի ներկայացուցիչները, իսկ մյուսները լուծում են միայն համայնքի անդամները:
