Այս wikiHow- ը սովորեցնում է ձեզ, թե ինչպես ուղարկել ձեր հարցերը, առաջարկությունները, մեկնաբանությունները և մտահոգությունները Yelp- ի աջակցության թիմին ՝ օգտագործելով առցանց Հարցաթերթիկը ինտերնետ դիտարկիչում: Դուք կարող եք մուտք գործել հարցաթերթիկ բոլոր բջջային և աշխատասեղան դիտարկիչներում: Դուք կարող եք կապվել Yelp- ի հետ ՝ ընդհանուր հարցերի կամ աջակցության, իրավական հարցումների կամ ձեր հաղորդած բանի վերաբերյալ հետադարձ կապ տրամադրելու համար:
Քայլեր
Մեթոդ 1 -ից 3 -ը. Ընդհանուր հարցեր տալը
Քայլ 1. Բացեք Հարցաթերթիկը ձեր ինտերնետային դիտարկիչում:
Հասցեների դաշտում մուտքագրեք https://www.yelp.com/support/contact/questions և սեղմեք ↵ Enter կամ ⏎ Return ձեր ստեղնաշարի վրա:
- Եթե դուք բիզնեսի սեփականատեր եք, կարող եք նաև օգտագործել այստեղ Yelp's Business Owner կայքի կոնտակտային ձևը:
- Իրավաբանական խնդիրների համար դուք նաև ազատ եք այստեղ օգտագործել իրավական հարցման ձևը, ինչպես նկարագրված է ստորև:
Քայլ 2. Ընտրեք ձեր օգտվողի տեսակը ՝ «Սրանցից որն է ձեզ ամենալավը բնութագրում» բաժնում:
".
Կտտացրեք բացվող ընտրացանկին և ընտրեք ձեզ առավել հարմար տարբերակը:
- Ձեր ընտրանքներն են Օգտվող/գրախոս, Բիզնեսի սեփականատեր/ներկայացուցիչ, Իրավաբան, Իրավապահ, և Այլ.
- Եթե ընտրեք բիզնեսի սեփականատեր/ներկայացուցիչ, ապա պետք է նաև գտնեք և ընտրեք ձեր բիզնեսի ցուցակը:
Քայլ 3. Մուտքագրեք ձեր հաղորդագրությունը «Լրացուցիչ տեղեկություններ» վանդակում:
Այստեղ կարող եք մուտքագրել ձեր բոլոր հարցերը, առաջարկությունները, մեկնաբանությունները և մտահոգությունները:
Քայլ 4. Մուտքագրեք ձեր էլ. Փոստի հասցեն:
Դուք կստանաք էլփոստի պատասխան ձեր հաղորդագրության մեջ ձեր փոստարկղում, հենց որ ձեր հարցը մշակվի:
Քայլ 5. Կտտացրեք և նշեք «Ես ռոբոտ չեմ» վանդակը:
Համոզվեք, որ նշեք վանդակը և կատարեք captcha- ի ցանկացած առաջադրանք ՝ ձեր հարցումը ներկայացնելու համար:
Քայլ 6. Կտտացրեք Ուղարկել կոճակը:
Սա կարմիր կոճակ է ՝ հաղորդագրության ձևի ներքևում: Այն ձեր հարցը կներկայացնի Yelp- ի աջակցության թիմին:
Մեթոդ 2 3 -ից. Իրավական հարցումների ներկայացում
Քայլ 1. Գնացեք դեպի իրավական հարցումների ձև:
Այս ձևն այն է, որտեղ դուք կարող եք իրավական հարցեր ներկայացնել Yelp- ին: Եթե վստահ չեք, որ ձեր հարցը իրավական հարց է, թե ոչ, ապա պարզապես օգտագործեք ընդհանուր կոնտակտային ձևը:
Դուք չեք կարող օգտագործել այս ձևը ՝ ծանուցագրեր ներկայացնելու համար: Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է Yelp- ին ծանուցագիր ուղարկել, ապա ուղարկեք այն ՝ Yelp Inc., c/o National Registered Agents, Inc., 818 West Seventh Street, Suite 930, Los Angeles, CA 90017
Քայլ 2. Ընտրեք այն տարբերակը, որը լավագույնս նկարագրում է ձեզ:
Optionիշտ տարբերակի ընտրությունը կօգնի ավելի արագ պատասխան ստանալ:
Քայլ 3. Մուտքագրեք այն բովանդակության URL- ը, որի մասին հարցնում եք:
Դուք պետք է ներկայացնեք բովանդակության URL- ը, որպեսզի Yelp- ը կարողանա վերանայել այն:
Քայլ 4. Նկարագրեք ձեր խնդիրը:
Այս վանդակի միջոցով կարող եք տրամադրել լրացուցիչ մանրամասներ և նկարագրել խնդրի վերաբերյալ ձեր մտահոգությունը: Համոզվեք, որ ասեք, թե ինչու եք հաղորդում բովանդակության մասին, և ինչպես է այն խախտում օրենքը:
Քայլ 5. Կտտացրեք Ուղարկել:
Պատասխանը կուղարկվի ձեր հաշվի հետ կապված էլ. Փոստի հասցեին:
Եթե դուք մուտք չեք գործել ձեր Yelp հաշիվ, ապա դուք նույնպես պետք է մուտքագրեք ձեր էլ. Փոստի հասցեն և լրացնեք մարտահրավերը ՝ ապացուցելու համար, որ դուք մարդ եք: Դուք չպետք է օգտագործեք կեղծ էլ. Հասցե, քանի որ պատասխանը կուղարկվի ձեր էլ
Մեթոդ 3 -ից 3 -ը ՝ Բողոք ներկայացնելը
Քայլ 1. Նավարկեք դեպի Հարցական բովանդակության ձևը:
Դուք կարող եք օգտագործել այս ձևը `լրացուցիչ տեղեկություններ ներկայացնելու համար, ինչ -որ բան հաղորդել եք, կամ բողոքարկելու համար ձեր կողմից հայտնված բանի համար: Եթե հաշիվ չունեք, ապա պետք չէ օգտագործել այս ձևը, քանի որ չեք կարող հաղորդագրություններ հաղորդել առանց հաշվի:
Դուք չեք կարող օգտագործել այս ձևը ինչ -որ բան զեկուցելու համար, փոխարենը պետք է օգտագործեք հաշվետվության սովորական գործընթացը:
Քայլ 2. Մուտքագրեք գործի համարը:
Գործի համարը նշված կլինի այն էլ. Նամակում, որը ստացել եք սկզբնական զեկույցի վերաբերյալ:
Քայլ 3. Նկարագրեք ձեր հարցը կամ մտահոգությունը:
Դուք կարող եք բողոքարկել հայցը, տալ ձեր հարցը կամ ներկայացնել լրացուցիչ տեղեկություններ մեկնաբանությունների դաշտում:
Եթե բողոքարկում եք պահանջում, պետք է մանրամասն բացատրեք, թե ինչու եք կարծում, որ դուք ճիշտ եք և ինչու է Yelps- ի որոշումը սխալ:
Քայլ 4. Կտտացրեք Ուղարկել:
Պատասխանը ձեզ կուղարկվի էլ. Փոստի միջոցով ՝ ձեր հաշվի հետ կապված հասցեով:
Խորհուրդներ
- Այցելեք Աջակցության կենտրոն ՝ ձեր հարցերի պատասխանները գտնելու համար, նախքան Yelp- ին դիմելը: Դուք հաճախ կարող եք խուսափել Yelp- ի հետ անմիջական կապ հաստատելուց ՝ այս կերպ գտնելով ձեր հարցի պատասխանը:
- Եթե բիզնեսի սեփականատերը ձեզ դատի է տալիս ձեր տեղադրած վերանայման համար, ապա տեղեկացրեք Yelp- ին Իրավաբանական հարցումների ձևի միջոցով:
- Եթե ձեռնարկության սեփականատերը ճնշում է կամ վճարում ձեզ ՝ բացասական ակնարկը հեռացնելու կամ փոխելու համար, կամ եթե դուք բիզնես ունեք, և գրախոսը պահանջում է փոխհատուցումից չվճարված գումար ՝ բացասական ակնարկը հեռացնելու համար, ապա տեղեկացրեք Yelp- ին Yelp էջի վերաբերյալ հարցերի միջոցով:
Գուշացումներ
- Yelp- ին պատասխանելը կարող է տևել մինչև մեկ շաբաթ կամ ավելի երկար:
- Մի ընտրեք «Օրենքի կիրարկում» տարբերակը ՝ «Սրանցից ո՞ր մեկն է ձեզ լավագույնս բնութագրում» տողում: բացվող տուփը, եթե Դուք իրավապահ մարմինների աշխատակից չեք, որը աշխատում է ձեր պաշտոնական դիրքում: Եթե դուք կեղծ ընտրեք այս տարբերակը, ապա ձեր հարցումը անտեսվելու է, և ձեզ կարող է քրեական պատասխանատվության ենթարկվել:
